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Foros > Marcas > Apple > Porque apple solo da 1 año de garantia

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Porque apple solo da 1 año de garantia
Pues eso, no se supone que los productos que compres en España tienen que dar 2 años de garantia? en cambio si compras un portatil apple solo tienes 1 año de garantia.

Old Post 25-10-2010 14:29(+3A)
#1  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #10  Estoy en contra del post #10 IP: Registrada
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Off nikinho
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
xk son los rey del mundo y lo que digan va a misaXD y lo que hagan lo hacemos y aceptamos como una sectaXD


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El uso de la opción de búsqueda no acarrea efectos secundarios como: ceguera, alucinaciones, epilepsia, accidentes de transito, ataques de pánico, enfermedades venéreas, impotencia sexual, ver gente muerta, etc..

Old Post 25-10-2010 14:37(+3A)
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Off mafuen2003
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
Creo que el primer año de garantía lo da Apple directamente y el segundo se tramita desde el comercio donde compraste el producto.


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Católica.

Me importan un pimiento los rojos, sobre todo los de algunos personajillos que no respetan las opiniones de los demás.

Con Lopera y sin Lopera, bética hasta que muera.

Old Post 25-10-2010 14:46(+3A)
#3  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #30  Estoy en contra del post #30 IP: Registrada
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
hay dos años de garantia si te se estropea vas donde lo compraste sin mas y te lo tienen que reparar.

Old Post 25-10-2010 14:53(+3A)
#4  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #40  Estoy en contra del post #40 IP: Registrada
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
Ah gracias, entonces el segundo año, lo ofrece la tienda, ahora si tiene algo mas de sentido, gracias y un saludo.

Old Post 25-10-2010 14:54(+3A)
#5  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #50  Estoy en contra del post #50 IP: Registrada
Off khyros
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
la ley española no dice que los productos tengan 2 años de garantía.
Lo que dice es que los productos tienen 6 meses de garantía los cuales se ha de hacer cargo el fabricante.
Los 18 meses restantes es el consumidor el que ha de demostrar que es un fallo de fabricación del producto, y el soporte lo lleva la tienda que vendió el producto.

En la práctica casi todas las empresas, apple incluída, extienden de 6 a 12 meses la primera garantía.

En el caso de defectos reconocidos de fabricación, Apple también lo arregla pasado los 12 meses.. incluso pasados 24 meses.


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Old Post 25-10-2010 15:09(+3A)
#6  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #60  Estoy en contra del post #60 IP: Registrada
Off Mich
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
Yo lo que me pregunto es por qué la gente no se lee la Ley de Garantías antes de preguntar.

Se ha explicado decenas de veces, pero aún así, la gente no se molesta en leer.


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Old Post 25-10-2010 16:35(+3A)
#7  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #70  Estoy en contra del post #70 IP: Registrada
Off khyros
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
quote:
Originalmente escrito por Mich
Yo lo que me pregunto es por qué la gente no se lee la Ley de Garantías antes de preguntar.

Se ha explicado decenas de veces, pero aún así, la gente no se molesta en leer.



bueno por la misma razón que la peña asegura que los operadoras están obligados a liberar los teléfonos móviles pasado un año… y ni existe esa obligación ni existe ninguna ley al respecto :/


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Old Post 26-10-2010 15:56(+3A)
#8  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #80  Estoy en contra del post #80 IP: Registrada
Off Mich
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
quote:
Originalmente escrito por khyros
quote:
Originalmente escrito por Mich
Yo lo que me pregunto es por qué la gente no se lee la Ley de Garantías antes de preguntar.

Se ha explicado decenas de veces, pero aún así, la gente no se molesta en leer.


bueno por la misma razón que la peña asegura que los operadoras están obligados a liberar los teléfonos móviles pasado un año… y ni existe esa obligación ni existe ninguna ley al respecto :/



Son todo LEY-endas urbanas emoticon sonrisa


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Old Post 26-10-2010 17:34(+3A)
#9  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #90  Estoy en contra del post #90 IP: Registrada
Off la_leti_or
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
una duda... apple da solo 1 año, pero el punto de venta 2... entonces a partir de esos 2 años no puedes ponerle applecare xq tienes q hacerlo antes de q te acabe la garantia de apple,no?


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Un monton de tratos con gente muy buena de este foro,no me caben en la firma todos,y para no dejar a nadie fuera,pues no pongo ninguno emoticon sonrisa


EN OTROS SITIOS SOY JAVILM22

MI NOMBRE ES JAVIemoticon disimulo


CUIDADO CON viperxxl

Old Post 26-10-2010 20:31(+3A)
#10  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #100  Estoy en contra del post #100 IP: Registrada
Off Mich
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
Depende de qué punto de venta. Si, por ejemplo es ECI, yo si peta antes de un año lo llevaría a Apple. Si peta en el siguiente año, a ECI.

El AppleCare lo puedes comprar dentro del primer año. Si lo compras al año y un mes, por ejemplo, no te vale.


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Old Post 26-10-2010 21:28(+3A)
#11  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #110  Estoy en contra del post #110 IP: Registrada
Off romoj
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
quote:
Originalmente escrito por khyros
la ley española no dice que los productos tengan 2 años de garantía.
Lo que dice es que los productos tienen 6 meses de garantía los cuales se ha de hacer cargo el fabricante.
Los 18 meses restantes es el consumidor el que ha de demostrar que es un fallo de fabricación del producto, y el soporte lo lleva la tienda que vendió el producto.

En la práctica casi todas las empresas, apple incluída, extienden de 6 a 12 meses la primera garantía.

En el caso de defectos reconocidos de fabricación, Apple también lo arregla pasado los 12 meses.. incluso pasados 24 meses.




como veo que no te has mirado la ley de comercio te lo pongo aqui mejor, un saludo
Garantía: en general, dos años

Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto.

La ley establece un plazo general de 2 años de garantía desde la compra.
Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen, el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía
Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses, el fabricante o el vendedor pueden exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen. Aplicar la garantía puede resultarle así difícil, pues necesitará informes periciales.

eso es mas concretamente lo qeu dice, por cierto son los fabricantes los qeu tienen obligacion, las tiendas pueden hacerse cargo o no segun quieran previo aviso al cliente. un saludo

Old Post 05-06-2014 21:32
#12  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #120  Estoy en contra del post #120 IP: Registrada
Off john.rambo
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
Si se compra en una Apple Store, no hay problema. Y sino se compra, siempre uno puede reclamar y poner la oportuna reclamación si estima que está en su derecho de que se lo deben de reparar ahí.


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Esto es un infierno.

Old Post 06-06-2014 00:58
#13  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #130  Estoy en contra del post #130 IP: Registrada
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
Hace un mes tuve un problema con la pantalla de un i5 de Yoigo con más de un año. Lo lleve a Yoigo, Yoigo lo envió a Apple y en 7 días tuve un fantástico refurbished reluciente e impoluto.

Ya se ha discutido y rediscutido el tema de la garantía Apple mil veces. La leyenda urbana de que sólo ofrece un año de garantía es falsa. Todos sus productos tienen dos, lo que pasa es que el primer año dispones del complemento Apple Care que es un servicio que te da Apple como mejora de la garantía obligatoria marcada desde Europa.


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Historico->3210, 3310, C333, T610, 6230i, 6280, N73, HTC Touch Dual, BB Pearl, N95 4Gb, HTC Touch 3G, Omnia 8Gb, Nokia 5230, Huawei U8650, Huawei G510, iPhone 3Gs/4/4S/5, Lumia 920, Galaxy S4, Lumia 1020...

Old Post 06-06-2014 10:30
#14  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #140  Estoy en contra del post #140 IP: Registrada
Off Thlain
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
quote:
Originalmente escrito por chicote69

Ya se ha discutido y rediscutido el tema de la garantía Apple mil veces. La leyenda urbana de que sólo ofrece un año de garantía es falsa. Todos sus productos tienen dos, lo que pasa es que el primer año dispones del complemento Apple Care que es un servicio que te da Apple como mejora de la garantía obligatoria marcada desde Europa.



+1000
Ya está hablado y comprobado que no hay problema con el segundo año de garantía.
Otra cosa es a quien compense el apple care, y que te toque un dependiente sin escrúpulos que te hable de un solo año para que cojas el apple care... pero Apple te da los dos años de garantía en españa como cualquier otra marca.


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Avísame si lo usas para comprobar que te lo aplican y darte un VERDE

Old Post 06-06-2014 10:55
#15  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #150  Estoy en contra del post #150 IP: Registrada
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
Y si se compra directamente a Apple por la web y no hay a traves de una tienda física o compañía telefónica como se hace efectivo ese segundo año?

Old Post 06-06-2014 11:26
#16  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #160  Estoy en contra del post #160 IP: Registrada
Off tionelo
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
quote:
Originalmente escrito por snaker_84
Y si se compra directamente a Apple por la web y no hay a traves de una tienda física o compañía telefónica como se hace efectivo ese segundo año?


Se hace cargo Apple, igual que si lo compraras en un Apple Store.


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Old Post 06-06-2014 12:41
#17  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #170  Estoy en contra del post #170 IP: Registrada
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
quote:
Originalmente escrito por chicote69
Hace un mes tuve un problema con la pantalla de un i5 de Yoigo con más de un año. Lo lleve a Yoigo, Yoigo lo envió a Apple y en 7 días tuve un fantástico refurbished reluciente e impoluto.

Ya se ha discutido y rediscutido el tema de la garantía Apple mil veces. La leyenda urbana de que sólo ofrece un año de garantía es falsa. Todos sus productos tienen dos, lo que pasa es que el primer año dispones del complemento Apple Care que es un servicio que te da Apple como mejora de la garantía obligatoria marcada desde Europa.



Doy fe, a mi me han cambiado ya varios iphone en el segundo año de garantía y siempre por mediación del vendedor (vodafone) me han reemplazado el móvil, además en tiempo record, nada de reparaciones, te reemplazan el móvil por un refurbihsed impoluto y en 5 días. Ese iphone reemplazado a su vez tiene 3 meses más de garantia desde que lo activas. El servicio post venta de apple es de lo mejorcito que he visto. Según varios distribuidores ya me han comentado que otras marcas se dedican a reparar la avería y el periodo de espera es hasta de meses.

Old Post 06-06-2014 13:28
#18  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #180  Estoy en contra del post #180 IP: Registrada
Off pelandroic
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
quote:
Originalmente escrito por chicote69
Ya se ha discutido y rediscutido el tema de la garantía Apple mil veces. La leyenda urbana de que sólo ofrece un año de garantía es falsa. Todos sus productos tienen dos, lo que pasa es que el primer año dispones del complemento Apple Care que es un servicio que te da Apple como mejora de la garantía obligatoria marcada desde Europa.


No estás en lo cierto.

Apple sólo ofrece UN año de garantía en sus productos.

Como la Legislación Española obliga a 2 años de garantía, en el caso de que un producto Apple falle en el segundo año, como el vendedor es quien debe responder, a éste le cueta la reparación, ya que Apple no ofrece más de 1 año.

Ejemplo práctico:
Mi iPhone 4s sufrió el problema del botón power en el segundo año de garantía.

Vodafone le echó la pelota directamente a Apple porque yo ya no era cliente del operador, y Apple me dijo que mi producto estaba en garantía pero bajo el vendedor, es decir, Vodafone, ya que Apple SÓLO da un año. (Según Vodafone, porque "son más chulos que nadie").

Así pues, Vodafone no tuvo más remedio que pagar de su bolsillo la reparación, que básicamente consistió en que me dieron un 4s Refusbished en menos de 4 días.


Old Post 09-06-2014 23:57
#19  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #190  Estoy en contra del post #190 IP: Registrada
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Re: Porque apple solo da 1 año de garantia
Apple solo da un año de garantia por lo menos en su pagina web, yo en reyes iva a comprar a mi novia un ipad en la web, pero al final lo pille en un corte ingles por ese tema, luego no se que me dijeron que si los 2 años era si lo cojias en un sitio que tuviese tienda fisica.

Old Post 10-06-2014 01:55
#20  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #200  Estoy en contra del post #200 IP: Registrada
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