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Originalmente escrito por inmax
os cuento...
llevo unos meses con masmovil, todo iba bien hasta hace unos dias k de pronto una mañana empezaron a llegarme recargas automaticas a mogollon, exactamente 32 recargas a diez euros cada una, osea 320 euros k se cobraron de mi banco en unas horas , empezaron a llegarme unos mensajes de que les debia 80 mil euros y me quedé muerta, empeze a llamar para k me dieran una explicacion y he tardado una semana , llamandoles varias veces todos los dias, me han dicho k ha sido un error de la linea , tambien k por lo visto tengo unos numeros especiales a los k supuestamente he llamado hace unos meses y me los pretenden cobrar asi como os lo cuento, osea esto es de pelicula..
cada vez k intento k dejen de mandarme mensajes y k los paren pq estoy asustada pues para arreglarlo empiezan a devolverme parte del dinero k me han quitado por la cara, osea los 320 euros, me han devuelto primero ciento dieciocho euros, de los cuales cien me lo hsn ingresado en mi cuenta y los dieciocho me lo han puesto de saldo, sigo protestando varios dias por el resto del dinero y me han devuelto otro tanto k aun no he ido al banco y no se ni k cantidad me han devuelto mas, pero por tlf me han dicho algo de ciento y pico de euros, el caso es k se han quedado con 114 euros mios por toda la cara , me prometieron k por el daño causado k me iban a recompensar y cuando hoy he hablado por ultima vez con una chica de masmovil me ha comentado k los ciento catorce euros los consumi yo en llamadas raras y k no se me van a devolver y k me dan cinco euros por el daño causado, mi respuesta a sido k se los meta por el mismisimo ojete el supervisor k no ha accedido a darme el dinero k me han quitado por error.
porsupuesto me he dado de baja y la verdad esk han sido unos sinverguenzas conmigo y voy a denunciar al consumidor.
aqui queda mi experiencia con masmovil y la madre k los parió.
un saludo a todo el mundo k lo vea .

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Originalmente escrito por inmax
yo quité las recargas lo mas pronto posible,pero fué todo muy rapido, llegaban las recargas por minuto casi y como no funcionaba muy bien la linea pues tardaron un rato.
tambien llame al banco para k bloquearan cualquier recarga, pero cuando ya lo hice pues iban por 320 euros.
ademas no daba credito a lo k me estaba pasando pero lo peor es la respuesta de masmovil, k es una verguenza k con la de millones k tendran k les importe un pimiento perder una cliente k luego los ponga verdes, eso les da igual pq una mas o una menos k les importa a ellos.
es mas... una chica de las k trabaja alli k no voy a poner su nombre por si acaso... le pidiò al supervisor k por lo menos me llamara el en persona y se disculpara por el error el cual le dijo k NO, asi k eso lo veo tambien fatal pq me han hecho pasar una semana de cojones k para mi se queda.
soy tan bruta k no me importaba cojer el ave solo para llamarle jilipoyas aunque me cueste el dinero, PERO ME QUEDARIA AGUSTITO.

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Originalmente escrito por xaulo
viva el prepago, pero el de verdad.

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Originalmente escrito por warum
Es que estas cosas de recarga másfacil y demás paridas se veía venir...

Señores, que esto es España: recibo contra el banco o prepago de los de verdad. No hay nada más.

Ni Paypal ni puñetas.

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Originalmente escrito por Argaflo
Sabes lo que es una tarjeta virtual, me parece que no porque si lo supieras sabrias que cargandolo con el importe exacto de 10€ para la recarga masfacil cuando salte se queda a cero y si hubieran intentado hacer lo que le ha pasado a esta chica no se lo dejaria hacer porque no tiene fondos y le denegaria todas las operaciones.

Algunos llevamos muchos años navegando y ya tenemos el culo pelado de ver cosas como estas.

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Originalmente escrito por Argaflo
Sabes lo que es una tarjeta virtual, me parece que no porque si lo supieras sabrias que cargandolo con el importe exacto de 10€ para la recarga masfacil cuando salte se queda a cero y si hubieran intentado hacer lo que le ha pasado a esta chica no se lo dejaria hacer porque no tiene fondos y le denegaria todas las operaciones.

Algunos llevamos muchos años navegando y ya tenemos el culo pelado de ver cosas como estas.

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Originalmente escrito por Argaflo
Sabes lo que es una tarjeta virtual, me parece que no porque si lo supieras sabrias que cargandolo con el importe exacto de 10€ para la recarga masfacil cuando salte se queda a cero y si hubieran intentado hacer lo que le ha pasado a esta chica no se lo dejaria hacer porque no tiene fondos y le denegaria todas las operaciones.

Algunos llevamos muchos años navegando y ya tenemos el culo pelado de ver cosas como estas.

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Originalmente escrito por amgee
la solución no es esa. La solución es que los directivos de Masmovil la gestionen bien y que se hagan las cosas con la cabeza y no con la punta del pito...

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Originalmente escrito por pepusy
ya ves, me quejaba yo de mis 47€ de saldo negativo y a tí te reclamaban 80 mil, me dicen a mí eso y me muero en ese mismo instante. Desde luego no lo están haciendo mal, sino peor.

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