Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
Lo acabo de ver por casualidad:
Preguntas & Respuestas -> ¿Puedo portar mi número de fonYou a otro operador?
quote:Para poder portar su número fonYou hacia otro operador, un cliente de fonYou tiene que tener contratada la modalidad "número fonYou en propiedad".
Pasos a seguir para portar un número fonYou hacia otros operadores (modalidad: "número fonYou en uso"):
1) En primer lugar, debes convertir tu "número fonYou en uso" en un "número fonYou en propiedad", siguiendo el procedimiento indicado en la pregunta "Opción de Alta de Línea".
2) En el email en que te confirmamos el Alta de Línea también te comunicaremos tu código ICC-ID que necesitarás para poder realizar una portabilidad hacia otro operador.
Pasos a seguir para portar un número fonYou hacia otros operadores (modalidad: "número fonYou en propiedad"):
Si ya tienes un "número fonYou en propiedad", significa que o lo contrataste así inicialmente, o has pasado por el proceso de conversión de modalidad "en uso" a "en propiedad", como se indica arriba. En ambos casos, habrás abonado el precio de Alta de Línea, y ya estarás en posesión de tu código ICC-ID (si lo has extraviado avísanos y te lo recordaremos a la dirección de email que tienes registrada en tu cuenta de usuario).
Este código ICC-ID es importante porque se lo tienes que decir al operador donde quieres portar tu número; entonces este operador nos lo comunicará durante el proceso de portabilidad y fonYou comprobará si el código es correcto para autorizar la portabilidad. Tu nuevo operador se encargará del resto del proceso.
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
quote:Originalmente escrito por fmperez Lo acabo de ver por casualidad:
Preguntas & Respuestas -> ¿Puedo portar mi número de fonYou a otro operador?
Flipa, rebuscando también he encontrado lo siguiente. Cuesta 10 euros que hay que abonar mediante transferencia bancaria (si han pasado más de 3 meses) o 25 euros si es antes .
Entonces de sacar SIMs propias supongo que nada de nada, sólo números con ICC.
"Opción de Alta de Línea
Cuando contratas tu nuevo número fonYou, fonYou te proporciona un "número fonYou en uso", es decir adquieres el derecho de usar este número, pero el titular sigue siendo fonYou. Sin embargo, desde el principio y en cualquier momento adelante tienes la opción de adquirir la propiedad de este número pagando el precio de Alta de Línea. Actualmente, dicho precio está establecido en 25 euros si la Alta de Línea se solicita en el momento de contratar el servicio o durante los tres meses siguientes, y en 10 euros si la misma se solicita una vez transcurridos tres meses desde la contratación del servicio. En ambos casos al importe correspondiente se le sumarán los impuestos indirectos aplicables. Pagando este precio de Alta de Línea tu número se convierte en un "número fonYou en propiedad" del cual tu eres propietario.
El abono del precio de Alta de Línea debe realizarse mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
Cuenta bancaria de fonYou para la transferencia:
Banco: Sabadell Atlántico
Titular de la cuenta: fonYou Telecom, S.L.
Número de cuenta: 0081-5098-69-0001234434
IMPORTANTE: Indicar en el concepto de la transferencia tu número fonYou y tu nombre completo
Importe a abonar si se solicita con el alta inicial o en los 3 primeros meses*:
Península y Baleares: 29,50 euros
Canarias: 25,00 euros
Ceuta: 27,00 euros
Melilla: 26,00 euros
Importe a abonar si se solicita después de los 3 primeros meses*:
Península y Baleares: 11,80 euros
Canarias: 10,00 euros
Ceuta: 10,80 euros
Melilla: 10,40 euros
* Si tienes tu domicilio en Canarias, Ceuta o Melilla, tienes que enviarnos una copia de un documento que lo pruebe o por email a soporte@fonyou.com o por fax a 93.151.31.99)
Una vez recibida la transferencia en nuestra cuenta, te lo confirmamos en la dirección de email que tienes registrada en tu cuenta de usuario. A partir de este momento tendrás un "número fonYou en propiedad" y podrás portarlo a otros operadores, si quieres."
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
HOla,
gracias a todos por la info, aunque a día de hoy no tengo inteneción de dejar mi número fonyou.
por curiosidad, creeis que una vez portado, se podría volver a conseguir un número con fonyou o ya se habría agotado el "cupo" por parte de ese dni?
salu2
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
Mas importante que eso me parece la siguiente pregunta...
¿Se pueden portar numeros a Fonyou?
Porque si es así no me importaría pasar mi línea principal a Fonyou y enrutar todas las llamadas por dicha línea, así acabaré de una vez con ... ¿Porque me llamas desde otro número? ¿Cuantos números tienes?
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
En un principio poder portarlos es positivo, pero que sea solo de salida me da mala espina. Molestarse en crear un sistema de portabilidades para perder clientes (en teoría solo se puede tener un número fonyou) y no admitir las portas entrantes va contra toda lógica. O a lo mejor no, porque cuando en un local solo se puede salir, pero no entrar, quiere decir que está próxima la hora del cierre... Y el hecho del lanzamiento por Movistar de la Segunda Linea, hace facil pensar que pueden cambiar la orientación de la empresa, y dejar de ser una OMV.
Permitir que los clientes se queden con el número sería una forma de evitar posibles denuncias o reclamaciones.
Por mi parte ya les he hecho una consulta sobre la posibilidad de portar un número a Fonyou, aunque me imagino que la respuesta será "lo estamos estudiando"
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
No sé, yo creo que es la respuesta a la sugerencia que muchos les hicimos hace tiempo. Yo les escribí una vez, precisamente cuando cerró una de las primeras OMV, que no usaba apenas mi número FonYou, porque si luego cerraban, tendría mucha gente con mi número FonYou, pero yo habría perdido el número.
En aquella ocasión me respondieron que estaban estudiando sacar tarjetas SIM propias el primer trimestre de este año. Pero de eso nada de nada.
Así que supongo que es una forma de fomentar el uso de FonYou asegurando al cliente que, en caso de irse a pique, podría mantener su número portándolo a otra compañía.
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
Desde luego esa es la parte positiva. Para las dudas sobre el alcance de esta novedad tendriamos que saber sobre los acuerdos que tengan con Movistar por el uso de la red, o la viabilidad económica como OMV.
Cuando solicité mi número, también pillé otro para mi hermano, y como el apenas lo usa,solo para que se mantenga activo, pero es un número que quiere conservar, creo que lo va a portar. A ver cuanto tiempo tarda el proceso.
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
Hoy les he mandado un mail a los de fonyou y les he preguntando:
¿Se pueden portar números de otras compañías a Fonyou?
¿Porqué recibo llamadas de otras operadoras en mi número FonYou... haciéndome ofertas de portabilidad? se pueden portar???
Y su respuestas fueron:
Te respondemos a tus consultas.
- Actualmente no se pueden portar números a fonYou, solo de fonYou hacia otras compañías.
- Se puede portar tu número fonYou a otra empresa siempre y cuando tengas tu número fonYou en propiedad. Para más información en preguntas frecuentes en tu espacio de usuario.
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
Gracias por esta aportación, porque yo les hice el 28 las mismas preguntas pero no me han respondido. Con lo que te han dicho a ti paso de volver a enviárselas. Lo que no he visto en las Condiciones del Servicio ni en Preguntas Frecuentes, es el proceso de compra mediante el ingreso en una sucursal que apunta petgrillo, solo se menciona el precio de 25 y 10 euros (según el tiempo desde la activación), sin concretar más
Saludos
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
quote:Originalmente escrito por ManKontro Gracias por esta aportación, porque yo les hice el 28 las mismas preguntas pero no me han respondido. Con lo que te han dicho a ti paso de volver a enviárselas. Lo que no he visto en las Condiciones del Servicio ni en Preguntas Frecuentes, es el proceso de compra mediante el ingreso en una sucursal que apunta petgrillo, solo se menciona el precio de 25 y 10 euros (según el tiempo desde la activación), sin concretar más
Saludos
Lo pone en la sexta pregunta: "Opción de Alta de Línea".
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
Las cantidades a pagar si que están, pero el texto se limita a decir:
"al hacerte cliente de Fonyou te explicamos como optar desde el principio por el número fonyou en propiedad y como convertir tu número fonyou en uso en eun número fonyou en propiedad"
y en la cuestión de la portabilidad:
"una vez que te hayas hecho cliente de Fonyou, te explicamos como portar tu número fonyou hacia otro operador"
Lo que no veo es el detalle del pago en la oficina bancaria que se menciona más arriba
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
Creo que ya he descubierto lo que te pasa .
Tú estás consultando la ayuda de FonYou sin entrar en el "Área de Clientes". En esa ayuda no te pone nada del número de cuenta, sólo lo que tú comentas:
"Opción de Alta de Línea
Cuando contratas tu nuevo número fonYou, te proporcionamos un “número fonYou en uso”, es decir adquieres el derecho de usar este número, pero el propietario sigue siendo fonYou. Sin embargo, desde el principio y en cualquier momento adelante tienes la opción de adquirir la propiedad de este número pagando el precio de Alta de Línea. Actualmente, dicho precio está establecido en 25 euros si la misma se solicita en el momento de contratar el servicio o durante los tres meses siguientes, y en 10 euros si la misma se solicita una vez transcurridos tres meses desde la contratación del servicio. En ambos casos al importe correspondiente se le sumarán los impuestos indirectos aplicables. Pagando este precio de Alta de Línea tu número se convierte en un “número fonYou en propiedad” del cual tu eres propietario. Al hacerte cliente de fonYou, te explicamos cómo optar desde el principio por el “número fonYou en propiedad” y cómo convertir tu “número fonYou en uso” en un “número fonYou en propiedad”."
Lo que yo he puesto en un post más arriba (con el número de cuenta y eso) aparece en la Ayuda que se consulta desde dentro del Área de Cliente de FonYou.
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
OK Ahora sí!! Yo había entrado también en el Area de Clientes pero en Mi Cuenta//Condiciones de uso, y allí no ofrecía más información (por cierto que el punto 13 es inquietante, y no solo por el número)
Gracias por la info, la semana que viene ingresaré para mi hermano el precio del número "en propiedad", para que después decida que hacer con él
Re: [AYUDA] Se pueden portar los numeros fonyou a orange!!!
FonYou como servicio es sólo una plataforma de escaparate y pruebas. La empresa no vive de dar el servicio directamente, sino de venderlo a otros operadores (Movistar, algún operador sudafricano, y algún que otro operador por ahí ya usan la plataforma).
Por tanto, me parece que les importa bastante poco que se vayan los usuarios. El negocio para ellos está en otra cosa.
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zonextg
18-04-2011 12:09
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