Outlet de Grupo Lidertel: Consigue móviles sin contrato ni puntos desde solo 9€, Blackberry, Nokia, Sony Ericsson, teléfonos fuera de catalogo a precios Outlet, unidades limitadas entra en www.tiendademoviles.com
Tienda online Vodafone: Entra en www.grupolidertel.com y descubre el mayor catálogo online de teléfonos móviles de Vodafone,
más de 50 modelos diferentes la mayoria desde 0€ al pasarte a Vodafone.
Foros > Operadores > Movistar > ODISEA para escuchar la grabación de un contrato telefónico de Movistar
ODISEA para escuchar la grabación de un contrato telefónico de Movistar
Hola,
el Centro de Relación con el Cliente de Movistar me ha enviado un archivo .WAV que es la grabación de un contrato telefónico que realicé hace poco.
No consigo reproducirlo ni en el windows media player, ni en el VLC media player ni en el Quicktime.
Según parece falta el códec Comverse Infosys G723.1 (A100). Teneis idea de como conseguirlo?
volví a llamar al CRC pero resulta que la pájara sólo trabaja por las mañanas, o sea que si no me podeis ayudar me quedaré sin poder escuchar esta grabación hasta el lunes.
Re: ODISEA para escuchar la grabación de un contrato telefónico de Movistar
Hola,
hice una portabilidad a prepago con la que me prometieron una serie de ventajas:
- Móvil a precio reducido (9€)
- Promoción doble recarga gratis
- Promoción 100x1 a destinos Movistar hasta fin de año
La portabilidad se realizó y no se activó la promoción 100x1. Llamé a Movistar y me dicen que NUNCA ha existido tal promoción y por tanto que no pueden activarla. Puse la operadora a parir y me dijo que no podía hacer nada más y que si quería podía presentar una reclamación por escrito al siguiente fax: 680 017 355.
Hice la reclamación por escrito a Movistar pidiendo:
a) La activación de las promociones
b) La copia de audio del contrato
Me respondieron por correo tradicional diciendome que habían estudiado el caso y que no procedía la reclamación porque en el audio del contrato no se mencionaba nada de las promociones (100x1 o doble recarga gratis).
OJO AL DATO: Movistar te ofrece de todo en la llamada comercial, pero cuando pulsa el botón "REC" se "olvidan" de algunas de las cosas que te dijeron.Os recomiendo estar muy al loro y si falta una promoción en la grabación del contrato pedir que la operadora lo haga constar en aquella grabación. Sino, os va a pasar como a mí que no tengo ninguna manera de demostrar que me ofrecieron esta promoción. Ahora el siguiente paso que haré será la reclamación a Telecos y ya veremos que pasa.
Llamé al número del Centro de Relación con el Cliente que aparecía en la carta y puse a parir a la operadora. Me dice que SÓLO hay grabación de la llamada del contrato (la de la llamada comercial dónde me ofrecían las promociones no la graban). Le pedí que la remitieran y lo hicieron por correo electrónico. Pero en un formato irreconocible por mi PC y por eso os pedí ayuda.
Me volví a poner en contacto con ellos y me dijeron que pasarian nota a los informáticos a ver si me la remitían en un formato que pudiera escuchar.
Re: ODISEA para escuchar la grabación de un contrato telefónico de Movistar
Impresionante tu historia. Lo peor es que creo que no tiene solución, siempre gana movistar.
Pero mi pregunta es, ¿quién sigue dándose de alta en movistar hoy en día? Hay muchísimas otras compañías que tienen tarifas baratísimas comparadas con movistar. Vamos, yo no se lo recomiendo a nadie!
Re: ODISEA para escuchar la grabación de un contrato telefónico de Movistar
Está claro que con esta gente hay que tener moviles que permitan grabar las llamadas, ya que si ellos manipulan las grabaciones o graban lo que les interese, es la unica forma de la que disponemos para demostrar lo ocurrido realmente
Re: ODISEA para escuchar la grabación de un contrato telefónico de Movistar
quote:Originalmente escrito por djchris Impresionante tu historia. Lo peor es que creo que no tiene solución, siempre gana movistar.
Pero mi pregunta es, ¿quién sigue dándose de alta en movistar hoy en día? Hay muchísimas otras compañías que tienen tarifas baratísimas comparadas con movistar. Vamos, yo no se lo recomiendo a nadie!
Por ponerte mi ejemplo, movistar me ofreció el 5800 a 70 euros si cancelaba portabilidad alla por el mes de Enero cuando las otras compañias te pedian 200 euros o cosas asi.
Galería de Teléfonos
Noticias móviles
Enviar SMS
Prefijos móviles
Tarifas móviles
TopSites
Descargas móviles
Melodías móviles
Juegos móviles
Videos musicales
Fondos, Animaciones
Vídeos móviles
Tonos a mano
Sonidos móviles
Temas móviles
J2ME
Sms graciosos
Club GSM
Liberar por imei
Foros
Chat Online
Versión iPhone
Tienda Online
Tienda Accesorios
Subastas
Comprar Online
Puntos Vodafone
Apuestas Deportivas
markthony
03-07-2009 16:44
Twitter | 
Facebook