Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Luisimyo dice:
26 / 12 / 2008 a las 13:12
-Javi, es normal que cobremos 2 céntimos por MMS recibido ya que el proceso de recepción implica la descarga de datos. Es decir, supone una conexión a Internet.
-Javi, lo de cobrar 2 céntimos por MMS recibido no es un error, es el coste de la conexión de datos necesaria para descargar el contenido del MMS a tu teléfono. Al fin y al cabo, un MMS es como conectarte a Internet y todos los operadores lo tarifican
La primera noticia que tengo de que todos los operadores cobran por recibir MMS!!
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Pues mal hecho por su parte, yo he recibido numerosos MMS en Vodafone y jamás me han cobrado un céntimo por descargarlo.
En Simyo la verdad es que nunca lo he probado porque no recibo MMS en ésta línea, pero suena más a un problema con los perfiles de datos, el de Internet y el de MMS son calcados prácticamente y ambos funcionan para recibir MMS y de ahí puede venir el error. Lo primero de todo es que la gente que usa los MMS en Simyo revise qué perfil se le ha puesto como predeterminado por si acaso.
Debería de haber perfiles más diferenciados para evitar este problema, no obstante aquí he visto compañeros del foro que indican que a ellos no les han cobrado por recibirlos.
Aún así, si esa es su política, mal hecho sinceramente.
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Ninguna compañia cobra por recibir MMSs en España, salvo Simyo. Tienen un problema con los perfiles/APN, por no tener implementado un APN diferenciado para los MMSs y utilizar el mismo que para internet.
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Esto ya me deja con la boca abierta. A ver, creo que la respuesta de Luisimyo es, cuanto menos, sorprendente. Ningún operador cobra por recibir un MMS. Yo sigo diciendo que a mi no me cobran los MMS que recibo con Simyo, en su momento puse la configuración de mi teléfono en este foro pero creo que no le sirve a todo el mundo y quizás ése sea el problema, que según el modelo de móvil, sumado al caos que tienen entre servidor de internet y servidor de MMS, a muchos les siguen cobrando por recibir.
Insisto, al menos a mi a dia de hoy no me lo están cobrando. Al principio pensé que sería porque yo tenía un código Softonic que me daba internet gratis con Simyo hasta final de 2008 pero en mi panel sólo aparecían las conexiones que yo hacía a internet con el navegador (0 euros todas ellas), nunca los dias que recibia MMS. Ahora que se me ha acabado el código softonic, confirmo: A dia de hoy, año 2009, no me están cobrando los mms (he hecho la prueba con el movil de mi hermano mandandome mms).
Entonces, creo que habría que dar un tirón de orejas a Luisimyo y, todos aquellos que se lo siguen cobrando, que reclamen sin parar en el SAC o en consumidores, ministerio de innovacion o donde sea porque es ILEGAL (aparte de que ellos NO indican este coste en sus tarifas de la página web)
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Es vergonzoso. Hasta donde sé yo, únicamente te pueden cobrar por recibir llamadas en roaming, y tienes la posibilidad de rechazar la llamada. Cuando te llega un MMS, no tienes la posibilidad de rechazarlo, a no ser que lo tengas configurado para que no se te descarguen automáticamente si el teléfono lo permite, por lo que si a alguien, Simyo mismo, le da por enviarte 100 MMS de publicidad, no tienes por qué pagar por ello.
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Hola a todos,
A la vista de los comentarios aquí leídos, me entran dudas sobre si he metido la pata con el tema del cobro por recibir los MMS... Dejad que lo verifique y os digo algo. Estaba seguro que ese era el motivo, pero me habéis hecho dudar y puede que esté equivocado... Lo que yo entiendo es que no se cobra por el servicio en sí de recibir un MMS, sino por la conexión necesaria para descargar los datos asociados al MMS. imaginemos que el MMS es una imagen. Lo que se cobra es la descarga de la imagen, no el MMS.
Pero vamos, lo dicho. Verfico y vuelvo con la respuesta correcta.
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Gracias por revisarlo.
Pero te digo de manera anticipada que nadie cobra por el tráfico de datos que genera un MMS. De todas maneras, lo que se ha dicho de revisar los APN de MMS sería interesante. Con unos datos de conexión bien diferenciados, y no sólo un proxy y una URL de inicio, se podrían evitar muchos problemas.
En una con HTC touch,configurada manualmente por que los mensajes de configuración se pierden en el repetidor, me cobra conexión de datos por enviar y por recibir, es mas los MMS de Orange solo me llegan los encabezados, si tengo la recepción en automático y me lo intenta descargar en 3 ocasiones 3 conexiones de datos cobradas y encima el MMS no lo puedo descargar.
En la otra linea un Nokia, configurada con los mensajes de configuración, en diciembre me cobraba por recibir MMS, por enviarlos no. Parece ser y cruzo los dedos que en enero he recibido uno y no me ha cobrado la conexión de datos.
He estado antes en Movistar y Orange y puedo asegurar que por recibir un MMS con fotos o música, NUNCA y digo NUNCA me han cobrado.
Si Simyo cobra por conectarse para descargar datos de un MMS o como lo querais llamar, que al fin y al cabo es RECIBIR UN MMS, por lo menos indicarlo en las tarifas y se acabaron las reclamaciones.
Y Luis aprovechando que estas por aqui si me puedes informar:
En una línea, llevo un mes y medio sin poder recibir llamadas de números Vodafone "el número marcado no existe". Vodafone me dice que la culpa es de Simyo que no le autoriza a llamar a ese número, y Simyo me dice que es culpa de Vodafone. Quien tiene que solucionar el problema?? Tan dificil es solucionarlo??
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Bueno estoy leyendo el hilo y FLIPO, como se puede tener la cara tan dura de decir que todas las compañias cobran por la recepcion de los MMS, cuando es una gran mentira, lo que deberia hacer es solucionar este problema, 2 centimos no van a ningun lugar pero deja por el suelo a esta compañia.
Tendriamos que hacerlo publico y denunciarlo en prensa, radio television e internet, etc. asi se espabilarian y se dejarian de reir del usuario.
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Hola!
¿Que se cobra por recibir MMS? ¡Que fuerte! ¿Pero cómo se puede cobrar por "recibir"? Imaginaros que estas navidades me hubiesen cobrado todos los MMS que, por supuesto sin yo saberlo, me han mandado. Pues vaya gracia! (Menos mal que no me han mandado ninguno al Simyo). Es como si me cobrar por recibir llamadas... Vamos, es que ni de coña las contesto.
No pueden cobrarnos por algo que, queriendo o no, te llegue al móvil. Por ahora ya he desconfigurado el móvil, no vaya a ser que a alguno le apetezca felicitarme el año...
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Ninguna compañía cobra por recibir MMS. Sólo se cobra por enviar, pero no por recibir. Espero que recapaciten y comprueben que efectivamente por recibir nadie cobra. ¿acaso se pretenden cobrar por un lado lo que nos ahorramos por otro?
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
quote:Originalmente escrito por zapito Ninguna compañía cobra por recibir MMS. Sólo se cobra por enviar, pero no por recibir. Espero que recapaciten y comprueben que efectivamente por recibir nadie cobra. ¿acaso se pretenden cobrar por un lado lo que nos ahorramos por otro?
Estoy convencido de que saben de sobra que no se cobra por MMS recibido. Lo que pasa es que mientras arreglan el problema ganan unos eurillos extra y más en estas fechas. Que siempre hay gente que no se entera de lo que le están cobrando porque ni mira las facturas ni los detalles de llamada.
Si hubieran querido cobrar ya lo habrían puesto en su web.
Lo que no tienen es voluntad de solucionar el problema de forma rápida, bien por falta de recursos o por falta de conocimiento.
Es una pena que las compañías que están llamadas a ser la alternativa a las grandes la caguen con este tipo de cosas.
Los errores de facturación son una cosa muy seria y Simyo ya lleva demasiados.
- Mira que móvil más fardón me he pillado, tiene WiFi, GPS, cámara de 5 megapíxeles, puedo escuchar música por internet mientras veo videos... Me ha costado 400 euros.
- ¿Y también hace llamadas?
- No lo sé, no tengo saldo...
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
A mi me jode mucho que hagan estas putadas a los clientes porque necesitamos una operadora seria que sea una verdadera alternativa.
Soy cliente de Simyo y estoy bastante contento con ellos porque no me ha tocado que me hayan liado ninguna demasiado gorda pero está claro que no pueden seguir con este tipo de fallos que hacen que la imagen de la operadora se vea afectada.
Ahora le estoy dando una oportunidad a Pepephone y de momento ninguna pega a excepción de que no publican todas sus tarifas en su web. Esperemos que sigan así.
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Abrí un hilo hace tiempo sobre este tema...., porque lo mío es peor: a mi aparte de los 2 cts. de "lala", me liaban un "bucle" en el cual el mismo MMS lo recibía hasta 15 veces repetido, en los 4 dias siguientes al primer envio. Puse una reclamación y estoy a la espera de que me cobren la factura de diciembre, a ver si me abonan los 37 cts. que me chorizaron por la jeta.
No se los pienso perdonar, solo por tocar los co*****....
Un saludo.
Re: Respuesta oficial de SIMYO sobre cobro por recibir MMS!!!!!
Me parece increíble que desde la propia compañía confirmen que se cobra por recibir MMS cuando esto, en España es ILEGAL.
Así que si alguien no tiene mucho que hacer o se aburre, que denuncie ante la CMT o SETSI, y además de recuperar su dinero, hará que la multa que le caiga a los simios sea tal que se acordarán para siempre de que cobrar por recibir mensajes en este país es I L E G A L
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zapito
02-01-2009 11:29
Antonioban
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