No he visto ningún hilo sobre esto, y siento ser yo quien pueda estar dando la mala noticia:
Acabo de darme cuenta de que en el Manual de Precios de Junio aparecen las condiciones del Cómputo del Consumo mínimo diferentes al de Mayo (para Residenciales, que para empresas sigue igual):
Ya no entran SMS, MMS ni Videotelefonía en el cómputo del Consumo Mínimo.
Si esto es así: ¿No es un cambio de las condiciones del contrato?
¿No debían avisar?
¿O esta es la nueva forma legal de cambiar las condiciones / precios sin que los usuarios temgan derecho a reclamar o darse de baja sin penalización?
Es que me ha sorprendido que en todos los años que llevo con Movistar, me cambien cada X años las condiciones de consumo mínimo y cuando llamo para informarme me dicen que siempre ha sido así.
Los sms,mms...no entraron dentro del consumo minimo. Lo unico que computa en el minimo son las llamadas. Lo digo ademas porque yo tengo 2 lineas en un modulo familia porque una de ellas no la uso y he mandado algun que otro sms desde ella y siempre me lo han cobrado a parte del consumo minimo
A mi siempre me han entrado, hasta en la factura del mes pasado (no soy de empresa). comprobado. tengo 2 líneas en un módulo familiar antiguo, y siempre me han computado. Lo que lleva mucho tiempo sin computar son los SMS premium y las llamadas a servicios, altas en promociones, programa de puntos, 90X, ..., que en sus tiempos si que computaban.
Es más, hasta el Manual de precios del mes pasado pone expresamente:
si esto es asi voy a dar de baja mi contrato. pero en el acto!!!
que poca vergüenza tienen: si esto es asi NO ENTRARA NADA!!!
si no entran los sms, ni mms, ni internet,ni modulos como el bono sms, ni modulos de navegacion ni de tarifa plana, ni promociones, ni traspaso de saldo,ni sms premium.vamos...ya seria el colmo. vamos..que si esto es asi doy de baja en cuanto me cerciore de que esto es asi.
Pués eso es lo que pienso yo: Después de casi 12 años de contrato, en cuanto termine la promo de verano y premiamos tu confianza (noviembre), me paso a prepago, o cambio de compañía.
Adjunto la imagen del Manual de Precios de este mes:
quote:Originalmente escrito por yak ¿Esta es razón para desvincularse "legalmente" del contrato actual?
SaLuDoS
Pues esa es una de mis dudas, porque avisar con un mes de antelación, no lo han hecho.
Yo porque estaba brujuleando un poco. El año pasado, las llamadas que hice desde Francia me entraron en consumo mínimo, y por eso me acabo de dar cuenta.
Desde mi punto de vista, si que existe cambio en las condiciones, pero ni han avisado con un mes de antelación ni han dicho nada. Sólo lo publican en un Manual de Precios que la mayoría de la gente ni se descarga.
Pero repito, es desde mi punto de vista. Es posible que no tenga razón.
quote:Originalmente escrito por movilrojo Pues esa es una de mis dudas, porque avisar con un mes de antelación, no lo han hecho.
Yo porque estaba brujuleando un poco. El año pasado, las llamadas que hice desde Francia me entraron en consumo mínimo, y por eso me acabo de dar cuenta.
Desde mi punto de vista, si que existe cambio en las condiciones, pero ni han avisado con un mes de antelación ni han dicho nada. Sólo lo publican en un Manual de Precios que la mayoría de la gente ni se descarga.
Pero repito, es desde mi punto de vista. Es posible que no tenga razón.
Saludos.
A mí tampoco me entraron las llamadas en roaming (mayo) en el consumo mínimo.
quote:Originalmente escrito por yak A mí tampoco me entraron las llamadas en roaming (mayo) en el consumo mínimo.
SaLuDoS
Justo cuando las quitaron. Mirando facturas, he visto que en Septiembre del año pasado y en febrero de éste estuve en Francia y en Marzo en Andorra, y me computaron. Encima, uno de los meses no llegué a Consumo Mínimo y me facturaron la diferencia, y todas las llamadas en roaming contaban como consumo...
Lo que me molesta es que no avisen. El mes que te pillan desprevenido has hecho el gasto, y resulta que te clavan diferencia hasta compromiso, además de esas cosas que has utilizado y que hasta el mes anterior entraban.
Claro, a partir de ese momento, línea secundaria para esas cosas que no computan. Porque si no entran en Consumo ¿para que se lo voy a dar a ellos si otro me lo ofrece más barato? Otra compañía o prepago, dependiendo de lo que resulte más ventajoso.
Me huele a que esto esto tiene que ver algo con el iPhone. A menor precio, mayor Consumo Mínimo y mayor permanencia, y sólo computan las llamadas de voz. Se van a inflar. Y mucha gente lo comprará sin haberse enterado de que justo un mes antes cambian lo que computa, y otros no habrán recibido la factura o no se habrán dado cuenta de que los SMS ya no entran, sobre todo si con voz pasan de los 9€. Pero ojo, que el consumo mínimo para el iPhone será muy superior.
Y para más INRI, como Bruselas / Europa dé al final vía libre para que las operadoras también nos cobren por recibir llamadas, en este país seguro que se apuntan todas, y en Movistar lo que te cobren por recibir tampoco entrará en Consumo Mínimo. Tiempo al tiempo. (Esto es suposición mía..., y espero equivocarme)
Ummmmmmm, ummmmmmmm, en el último cambio que hubo sobre el cómputo del consumo mínimo avisaron en el encarte de la factura y con tiempo. A ver ahora...
Me parece increíble que vayan a hacer eso. Ya sólo quedan las llamadas.
Yo de todas formas esperaré a que informen en el 609 para creérmelo
pero a nadie le parece GRAVISIMO como a mi que quiten del consumo minimo los sms y mms???
enfin...es que me parece que movistar se esta pasando de la raya. en cuanto vea el palo , doy de baja el contrato y de penalizacion se van a comer los mocos.
A mí me joden bien si hacen eso. Así que si lo hacen.. pues pediré migrar a prepago (diciendo que no siempre he llegado al consumo y con esas condiciones menos) y ale, que me oferten la exención de consumo mínimo.
Como la crisis ya esta aqui,Movistar para hacer frente a sus "ajustados" numeros y hacer frente a los vaivenes economicos lo hace de la siguiente manera:
a.Cierra el grifo en las portabilidades prepago,ahora te invitan a sumarte al mundo del contrato.
b.Una vez que te pasas a contrato si tienes saldo acumulado a tu favor,solo tienes para gastarlo tres meses, cuando antes te lo devolvian a tu numero de cuenta si pasados seis meses no lo consumias.
c.Una vez en contrato, poco a poco van quitando que entra en el consumo minimo,veremos que hacen en el siguiente paso.
Cada vez Movistar convence menos como opcion para contrato con su linea racana hacia el cliente.
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movilrojo
19-06-2008 19:00
thevenin
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