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Pues eso, que acabo de llamar y sale una locución que dice que se puede tramitar todo por la web o si prefieres hablar con un agente supone un coste de 8 cent./min Y al entrar en detalle de uso me encuentro con esto:
10-06-2009 16:21 Customer Support 00:06:57 -0,7726
En fin, que por muy bien servicio que ofrezcan me parece fatal que cobren algo que las demás no hacen...
EDIT: Perdón por los edits, es que le di a enviar antes de tiempo
Me gustaría que este foro tuviera un staff que se ocupara de timadores, clones, etc
Principal:Yoigo
secundarias:vodafone 90x1 + algunas más sueltas por ahí.
Tratos ok: josesatur,princesss
Puff yo estoy pensando seriamente largar a mi madre de masmovil a pepephone. Además de que esto, las llamadas le saldrían un 40% más baratas al minuto.
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Muchas Gracias. http://bit.ly/xYR7MW
quote:Originalmente escrito por kakadeluxe NO tiene los DOS minutos gratuitos por llamar a un numero de MasMovil, se supone que el de SAC pertenece a MasMovil.
En las tarifas pone que los 30" primeros con el est de llamada a 0,15cts.
quote:Originalmente escrito por kakadeluxe NO tiene los DOS minutos gratuitos por llamar a un numero de MasMovil, se supone que el de SAC pertenece a MasMovil.
No no !! Pertenece a una empresa de Servicios que se llama Emergia...
Masmovil le paga a Emergia por cada asesor (unos 1000 € arriba/abajo) y claro eso hay que "afrontarlo" de alguna forma...
En fin...Masmovil verá lo que hace pero eso de querer cobrar por la llamada :S:S A ver si Maini se pasa y dice algo...
Pues hombre, si no tengo problemas, no tengo por qué llamar al SAC, y en todo caso si se trata de resolver una duda, les mando un correo y en paz. En fin, que no espero necesitar llamar al SAC para nada. En los 2 años que he estado en Vodafone he llamado al 123 un par de veces nada más. Conozco gente que trabaja en SACs y me cuentan que verdaderamente hay gente que llama pa tonterías, y eso es un consumo de tiempo y de dinero inútil a los que comprendo que MASmovil tenga que hacer frente, aunuqe cobrar lo mismo que una llamada normal me parece un poco excesivo, pero bueno. No me afecta lo más mínimo porque no pienso llamar :P
Yo seria claro con este tema... Que me cobran por llamar al SAC?
Todo por correo, cuando vean que el correo se les satura y apenas atienden llamadas, empezaran a soltar asesores por un tubo... pero claro eso no pasará la gente seguirá llamando...
Pues una pena..MasMovil va para atrás, siguen sin ofrecer llamadas entre MM gratuidas (los dos min. es una broma), si ofrecieran al menos 10 min. me pasaría a ellos, me gusta más su tarifa de datos para el uso que yo le doy que la que uso ahora.
quote:Originalmente escrito por theasters Ya solo nos faltaba esto,me parece que 3 lineas se les van inmediatamente.
Pero antes tendrás que valorar si esas 3 lineas han consumido muchos minutos en el SAC..o sólo por el hecho del anuncio del cobro de las llamadas al SAC es suficiente para irse??
quote:Originalmente escrito por zarmancor Pues una pena..MasMovil va para atrás, siguen sin ofrecer llamadas entre MM gratuidas (los dos min. es una broma), si ofrecieran al menos 10 min. me pasaría a ellos, me gusta más su tarifa de datos para el uso que yo le doy que la que uso ahora.
Yo también llevo unas dias valorando portarme a Masmovil. Es evidente que esta noticia hace que te replantees todo ya que si bien yo no suelo llamar casi nunca a los SAC si que es cierto que puedo un día tener una incidencia y tenga que llamar sin falta y entonces imagina tu si estas 6/7/8 minutos ó más hablando, es coste importante. Pero dicho esto, para valorar lo de los 2' on-net de masmovil hice un estudio sobre mis ultimas 12 facturas con Yoigo, que es dónde estoy ahora, y casi el 100% de mis llamadas on-net en yoigo, que ojo! son menos de 2'(llamadas imprescindibles), y las llamadas que tengo hechas de más de 15' on-net son todas forzadas precisamente por como lo tengo pues lo voy a utilizar y 100% prescindibles. Bien, estoy hablando de mi caso particular eh! cada persona es un mundo.
De momento, seguiré en MasMovil. El motivo es muy sencillo cero problemas gordos (de esos que te cabreas), mientras siga así estaré en MasMovil.
He tenido problemillas que me ha solucionado el SAC, mas tarde que pronto, devolución de portabilidad fallida, facturar muy tarde el GPRS, cargos indebidos en el GPRS, ect... nada de otro mundo y siempre ha sido muy amables. Pero ahora con el cobro de las llamadas a SAC se ha acabado.
Otra cosa. Leí por ahí que las operadoras telefónicas están obligadas por ley a tener un numero de SAC gratuito.
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quote:Originalmente escrito por Doimbro Llamando al 1473 (Opcion 2) os pasan con el comerciales, le comentais que teneis un problema y os pasan con el SAC.
Si no desde casa con el fijo (que ya las llamadas son gratis) 912 587 905
Un Saludo ! :P
Este Doimbro
Que haríamos nosotros sin el, menos mal que se pasa por nuestra humilde sección.
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Locust
10-06-2009 16:38
y dice algo...
imallk 
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