¿Cómo valoras el SAC de Yoigo?

Con esta encuesta podremos medir el grado de satisfacción de los usuarios con los servicios de atención al cliente(S.A.C.) de los distintos operadores.

Muy bien
Siempre el trato es agradable, y sin esperas solucionándome la incidencia.


Bien
Cuando tengo alguna incidencia suelen arreglármela sin problemas.

Regular
Depende del operador que me toque a la hora de atenderme, es una lotería.

Mal
Normalmente carecen de profesionalidad.

Muy mal
Descontento totalmente, larguísimas esperas, el trato llega ser casi irrespetuoso, no se entiende al operador, nunca acabo con mi duda resuelta.

Enviado por: usunhenan@hotmail.com

Regular-bien.

Yo al menos estoy satisfecho

En mi caso muy mal , malo, pésimo, horroroso, inaguantable, ineficaz, inútil, incompetente, solo con oir la musiquita del SAC ya me daba la sensación de que empezaba el cachondeo...

uff!
regular

No me ha hecho falta llamar mucho al SAC, y por ahora la cosa me ha ido bien.

Ahora que me acuerdo al principio de estar con yoigo no me llegaban las facturas y cuando llamé la primera vez me crucé con un incompetente que no me lo solucionó, pero supongo que como en todas partes... La segunda vez pedí que las facturas no fueran simples copias (me preguntaron ellos que si queria una copia o un original) y al final me llegaron copias... Por lo menos me las mandaron...

yo la verdad es que pocas veces he necesitado llamar a Yoigo, pero una vez, que mi novia estaba en marruecos y le dije que alli no cogia cobertura ni linea el telefono (ella me habia llamado a mi desde otro) y me dijo que lo mejor era que llamara desde el propio movil de mi novia...en fin, mi calificacion es MAL

Guay, son majetes.

Son majos y por lo menos en mi caso particular, ponen empeño y no te da la sensación de hablar con robots

No son máquinas, pero tienen sus limitaciones. Como todos.
Salu2