ANTES DE NADA, AGRADECIMIENTOS A JULINUX, PLOKIKO Y DEMAS FOREROS DE LOS QUE HE RECOGIDO RESPUESTAS Y ACLARACIONES, HE INTENTADO REUNIRLO TODO EN ESTA GUIA, PARA LAS DUDAS QUE OS PUEDAN SURGIR, RECOMIENDO TAMBIEN LA LECTURA DE ESTOS HILOS:
PORQUE?
Porque es lo mas cómodo, el pago es contra reembolso y si sale la cosa torcida, siempre puedes rechazar la tarjeta cuando te la traiga el mensajero, sin coste para tu bolsillo.
DESPUES DE RELLENAR LOS DATOS DE LA PORTA EN YOIGO, QUE PASA?
Pasa que recibirás un sms, (normalmente en un par de horas, suelen tardar poco, pero normalmente a lo largo del día lo recibes, y como mucho el dia siguiente), que dice así:
“Vodafone informa: hemos recibido su solicitud de portabilidad, por favor llame urgentemente al 607100199. Llamada gratuita desde móvil vodafone”
LLAMAS A ESE NUMERO Y PULSAS LA OPCION 1, Y ESPERAS A HABLAR CON EL OPERADOR.
Y SI NO LO RECIBO??
Pues si ves que pasan las horas y no recibes el sms, llama tú al 607100199, y preguntas como va tu portabilidad a yoigo.
CUAL ES EL HORARIO DE LA GENTE QUE TRABAJA EN EL DPTO. DE PORTABILIDADES?
Llama al 607 100 199 y pulsa la opción 1. OJOTe confirmarán el día previsto de tu portabilidad y te preguntarán ¿por qué has solicitado la baja? y tienes que decir que principalmente por las tarifas de Yoigo y porque sueles llamar a números no Vodafone y con tu tarifa te sale muy caro (diciendo esto, te deberán ofrecer un XXXX% de descuento en factura durante 6 meses y los números vip).
5) Una vez que te hayan ofrecido los descuentos, pregúntales si al quedarte también te ofrecen algún móvil a precio reducido (y ya te ofrecerán los móviles que actualmente tienen promocionados).
Ideas: esque mire la bateria del movil me falla, cada dia lo tengo que cargar… no oigo bien por el altavoz, pami que esta jodio…, me dicen los colegas que cuando los llamo no se me escucha bien, debe de ser porque se me cayo el otro dia en un charco….etc…etc…o tirar de vuestro ingenio.
Antes de nada, el operador tambien puede preguntarte directamente si tienes preferencia por algun modelo o marca en concreto.
QUE SON LOS Nº VIP??
SON UNOS NUMEROS QUE TIENEN UNA TARIFICACION MUY VENTAJOSA.
Coste de alta: 0€ - Coste mensual: 0€ - Modificar número habitual: 3€
Activación: Solo disponible para clientes que cancelen la portabilidad a otro operador
Compatibilidad: Para clientes de contrato particular 9€/Relax
Condiciones: Elige 5 números de los cuales, 2 pueden ser fijos o móviles de otra compañía
ACLARO, QUE TAMBIEN PUEDEN SER LOS 5 NUMEROS DE VODAFONE
SOCOM7 APUNTA, QUE LOS NUMEROS VIPS, SON INCOMPATIBLES CON LOS NUMEROS FRECUENTES, Y CON LA TARIFA 60X1 A TODOS (AUNQUE HE VISTO COMENTARIOS DE ALGUN FORERO QUE ASEGURA QUE TIENE ESA TARIFA Y LE APLICAN CORRECTAMENTE LOS VIPS, POR NORMA GENERAL NO SON COMPATIBLES)
LLAMADAS A Nº VODAFONE: SOLO PAGAS 0,15 ctm.+(16% IVA) Del establecimiento de llamada, coste del minuto 0 €, ilimitado.
LLAMADAS A Nº NO VODAFONE Y FIJOS:
PAGAS EL ESTABLECIMIENTO+ 0,06 ctm./minuto(+16€ IVA)
SOLO SE CONSIGUEN HACIENDO AMAGOS, NO HAY OTRA FORMA CONOCIDA
AMAGO PARA TITULARES DE TARJETAS PREPAGO: (2 METODOS)
PREGUNTAS FRECUENTES:
Soy cliente desde la semana pasada, puedo amagar a contrato?
SI, SI SE PUEDE, INCLUSO DESDE EL PRIMER DIA.
Me ofrecen los mismos teléfonos/ me hacen las mismas ofertas que a los que están en la modalidad de contrato?
HASTA EL MOMENTO SI LO HACEN, LLEVES EL TIEMPO QUE LLEVES EN PREPAGO.
Que les pasa a los puntos que tengo acumulados en mi tarjeta si me paso a contrato??
QUE TE LOS VAN A VENTILAR, HAY UNA MANERA DE PROTEGERLOS.
EXPLICACION DEL USER MARCOS93
Meterse en la tienda online de internity.
Seleccionar un movil km0 por puntos.
Confirmar la compra de ese movil.
Ellos verifican que tienes tantos puntos con Vodafone y te mandan un localizador mediante sms (desde ahí tus puntos están seguros) con una fecha de caducidad para que vayas a una tienda y lo recojas.
Se recomienda hacer primero lo de los puntos que el amago; en mi opinión, cuando manden el localizadorseria el momento más oportuno.
Cuando caduque el localizador tendreis vuestros puntos (según fecha de caducidad puesta en el localizador enviado por sms)
METODO 1: MIGRAR DIRECTAMENTE EN EL MOMENTO DE LA LLAMADA DEL 607100199.
MIGRAR: nombre que se da a un cliente que opta por pasar de modalidad prepago a contrato.
Despues de haber hecho el amago y durante la llamada al 607100199, llegas a un acuerdo con el operador de que quieres migrar, ten a mano los datos de tu cuenta bancaria, por si te los piden, de esta manera, ya negocias todo, pasar a contrato, un teléfono, y nº vips, aunque estos últimos es cuestión de suerte, unas veces lo dan y otras no.
CON ESTE METODO, "NEGOCIANDO CON EL OPERADOR", NO SE CONSIGUEN DTOS. EN FACTURA “X MESES”, SEGÚN VODAFONE ES INCOMPATIBLE CON MIGRACIONES.
SOCOM7 APUNTA QUE SI VAS A UN DISTRIBUIDOR FISICO A HACER LA MIGRACION CONSIGUES EL 30% DE DESCUENTO EN FACTURA DURANTE 3 MESES
METODO 2: PRIMERO MIGRAR SIN TERMINAL, Y UNA VEZ ERES DE CONTRATO AMAGAR.
PASOS:
Primero has de migrar a contrato, pásate por un distribuidor, con tu DNI, nº de cuenta bancaria y la tarjeta y ellos mismos te gestionan el paso a contrato, di que no quieres terminal, ASEGURATE, solo pasar a contrato, este proceso tarda unos días, pregunta en el distribuidor más o menos lo que te tarda el proceso. (ESTE PROCESO ES GRATUITO)
Segundo, una vez que sepas que ya estas en contrato, realizas el amago, AUNQUE LLEVES UN DIA EN CONTRATO, PUEDES AMAGAR YA, te envían sms, y llamas al 607, de esta manera, se puede negociar con el operador teléfono+vips+dtos en factura
SOCOM7 APUNTA QUE AL HACER LA MIGRACION EN DISTRIBUIDOR FISICO, YA CONSIGUES EL 30% DE DTO. EN FACTURA DURANTE 3 MESES, PERO SI ADEMAS LUEGO EL OPERADOR TE DA X% DE DTO. NO ES COMPATIBLE CON EL DESCUENTO DEL 30%/3MESES OSEA QUE NO SE PODRAN DISFRUTAR LOS DOS DESCUENTOS, AL TENER YA CONCEDIDO EL PRIMERO.
OJO ESTE ES EL TOPE DE LO QUE PUEDES CONSEGUIR DE UNA TACADA, PUEDE QUE NO TE OFREZCAN O VIPS O DESCUENTOS, O CONSEGUIR UNO DE LOS DOS SOLAMENTE, PERO POR LO MENOS QUE SEPAS QUE ES A LO MAXIMO A LO QUE PUEDES LLEGAR.
DESPUES DE HABER ACEPTADO LA OFERTA QUE TENGO QUE HACER??
El operador te dará un nº de fax. Con unos datos que tienes que rellenar para cancelar la portabilidad que hiciste, y cuando lo rellenes LO ENVIAS A VODAFONE, ES SUFICIENTE CON ENVIARLO SOLO A VODAFONE, PERO SI QUIERES O TE QUEDAS MAS TRANQUILO, SI POR EJEMPLO HICISTE EL AMAGO A YOIGO, MANDARLE ADEMAS UN FAX A YOIGO, PERO REPITO NO ES NECESARIO. EL Nº DE FAX DE YOIGO ES EL 911549640, SI OS COMUNICA/ NO LO COGE PROBAD CON ESTE OTRO DE YOIGO 911549641.
OJO: CON CARREFOUR MOVIL, NO FUNCIONA ASI, EN ESTE CASO, YA TE LO DICE EL OPERADOR, PARA CANCELAR LA PORTABILIDAD, TIENES QUE ENVIAR UN FAX A CARREFOUR MOVIL EN VEZ DE A VODAFONE, EL Nº DE FAX DE CARREFOUR MOVIL ES EL 902875679
CON UNA FOTOCOPIA DE TU DNI (ASI ME LO PIDIERON A MI)
POSTERIORMENTE LLAMA AL 607100199 PARA ASEGURARTE DE QUE CARREFOUR HA ANULADO LA PORTABILIDAD CORRECTAMENTE. (TARDAN SOBRE UN PAR DE DIAS, SEGÚN CARREFOUR PORQUE TIENEN QUE INFORMATIZARSE LOS DATOS)
NO ESPERES A QUE PASEN LOS DIAS, SI LA OFERTA TE CONVENCE, MANDA EL FAX ENSEGUIDA QUE SI LO DEJAS PASAR, LUEGO PUEDES TENER ALGUN SUSTO.
ASEGURATE DE QUE CUANDO MANDES EL FAX, RECOGER EL REPORTE “OK”
ALGUNOS FAXES NO DEJAN ENVIAR A NUMEROS DE MOVIL, SI TIENES PROBLEMAS, VETE A UNA TIENDA VODAFONE QUE TE LO ENVIAN ELLOS, ADEMAS NO COBRAN POR ESTE SERVICIO.
PARA ASEGURARTE, DE QUE SE HA CANCELADO TU PORTABILIDAD, LLAMA AL DIA SIGUIENTE AL 607100199 Y CONFIRMA QUE TODO HA IDO BIEN.
SI EL FAX LO ENVIASTE A PRIMERA HORA DEL DIA, PRUEBA A LLAMAR POR LA TARDE.
UNA VEZ CANCELADA LA PORTABILIDAD, PASADOS UNOS DIAS TE LLEGARA UN SMS DE PERMANENCIA, RESPONDELO RAPIDO PARA QUE SE TRAMITE LA OFERTA LO ANTES POSIBLE.
POSTERIORMENTE RECIBIRAS OTRO CONFIRMANDO LA ACTIVACION DE TU OFERTA Y EN UN PLAZO APROXIMADO DE 2 A 7 DIAS HABILES, RECIBIRAS TU NUEVO MOVIL…
PARA TITULARES DE UNO O VARIOS CONTRATOS QUE QUIERAN AMAGAR
PREGUNTAS FRECUENTES:
CUANDO PUEDO AMAGAR????
Aunque tu permanencia sea de 18 meses, PUEDES AMAGAR CUANDO LLEVES AL MENOS 12 MESES DE TU ACTUAL PERMANENCIA CUMPLIDA.
QUE PASA SI ACEPTO UNA NUEVA OFERTA Y TODAVIA TENGO PERMANENCIA PENDIENTE DE LA ANTERIOR???
Con la aceptación de la nueva oferta, se empieza de cero, no se solapa ni se suma a lo pendiente que tengas, lo que te quede de la permanencia anterior se resetea, con lo cual con la nueva oferta pasas a tener 18 meses de permanencia.
QUE LES PASA A LOS PUNTOS QUE TENGO ACUMULADOS EN MI CONTRATO??
Pues al igual que a los de prepago que migran a contrato, como no los protejas te los ventilan con la oferta que te hagan, para protegerlos:
EXPLICACION DEL USER MARCOS93
Meterse en la tienda online de internity.
Seleccionar un movil km0 por puntos.
Confirmar la compra de ese movil.
Ellos verifican que tienes tantos puntos con Vodafone y te mandan un localizador mediante sms (desde ahí tus puntos están seguros) con una fecha de caducidad para que vayas a una tienda y lo recojas.
Se recomienda hacer primero lo de los puntos que el amago; en mi opinión, cuando manden el localizadorseria el momento más oportuno.
Cuando caduque el localizador tendreis vuestros puntos (según fecha de caducidad puesta en el localizador enviado por sms)
TENGO MAS DE UNA LINEA, Y QUIERO AMAGAR, ES MEJOR UNA A UNA O TODAS A LA VEZ??
Puedes hacerlo de las dos maneras, si eres “primerizo” y por ejemplo tienes dos lineas, recomiendo hacerlo de una en una, si te sale ramplona la primera negociación, porque te pusiste nervioso/a, porque no exprimiste bien al comercial, con la segunda puedes resarcirte, ademas ya iras mas resabiado y sabras manejarte mejor…
O al contrario la primera te salio de lujo y en la segunda te ofertan a la baja, siempre puedes decir que en tu otra linea tienes esto o aquello para hacer fuerza…
PERO BUENO LA ULTIMA DECISION ES TUYA Y SABER QUE PUEDES HACERLO DE LAS DOS FORMAS.
PROCESO DE AMAGO:
ES EXACTAMENTE IGUAL AL DE PREPAGO, SE SOLICITA LA PORTABILIDAD EN YOIGO PREPAGO, ESPERAS AL SMS DE LLAMAR URGENTE AL 607100199, LLAMAS, OPCION 1, Y HABLAS CON EL OPERADOR..NEGOCIAS Y LISTO..
LUEGO LOS MISMOS PASOS:
DESPUES DE HABER ACEPTADO LA OFERTA QUE TENGO QUE HACER??
El operador te dará un nº de fax. Con unos datos que tienes que rellenar para cancelar la portabilidad que hiciste, y cuando lo rellenes LO ENVIAS A VODAFONE, ES SUFICIENTE CON ENVIARLO SOLO A VODAFONE, PERO SI QUIERES O TE QUEDAS MAS TRANQUILO, SI POR EJEMPLO HICISTE EL AMAGO A YOIGO, MANDARLE ADEMAS UN FAX A YOIGO, PERO REPITO NO ES NECESARIO. EL Nº DE FAX DE YOIGO ES EL 911549640, SI OS COMUNICA/ NO LO COGE PROBAD CON ESTE OTRO DE YOIGO 911549641.
OJO RECORDAD: CON CARREFOUR MOVIL, NO FUNCIONA ASI, EN ESTE CASO, YA TE LO DICE EL OPERADOR, PARA CANCELAR LA PORTABILIDAD, TIENES QUE ENVIAR UN FAX A CARREFOUR MOVIL EN VEZ DE A VODAFONE, EL Nº DE FAX DE CARREFOUR MOVIL ES EL 902875679
CON UNA FOTOCOPIA DE TU DNI (ASI ME LO PIDIERON A MI)
POSTERIORMENTE LLAMA AL 607100199 PARA ASEGURARTE DE QUE CARREFOUR HA ANULADO LA PORTABILIDAD CORRECTAMENTE. ( TARDAN SOBRE UN PAR DE DIAS, SEGÚN CARREFOUR PORQUE TIENEN QUE INFORMATIZARSE LOS DATOS)
NO ESPERES A QUE PASEN LOS DIAS, SI LA OFERTA TE CONVENCE, MANDA EL FAX ENSEGUIDA QUE SI LO DEJAS PASAR, LUEGO PUEDES TENER ALGUN SUSTO.
ASEGURATE DE QUE CUANDO MANDES EL FAX, RECOGER EL REPORTE “OK”
ALGUNOS FAXES NO DEJAN ENVIAR A NUMEROS DE MOVIL, SI TIENES PROBLEMAS, VETE A UNA TIENDA VODAFONE QUE TE LO ENVIAN ELLOS, ADEMAS NO COBRAN POR ESTE SERVICIO.
PARA ASEGURARTE, DE QUE SE HA CANCELADO TU PORTABILIDAD, LLAMA AL DIA SIGUIENTE AL 607100199 Y CONFIRMA QUE TODO HA IDO BIEN.
SI EL FAX LO ENVIASTE A PRIMERA HORA DEL DIA, PRUEBA A LLAMAR POR LA TARDE.
UNA VEZ CANCELADA LA PORTABILIDAD, PASADOS UNOS DIAS TE LLEGARA UN SMS DE PERMANENCIA, RESPONDELO RAPIDO PARA QUE SE TRAMITE LA OFERTA LO ANTES POSIBLE.
POSTERIORMENTE RECIBIRAS OTRO CONFIRMANDO LA ACTIVACION DE TU OFERTA Y EN UN PLAZO APROXIMADO DE 2 A 7 DIAS HABILES, RECIBIRAS TU NUEVO MOVIL…
DEJO EN EL PRIMER POST UN MODELO DE FAX QUE PODEIS UTILIZAR, SUSTITUIS LOS DATOS, Y CORRIENDO A ENVIARLO.
Un gran post, tienes mi verde!
aun asi a ver quien es el primer ********* que pregunta estas cosas en el post de que ofrece vodafone por no portarse a otra compañia.
Si me permitis, hago un par de aclaraciones. Ultimamente Yoigo esta en plan cabron para cancelar las protabilidades. Hay un par de trucos:
- El numero de fax que dan en el email que te envian para confirmar la portabilidad es el 911549640, pero siempre esta comunicando o da errores de recepcion. Enviar el fax al 911549641, lo cogera a la primera.
- Cuando hagais la portabilidad a Yoigo prepago, poner mal el numero de la SIM (el de 17 cifras) ... cambiad algun numero. De esta forma, incluso si no os cancelan la portabilidad por lo que sea, no os la podran tramitar correctamente.
Muy buen trabajo gigame, tambien podias añadir que los numeros vips son incompatibles con los numeros frecuentes y tambien con algunas tarifas como al 60x1 a todos.
En cuanto a los descuentos decir que si migras de prepago a contrato en el distribuidor te dan un 30% de descuento en factura durante 3 meses, si cuando haces el amago te ofrecen tambien su descuento (30%/6 meses) es incompatible con el del distribuidor, a mi me dieron el n95 + vips + 30%/6 meses y al dia siguiente me llamaron para decirme que era incompatible con el descuento que ya disfrutaba, asi que solo tengo el 30%/3 meses.
quote:Originalmente escrito por socom7 Muy buen trabajo gigame, tambien podias añadir que los numeros vips son incompatibles con los numeros frecuentes y tambien con algunas tarifas como al 60x1 a todos.
En cuanto a los descuentos decir que si migras de prepago a contrato en el distribuidor te dan un 30% de descuento en factura durante 3 meses, si cuando haces el amago te ofrecen tambien su descuento (30%/6 meses) es incompatible con el del distribuidor, a mi me dieron el n95 + vips + 30%/6 meses y al dia siguiente me llamaron para decirme que era incompatible con el descuento que ya disfrutaba, asi que solo tengo el 30%/3 meses.
Los números vips no son incompatibles con el descuento, he hecho 2 amagos esta semana y en el primero me ofrecieron ambas cosas sin preguntar y en el segundo el descuento del 50%, después insistí en que a largo plazo estaría igual y que me sale caro llamar a otros operadores y me activaron también los vip. Así que no son incompatibles, otra cosa es que por tus condiciones de cliente no te puedan ofertar ambas cosas.
Sabios del foro...¿cómo se protegen los puntos antes del amago?
quote:Originalmente escrito por borjamd Los números vips no son incompatibles con el descuento, he hecho 2 amagos esta semana y en el primero me ofrecieron ambas cosas sin preguntar y en el segundo el descuento del 50%, después insistí en que a largo plazo estaría igual y que me sale caro llamar a otros operadores y me activaron también los vip. Así que no son incompatibles, otra cosa es que por tus condiciones de cliente no te puedan ofertar ambas cosas.
Sabios del foro...¿cómo se protegen los puntos antes del amago?
borja yo no he puesto en ningun sitio que los nº vip son incompatibles con el dto.
lo que si he puesto, que los dtos. si migras por el metodo 1, directamente hablando con el comercial, en la oferta no te va a ofrecer dtos. porque son incompatibles con la migracion, pero los vips si te los puede ofrecer perfectamente..
esto que pongo lo sufri en mis carnes hara como un año, cuando pedi una touch, yo saque el combo (telef+dto+vip) pero yo amagaba ya en contrato.
mi novia, pidio lo mismo pero como migro directamente en la negociacion, utilizo el metodo 1, solo consiguio telef+vips, pero el descuento no, alegando el operador que era incompatible..
estube siguiendo bastante tiempo, por aquella epoca, a la gente que hizo lo mismo que mi novia, y de 15 personas, hubo 2 o 3 que consiguieron el combo, no era la norma, porque el resto le paso lo mismo que a mi chica, no hubo manera de conseguir el dto.
no he leido nada actualmente sobre que haya cambiado esto que te digo, ahora que si es asi, y se comprueba que ha cambiado, lo cambio rapidamente, seria una gran noticia.
coincido contigo en que si algun forero pusiera los pasos para proteger los puntos, se agradeceria y lo modificaria en la guia, asi la hacemos entre todos mas redonda
quote:Originalmente escrito por gigame muchas gracias compis!!!, angelmb, añado el 2º numero de fax. de yoigo, el truco que propones es ingenioso, con eso si que no se falla!
de momento no lo voy a incluir, porque los fallos son puntuales o minimos, pero si se extiende o generaliza, habra que tenerlo muy en cuenta.
simplemente esta guia es un "remake" de la de julinux, con un lavado de cara, con los temores mas preguntados, espero que ayude.
un saludo!
Confirmado, el segundo numero del fax de Yoigo funciona. Esta mañana lo he enviado y ya tengo cancelada la portabilidad.
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18-12-2008 02:06
Soy cliente desde la semana pasada, puedo amagar a contrato?
Me ofrecen los mismos teléfonos/ me hacen las mismas ofertas que a los que están en la modalidad de contrato?
Que les pasa a los puntos que tengo acumulados en mi tarjeta si me 
DESPUES DE HABER ACEPTADO LA OFERTA QUE TENGO QUE HACER??
NO ESPERES A QUE PASEN LOS DIAS, SI LA OFERTA TE CONVENCE, MANDA EL FAX ENSEGUIDA QUE SI LO DEJAS PASAR, LUEGO PUEDES TENER ALGUN SUSTO.
ALGUNOS FAXES NO DEJAN ENVIAR A 
CUANDO PUEDO AMAGAR???? 
TENGO MAS DE UNA LINEA, Y QUIERO AMAGAR, ES MEJOR UNA A UNA O TODAS A LA VEZ??
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