Tengo un v360 desde hace casi 3 años y llevo 8 años con movistar y me han dicho que si llamo a movistar me dan un codigo para liberarlo gratis... ¿es verdad?

A qué número tengo que llamar y qué tengo que decir?

Nota: no es de contrato

Gracias

Editado por gorhy el 16-05-2008 a las 15:59

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Originalmente escrito por gorhy
Tengo un v360 desde hace casi 3 años y llevo 8 años con movistar y me han dicho que si llamo a movistar me dan un codigo para liberarlo gratis... ¿es verdad?

A qué número tengo que llamar y qué tengo que decir?

Gracias

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Nokia n95 8gb

...Pregunta...puedo???...

Perdón que no lo había dicho, siempre lo he tenido como prepago

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Originalmente escrito por gorhy
Perdón que no lo había dicho, siempre lo he tenido como prepago

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...Pregunta...puedo???...

Lo hice con plan estrena con algunos puntos del contrato de mi hermana en julio del 2006.

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Originalmente escrito por gorhy
Lo hice con plan estrena con algunos puntos del contrato de mi hermana en julio del 2006.

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O lo hiciste con Plan Estrena o lo sacaste con puntos del contrato de tu hermana....

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...Pregunta...puedo???...

Cierto XD

Es que yo me fui al ciber y al final se fueron mi padre y mi hermana a pillarlo xDDD

Bueno, pues gastaron los puntos de mi hermana y pagaron algo xD

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Originalmente escrito por gorhy
Cierto XD

Es que yo me fui al ciber y al final se fueron mi padre y mi hermana a pillarlo xDDD

Bueno, pues gastaron los puntos de mi hermana y pagaron algo xD

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Al fin...

Bueno pués si se usaron los puntos de tu hermana tiene que llamar ella al CRC y dar sus datos (número de su móvil y número de serie de tu V360)

...Ojo...la línea de contrato que tenía tu hermana en el momento de hacer el canje de puntos es la que tiene que seguir en Movistar dada de alta a día de hoy para poder liberarlo gratis...

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Nokia n95 8gb

...Pregunta...puedo???...

Para poder liberar un tlf adquirido con el programa de puntos hay que:

1º tener 12 facturas emitidas desde que se compró el tlf (con el mismo nº que se compró)

2º no tener deuda

Y ya está, da igual que la línea siga de alta o no, que tenga permanencia o no.
Lo solicitas en el 609, ya te pedirán ellos todos los datos y o tienen el código en el momento, o ya puedes estar esperando mínimo 2 semanas.

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La mejor tarifa para llamar más barato a un operador en concreto te la da ese mismo operador.

Y dando su número ellos ya comprobarán lo de las facturas? O hay que mandarlas a algún sitio?

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Ya miran ellos todo, tú tranqui.. xD
Lo que tienes que hacer es llamar y confirmar el nº de tlf con el que se compró el móvil, nif, imei (debes llamar teniendo contigo el que quieres liberar -sin llamar desde él- te pueden pedir datos, aparte del imei) y ya está. Que cumplas las condiciones te lo miran ellos.

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La mejor tarifa para llamar más barato a un operador en concreto te la da ese mismo operador.

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Originalmente escrito por balvab
Una vez superada la permanencia a la que te acogiste cuando compraste el móvil Movistar te lo libera. Ahora bien, tienes que seguir manteniendo el número de teléfono en Movistar dado de alta. Entiendo lo tienes.

Simplemente llamando al CRC, les comentas y ya te informan.

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Originalmente escrito por msman
Error, puedes liberar un terminal siendo un cliente historico que ya no esta en movistar.

Lo importante es acordarte del numero que tenias y como obtuviste el telefono. Con eso, esperar 15 dias y volver a llamar para que te desbloqueen el telefono.

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...Pregunta...puedo???...

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Originalmente escrito por balvab
Yo siempre hablo desde mi experiencia....desde la experiencia que me dan los 6 años que llevo trabajando en Movistar...

No dudo que haya cosas que se pueden hacer y que yo digo que no se pueden hacer...Sólo hablo por experiencias vividas por mi en el trabajo y vistas con mis propios ojos...

Entonces no entiendo como ha habido clientes a los que Movistar ha negado el código de liberación por no mantener el número con ellos...

De todas maneras gracias por la info..está bien saberlo.

Saludos

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A ver, que estoy un poquito espeso y no sé si lo he entendido..

Yo llamo al 609 y digo que es para que me liberen un v360, les doy el número de mi tarjeta y me preguntarán desde que número se usaron los puntos? Y con eso ya está?

Y al cabo de 2 semanas vuelvo a llamar y me darán un código?

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No. Tú llamas al 609, dices que quieres liberar un móvil, te pedirán un nº de tlf, pues das el que se usó para comprar el móvil, te pedirán el dni (el de la persona titular de esa línea) tendrás que dar el imei, y si ya está el código en la base de datos te lo dan, sino.. lo tendrán que pedir. Al ser un canje lo más seguro es que no lo tengan, así que tendrás que esperar mínimo 15 días.

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La mejor tarifa para llamar más barato a un operador en concreto te la da ese mismo operador.

Ok, mañana le mango el móvil a mi hermana para ver su imei y su DNI xD

El 609 son personas (no es un contestador), verdad?

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Para llegar a hablar con un operador primero tienes que pasar la prueba de la locución xD. Es decir, primero la maquinita, y luego operador.
Ammmm, si el operador hace lo que tiene que hacer.. te dirá que tienes que llamar teniendo el v360 contigo (pero no llamando desde el mismo) Si es necesario te pueden pedir más datos que el imei, y para eso necesitas tener el móvil.

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La mejor tarifa para llamar más barato a un operador en concreto te la da ese mismo operador.

Weno si tengo su móvil su imei y su DNI qué más quieren, la talla de sujetador? XD

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Necesitas el IMEI, el NIF y el numero de telefono con el que consiguio el terminal.

Saber tambien la procedencia del terminal, nuevo con alta o portabilidad, canje de puntos o plan estrena etc...

Y por supuesto, llamar desde otro telefono distinto al que quieres liberar.