Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
He vuelto a llamar. La atención ha sido muy correcta, nada que ver con lo del otro día. Hoy han entendido mi problema a la primera, me han generado la incidencia correspondiente y ahora toca esperar a que Orange lo arregle...
El caso que cuento es de una amiga
Recientemente ha comprado un Samsung galaxy Ace con CM. Puede navegar desde el movil sin problema, pero no hay forma de que se conecte usando el movil como modem a ninguno de los dos portátiles con los que hemos probado, y mira que es facil. He probado con mi Wave (Yoigo) y a la primera va bien.
Pensais que puede ser algo de lo que comentais en este hilo del operador ?
Nos han asegurado, de buena tinta, que no hay ninguna restricción, pero el caso es que conctarse se conecta a los dos PC, pero sin acceso a internet.
quote:Originalmente escrito por Roccko El caso que cuento es de una amiga
Recientemente ha comprado un Samsung galaxy Ace con CM. Puede navegar desde el movil sin problema, pero no hay forma de que se conecte usando el movil como modem a ninguno de los dos portátiles con los que hemos probado, y mira que es facil. He probado con mi Wave (Yoigo) y a la primera va bien.
Pensais que puede ser algo de lo que comentais en este hilo del operador ?
Nos han asegurado, de buena tinta, que no hay ninguna restricción, pero el caso es que conctarse se conecta a los dos PC, pero sin acceso a internet.
No deberías tener ningún problema si, como comentas, puede navegar sin problemas desde el móvil. Seguramente es algo de configuración entre el móvil y el PC, pero en eso no puedo ayudarte ya que no tengo ese móvil.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
quote:Originalmente escrito por xaulo He vuelto a llamar. La atención ha sido muy correcta, nada que ver con lo del otro día. Hoy han entendido mi problema a la primera, me han generado la incidencia correspondiente y ahora toca esperar a que Orange lo arregle...
Muchas gracias HAMIGO, a la espera estoy de que me den solucion, el caso es que me lo queria llevar esta tarde y me voy a tener que pagar la conexion por pepephone o simyo, asi que con cuidado de no tirar mucho de internet...
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para intentar solucionar un problema que arrastro desde la activación de mi tarjeta. Se trata de la tarjeta de voz con número 693 XXX YYY. Desde que la compré puedo hacer llamadas, recibirlas, enviar sms pero cuando intento conectarme a internet desde mi móvil me da error. No es problema de configuración ya que con otra tarjeta sim también de carrefour consigo conectarme sin problemas en el mismo móvil; lo he intentado en otros móviles y el resultado siempre es el mismo. Con una tarjeta puedo pero con la otra no. He llamado al servicio de atención al cliente, me han enviado un duplicado, me han abierto una incidencia... pero sigo igual sin poder conectarme a internet desde mi móvil. Por favor agradecería una vez más comprobaran su sistema en busca de la causa de mi problema porque me temo que, muy a pesar mío, tendré que portar mi numeración a otra compañía si no se resuelve el problema. Sin otro particular esperando sus noticias me despido. Reciban un cordial saludo. FULANITO DE TAL CON NIF XX YYY ZZZ - V
Y me contestaron:
Estimado Sr.Fulanito:
En primer lugar darle las gracias por haber tomado la iniciativa de escribirnos, ya que a través de su información esperamos poder mejorar nuestro servicio y conseguir así una mayor satisfacción para nuestros clientes.
Atendiendo el motivo de su consulta, le informamos que:
El servicio tecnico de la incidencia nº 1-111111111 nos indica que : - RESUELTA
SE CATALIZA PERFIL HLR PREPAGO CARREFOUR.
Por favor verifique si puede conectar correctamente.
Ofreciéndole nuestra colaboración para cualquier otro asunto que en el futuro desee comunicarnos, reciba un cordial saludo.
10 EUROS DE SALDO GRATIS PARA TI AL HACERTE DE SIMYO USANDO ESTE CODIGO: 0034627516631
Ganamos los dos, avísame para asegurar que nos ingresan el dineroy EN AGRADECIMIENTO ADEMAS TE PONGO UN VERDE
CUIDADO con ER_GABY---> NO HAGAIS TRATOS CON ÉL os intentará TIMAR.... mirar INCIDENCIAS
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
He activado hoy una línea que porté hace unos meses (cuando estaba ya todo el percal este) y como decís todos, no funciona.
Así que por ahora, mail al canto. Ya veremos si me responden con la solución.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
quote:Originalmente escrito por YeReMaT He activado hoy una línea que porté hace unos meses (cuando estaba ya todo el percal este) y como decís todos, no funciona.
Así que por ahora, mail al canto. Ya veremos si me responden con la solución.
No creo que te respondan al mail. A mí no me lo hicieron. Tuve que llamar varias veces y me abrieron dos incidencias.
Para que no te toquen las narices con tonterías diles que con otra SIM que tienes de Carrefour puedes navegar desde el móvil, pero con esa no. Si te sacan la disculpa del fallo de cobertura puntual diles que has probado con varios móviles y en 3G y GPRS y que no te va.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
quote:Originalmente escrito por petgrillo No creo que te respondan al mail. A mí no me lo hicieron. Tuve que llamar varias veces y me abrieron dos incidencias.
Para que no te toquen las narices con tonterías diles que con otra SIM que tienes de Carrefour puedes navegar desde el móvil, pero con esa no. Si te sacan la disculpa del fallo de cobertura puntual diles que has probado con varios móviles y en 3G y GPRS y que no te va.
Y ten paciencia .
Saludos.
Sí, la paciencia la tengo. Que ya nos conocemos mucho a esta gente. XD
Otra opción es darles la paliza por Twitter, la última vez me hicieron caso.
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petgrillo
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31-08-2011 20:02
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