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Foros > Operadores > Orange > Sobre los puntos Orange...

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Sobre los puntos Orange...
Pues nada... tengo dos líneas de contrato con Orange... y llevo intentando ver mis puntos... tanto por la web de Orange, como llamando al número de los puntos (2270) y no hay manera... siempre me da error. En la web de Orange me dice que no estoy dado de alta en el programa de puntos... que llame al 470. Luego llamo al 470 y me dicen que ellos no saben nada de los puntos... que llame al 2270. Luego llamo al 2270 y me sale una locución que si bienvenido tal y cual... y cuando acaba me dice... ha habido un error y se corta la llamada.

Así que ya no se que hacer. Llevo así varias semanas y no me dan solución ninguna.

Hay que tener algún requisito en especial para que te metan dentro de los puntos? Yo es que con una línea tengo una antiguedad de 15 meses y con la otra de 3 meses... será porque aún no he llegado a los 18 meses de antiguedad por lo que me dan los errores? Lo que mas me fastidia es que no me dan solución ninguna... ni me dicen nada emoticon asco

A ver si alguien me puede ayudar. Gracias de antemano. Un saludo!


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Old Post 08-03-2009 13:45(+5A)
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Off josepe88
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Re: Sobre los puntos Orange...
A mi me pasa lo mismo también y estoy cansado de llamar porque nunca solucionan nada y siempre dicen que tienen que volcar todos los datos y que ya entraré automáticamente, pero llevo así desde el principio...


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Old Post 08-03-2009 15:26(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
Y donde se pueden ver los moviles que dan con puntos? si no puedo entrar en la zona "maldita"


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Old Post 08-03-2009 16:08(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
En Orange empresas:

Envía sms con la palabra CLAVE, deja un espacio, y una clave entre 6 y 8 dígitos al 222. En breve recibes sms de confirmación en el telefono. Si entras en la pagina web de orange, en usuarios, con tu telefono y tu clave, podras ver todos esos datos.. yo acabo de hacerlo.


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No tengo nada interesante que decir.

Old Post 08-03-2009 16:22(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
quote:
Originalmente escrito por yolovalgo2
En Orange empresas:

Envía sms con la palabra CLAVE, deja un espacio, y una clave entre 6 y 8 dígitos al 222. En breve recibes sms de confirmación en el telefono. Si entras en la pagina web de orange, en usuarios, con tu telefono y tu clave, podras ver todos esos datos.. yo acabo de hacerlo.



Si, eso mismo hago, pero siempre da error...

Podrias decirme si no es mucha molestia, a que moviles podria acceder con 840 puntos?


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Old Post 08-03-2009 16:46(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
quote:
Originalmente escrito por josepe88
A mi me pasa lo mismo también y estoy cansado de llamar porque nunca solucionan nada y siempre dicen que tienen que volcar todos los datos y que ya entraré automáticamente, pero llevo así desde el principio...


Así estoy yo desde hace semanas tambien. Dando vueltas desd el 470 al 2270 al 1414 y nadie soluciona nada.

Cumplo la permanencia el día 12. Sino me lo solucionan en la proxima llamada o me paso a prepago o me doy de baja. Y punto pelota.

Un saludo.


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Old Post 08-03-2009 18:24(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
Otro mas que no puede ver los puntos, con el mismo mensaje de error.


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Old Post 08-03-2009 18:46(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
SI TENEIS FACTURAS A COSTE 0€, pues no te dan puntos, yo aun no he tenido ninguna factura con puntos y no puedo pertenecer al programa.


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Old Post 08-03-2009 19:02(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
Aunque tengas facturas con coste 0, te tienen que sumar puntos por la antigüedad y deberías estar dado de alta en el programa como el resto de clientes.

Yo ya me cansé de llamar al 470 y al 2270. Porque tengo un descuento de 30€ al mes, si no ya no estaría en Orange. La verdad, es que mientras tenga ese descuento seguiré en Orange con puntos o sin puntos :-D


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Old Post 08-03-2009 19:42(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
Pero te dieron de alta al final???


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Old Post 08-03-2009 21:04(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
Osea que los que estamos en mi situación no hay manera de hacer nada? Yo con una línea me cumple la permanencia en 3 meses... pero es que con la otra aún me quedan 14 meses jaja.

Saludos y gracias por las respuestas!


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Old Post 08-03-2009 21:50(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
quote:
Originalmente escrito por netron
SI TENEIS FACTURAS A COSTE 0€, pues no te dan puntos, yo aun no he tenido ninguna factura con puntos y no puedo pertenecer al programa.


Pus caso sea esa la razón, porque en mi caso se cumple, aunque no veo porque tiene que ser así.

un saludo.


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Old Post 08-03-2009 21:53(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
yo tengo 18 puntos y no aumentan con las facturas, xq tengo saldo a favor claro


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Old Post 08-03-2009 23:12(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
Esto de los puntos es la mayor GILIPOLLEZ ke ha echo orange desde ke se llama orange..no tienen cobertura para ke sus sistemas noS metan los puntos y nos actualicen los puntoS a todos
yo y mi pareja..con la misma antiguedad desde ke era amena...elmismo consumo..hemos renovado movil con portabilidad a la vez..con elmismo movil..elmismo contrato tarifa..y yo tengo 416 puntos y mi pareja 0 si he dicho bien cero points.....noshemos cansado de llamar al 470 2270 pollas70... y ni p*t* caso
nos dicesn ke se va actulizar cuanlkier dia y ademas nos dice keno podemos abrir incidencia por ke hay ke eswperar a ke se actualicen... y losmu .......lo keme parece muy fuerte es keno te dejen abrir reclamacion...ESTO ES LEGAL.....mañana llamo a consumo..
PUBLICIDAD ENGAÑOSA NO????


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Editado por nayro 09-03-2009 01:33(+5A)

Old Post 09-03-2009 01:30(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
Yo he cumplido permanencia hace tres meses y lo mismo que el resto. Harto de llamar y que me ofrezca la operadora los terminales por telefono a unos precios que da verguenza en relaccion a lo que gasto en factura. Ya ni me preocupo. Me piro y solucionado.


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Old Post 09-03-2009 09:15(+5A)
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Re: Sobre los puntos Orange...
Menudo panorama que hay entonces no? Está visto que los que se pueden pirar lo harán... pero y los que no podemos que? xd.

Bueno saludos!


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Old Post 09-03-2009 13:45(+5A)
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pues yo si
yo los veo

me salen los de las tres lineas moviles y los de la linea fija

puedo pasar puntos de un sitio a otro ver ofertas etc

tambien me han enviado unas ofertas mejores por MMS (que no son para tirar cohetes la verdad)

lg kp 501 por 750 puntos + 29 euros
lg kf 310 por 500 puntos + 19 euros
nokia 2630 por 250 puntos + 0 euros
un modem 3g (no dicen cual) por 250 puntos + 0 euros


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Old Post 09-03-2009 14:09(+5A)
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Re: pues yo si
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Originalmente escrito por calario
yo los veo

me salen los de las tres lineas moviles y los de la linea fija

puedo pasar puntos de un sitio a otro ver ofertas etc

tambien me han enviado unas ofertas mejores por MMS (que no son para tirar cohetes la verdad)

lg kp 501 por 750 puntos + 29 euros
lg kf 310 por 500 puntos + 19 euros
nokia 2630 por 250 puntos + 0 euros
un modem 3g (no dicen cual) por 250 puntos + 0 euros



pues ese el que e destacacado quiero yo, que me salia el sabado por 29 euros y ahora hoy me dicen que 79!!!!!!!!!!!!! joder yo tengo 2 contratos + fijo e interet con ellos y se estan portando fatalson unos golfos y unos ESTAFADORES la verdad que llevo muchisimos años con ellos y siempre me fue bien a nivel de tarifas y eso pero este tema esta haciendo que me plantee muy seriamente pirarme a vodafone y que les den por el c*l* ya que estoy ya muy quemado

Editado por joserecre 09-03-2009 21:18(+5A)

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Re: Re: pues yo si
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Originalmente escrito por joserecre
pues ese el que e destacacado quiero yo, que me salia el sabado por 29 euros y ahora hoy me dicen que 79!!!!!!!!!!!!! joder yo tengo 2 contratos + fijo e interet con ellos y se estan portando fatalson unos golfos y unos ESTAFADORES la verdad que llevo muchisimos años con ellos y siempre me fue bien a nivel de tarifas y eso pero este tema esta haciendo que me plantee muy seriamente pirarme a vodafone y que les den por el c*l* ya que estoy ya muy quemado


hay que tener cuidado con las cosas que se dicen

estafar es un delito y para acusar a alguien de estafa tienes que tener pruebas

Old Post 10-03-2009 09:57(+5A)
#19  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Sobre los puntos Orange...
Bueno decir que hoy he vuelto a llamar al 2270 desde una tienda y ya me pasaron con un agente... y se supone que ya me han dado de alta en los puntos. Insistir que por lo visto es el secreto jaja. Saludos!


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Old Post 10-03-2009 13:49(+5A)
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