Pues mi caso es que no puedo llamar a números que comiencen por 609. Es decir, marco el número completo 609xxxxxx, le doy a llamar y automáticante me sale atención al cliente de Vectone. Lo he probado con varios números con ese prefijo y siempre me pasa lo mismo (al resto puedo llamar sin ningún problema).
Me ocurre tanto con una línea mía con la que ya tengo algunos problemas con el registro (se borran los datos cada dos por tres), como con otra de la que no soy titular, correctamente registrada.
Me han abierto incidencia y ahora veremos que ocurre, pero por lo pronto me quedo sin llamar a esos números desde mi vectone.
He llamado varias veces al SAC y un día que si la incidencia se envía a Londres, otro que hay un fallo informático y no va, otro llamé unas 4 veces, pero colgué por cansarme de esperar... La última vez el operador me dijo que desde Londres habían comunicado que ya estaba solucionado, menos mal que lo acababa de comprobar y le comenté que eso no era así y que no solo me pasaba con ese número y volvió a abrir la incidencia.
Lo raro es que por lo que veo o nadie ha intentado llamar a un número que empiece por 609 o me han tocado a mi las sim que hacen cosas raras.
De momento no me preocupa demasiado por no ser mi número principal, pero aun así me gustaría que me lo arreglaran pronto, que llevo una semana.
Pues tienes razón... a mí me pasa igual, no me había dado cuenta hasta ahora, pero he probado a llamar a dos números que empiezan con el prefijo 609 y salta atención al cliente. Bueno, pues habrá que esperar al lunes para abrir incidencia.
Otra que os planteo, ¿podéis llamar a líneas gratuitas, es decir números que empiecen por 900 y 800 (por ejemplo la DGT 900123505) o de numeración corta (tipo 1717 SAC Euskaltel, 1004 de Telefónica, 1414 de Orange,...)? Porque a mí al llamar tarda mucho en el proceso de conexión y corta la llamada. Sé que las líneas 900/800 y números cortos en ocasiones restringen las llamadas según la procedencias de las mismas -lo normal es que aparezca una locución informando- pero me consta que la DGT por ejemplo no restringe desde ningún origen (por aquello de que se considera un servicio esencial de informción). En fin, haced alguna prueba si podéis. Saludos.
Edito... Una más, que no lo he visto por los foros y lo acabo de descubrir... no se puede llamar a números Fonyou (6688...) ni Orbitel Móvil (603...)
¡Coño, pués es verdad!...ni a los "Movistar viejos" ex-909 (hoy 609), ni a FonYou, ni a Orbitel...
En cuanto a los números de "red inteligente" 800/900 XXX XXX me parece extremadamente grave, pues muchos son de servicios ESENCIALES; es cierto: la llamada "se cuelga", pasan unos segundos, "pip-pip-pip..." y "llamada finalizada 00:00" (mensaje de pantalla en un Samsung liberado); también hay muchos servicios de información y/o de operadores telefónicos que son 1XXX y tampoco se puede llamar a ellos.
Tanta "improvisación" no me gusta...Vectone me está defraudando.
Y sigo... que ya que me he puesto que no se diga, y con la boca abierta por cierto... No se puede llamar a:
Policía Nacional: 091
Policía Municipal: 092
Policía Autonómica (Mossos d'Esquadra y Ertzaintza): 088
Bomberos: 080
Bomberos de la Comunidad Autónoma: 085
Urgencias Insalud: 061
Guardia Civil: 062
Información Municipal: 010
Información Autonómica: 012
Líneas 901/902/905
Líneas de VoIP: 51...
Al menos al 112 sí que se puede, pero me parece alucinante, que muchos son servicios de emergencia y no se puede acceder a ellos... ¿esto no debería mirarlo la CMT?
Vectone me parece que no va por buen camino.Espero que arreglen esto cuanto antes,porque tener buenas tarifas esta bien,pero tienes que tener un servicio MINIMO. No por tener este numero no te dejo llamar.
quote:Originalmente escrito por nachoad Y sigo... que ya que me he puesto que no se diga, y con la boca abierta por cierto... No se puede llamar a:
Policía Nacional: 091
Policía Municipal: 092
Policía Autonómica (Mossos d'Esquadra y Ertzaintza): 088
Bomberos: 080
Bomberos de la Comunidad Autónoma: 085
Urgencias Insalud: 061
Guardia Civil: 062
Información Municipal: 010
Información Autonómica: 012
Líneas 901/902/905
Líneas de VoIP: 51...
Al menos al 112 sí que se puede, pero me parece alucinante, que muchos son servicios de emergencia y no se puede acceder a ellos... ¿esto no debería mirarlo la CMT?
De lo malo malo se puede llamar al 112, que es emergencias Europeo, en fin menudo chiringuito.
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majefi
Lo he probado con varios números con ese prefijo y siempre me pasa lo mismo (al resto puedo llamar sin ningún problema).
19-02-2010 21:24
Re: Incidencia con Vectones
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