orange me quita puntos

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suaplay

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orange me quita puntos

Hola os cuento lo que me ha pasado, hoy entro en la pagina orange puntos y tenia 2314 puntos de dos lineas de empresa, cuando durante todo el mes pasado he tenido 3834 no se como ha pasado pero me aparecen muchos menos.
Ha alguno de vosotros os ha pasado esto.

ahora que tenia pensado renovar un terminal, como no me lo solucionen me voy

02-07-2009 21:34

#1 | Editar | Citar | Reportar

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AlvaroMLG

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Re: orange me quita puntos

¿Seguro que nadie ha utilizado tu contrato para hacer una renovación de terminal?. Asegúrate de lo que te digo y mira el historial del programa de puntos, si por la web no se puede ver llama al SAC y que te lo digan porque así por la cara no te quitan puntos.

Suponiendo que ellos te hayan quitado los puntos no creo que te pongan muchas pegas para volver a dártelos, se puede comprobar pperfectamente tu consumo y si este concuerda o no con tu cantidad de puntos.

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02-07-2009 21:56

#2 | Editar | Citar | Reportar

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suaplay

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Re: orange me quita puntos

En el historial de la pagina no me apareca ningun pedido, ni ningun movimiento de consumo de puntos en los ultimos dos meses

03-07-2009 00:11

#3 | Editar | Citar | Reportar

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AlvaroMLG

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Re: orange me quita puntos

Llama al teléfono del programa de puntos y díles lo que te ha pasado, cuando comprueben que no has realizado ningún canje ni nada por el estilo reajustarán tu número de puntos deacuerdo a tu consumo.

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Nokia
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03-07-2009 02:22

#4 | Editar | Citar | Reportar

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calario

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falta de uso

a mi me paso algo parecido porque tengo varias lineas y una la usaba poco asi que me desaparecieron sus puntos

llame y me lo explicaron y en el momento en que volvi a usarla me volvieron a aparecer sus puntos

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HTC
touch

03-07-2009 11:16

#5 | Editar | Citar | Reportar

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suaplay

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Re: orange me quita puntos

llamare ahora al telefono del renove a ver que me dicen

03-07-2009 16:43

#6 | Editar | Citar | Reportar

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suaplay

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Re: orange me quita puntos

He llamado y me han dicho que en 48horas lo tengo que tener resuelto.

03-07-2009 20:57

#7 | Editar | Citar | Reportar

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sled_wap21

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Re: orange me quita puntos

jo que suerte para vosotros que teneis puntos

yo sigo en el limbo

06-07-2009 01:32

#8 | Editar | Citar | Reportar

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falconwar

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Re: orange me quita puntos

A mi me han dado 167 puntos de golpe y no sé por qué :S

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06-07-2009 01:48

#9 | Editar | Citar | Reportar

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suaplay

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Re: orange me quita puntos

ya me lo han solucionado, vuelvo a tener los mismos puntos.

Me dijeron que ha sido un error que les ha ocurrido con varios clientes

06-07-2009 16:04

#10 | Editar | Citar | Reportar

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