anticipo de cobro..!! nuevo en orange... OJO. contratos nuevos..!!!
bueno esta info es relativamente nueva.. y os cuento de que va (mi novia trabaja hay...)
bueno por partes, solo se va a efectuar este servicio a las altas nuevas, migraciones o portabilidades a contrato con menos de 90 dias...
en resumidas cuentas es si eres
alta nueva, migracion o portabilidad a contrato, y gastas mas de un cierto limite de dinero al mes, te van a llamar y te van a decir que por una clausula que has firmado, te piden el anticipo, o sea que pagues lo gastado, antes de que acabe el mes, en caso de no pagarlo, te cortan la linea para realizar llamadas y solo puedes recibir...
además si realizas la llamada te saldra una operadora indicandote que tienes que pagar el anticipo de cobro, o bien por tarjeta de credito o debito, y te restablecen la linea esa misma tarde, o bien por transferencia tardando 3 dias...
pues nada esta es la nueva politica de orange, vosotros opinais, yo solo digo lo que hay nuevo, por cierto es legal que lo hagan ya que lo pone en un clausula del contrato.
mas que nada lo hacen para evitar morosidad, para mi gusto el limite es muy bajo...
NOTA IMPORTANTE:: si tienes varias lineas, y una nueva y te pasas del dinero antes dicho, te piden lo de las otras lineas tambien y si no te cortan TODAS las lineas...
un saludo y espero haberos informado...
p.d. no se si ya estaba publicado o no, pero no lo he visto.
si estaba publicado mil perdones.
mis moviles (ultimos)-ngage qd-->mototorola v3x--> se w950i--> nokia n81--> samsung f110--> nokia n95 4 gigas---> samsung omnia---> lg arena-->HTC kaiser-->HTC touch 3g---> htc magic---> Google Nexus One ---> Iphone 3gS ---> vuelta al nexus one!----> huawei Ideos ( mi movil keniata...)---> htc sensation---> el proximo?¿??
Re: anticipo de cobro..!! nuevo en orange... OJO. contratos nuevos..!!!
bueno...aunque no deja de ser raro, a mi no me afecta, ya que nunca llego a los 15€.aun asi, para la gente que gaste mucho quizas sea una jodienda y esta medida haga que pierdan muchos clientes.
Re: anticipo de cobro..!! nuevo en orange... OJO. contratos nuevos..!!!
Pues hombre. La verdad es que el límite es bajo, aunque ellos mejor que nadie para saber el índice de morosidad que hay hoy en día.
Sonar, de entrada, suena my mal. Casi es comos i te llamasen algo...
Re: anticipo de cobro..!! nuevo en orange... OJO. contratos nuevos..!!!
Pues creo que a la gente q le roben el movil les vendrá bien, te evitarás sustos tremendos en la factura, pero a los que hablen mucho les resultará un coñazo...
Re: anticipo de cobro..!! nuevo en orange... OJO. contratos nuevos..!!!
exacto.. .lo hacen para evitar fraudes... claro tambien os digo que no os va a saltar a los 61 euros.. lo mismo os llaman cuando vais por 200 o por 120...
y solo los tres primeros meses...
mi novia me ha dicho que hay caso para todo...
de un diplomatico con 5 lineas y 2000 euros en las cinco, pero que era normal... y le parecia muy mal, porque tenia linea desde que orange era amena, y recien salida... 8 años de antiguedad o algo asi... (MALA EXPERIENCIA)
una mujer, que la llaman y es que su marido se habia gastado 300 euros en 5 dias llamando a numeros pornos, y menos mal que le habian avisado del limite porque ya les habia arruinado una vez (claro esta la mujer lo supuso, cosa que era cierta, pero no se pueden dar estos datos, a no ser que seas el titular)... (BUENA EXPERIENCIA)
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Re: anticipo de cobro..!! nuevo en orange... OJO. contratos nuevos..!!!
En Telefonica (fijos) se lleva haciendo de siempre. Se llama departamento de prevencion del fraude. Hay tres tipos de actuacion
1-. Si es la priemra factura y tienes una prefactura (consumo) demasiado elevada (suele ser a partir de 400, aunque yo lo he visto mas sobre los 900-1000€) te cortan la linea y tienes que pagar el prefacturado y mandar un fax al dpto con el justificante de pago.
2-. Si en tu domicilio antes a habido un moroso (domicilio deudor) tienes que mandar un fax con escrituras de compra, o contrato de arrendamiento y tu dni para comprobar que no tienes que ver con el anterior deudor y que la deuda se genero antes de que tu estuvieses alli.
3-. Si se detecta un consumo elevado en numeros de tarificacion adicional (802,803...) te cortan la linea y tras comprobar que se esta haciendo el consumo con tu autorizacion y previo pago del prefacturado se restablece la linea.
Los procesos desde ue te dabas cuenta hasta que hacias gestiones para reslverlo y te devolvian la linea podian ser de hasta 10 dias o incluso mas.
Ya os contare porque soy nuevo en orange, tengo 3 lineas, a ver si me tocan las narices con esto.
El usuario hak, harto de la deficiente administrador de estos foros y hasta los cojones de aguantar durante una decada las gilipolleces del administrador deja indefinidamente de postear.
Con todos mis deseos para que los foros de GSMspain se vayan a la mierda lo antes posible.
Re: anticipo de cobro..!! nuevo en orange... OJO. contratos nuevos..!!!
pues si te pasas de 80 euros durante los 3 primeros meses es posible...
aqui el procedimiento es:
1.- te avisan, si pagas, te recomiendan que sea por visa o tarjeta de debito esa misma tarde te devuelven la linea, si haces transferencia no en todos casos se puede, tarda 3 dias en devolvertela.
2.- si no pagas a partir de las 24 horas de que te avisen, tu si llamas te saldra una chica diciendo que o pagas el anticipo, o solo puedes recibir llamadas y no realizarlas.
claro que el cachondeo, imaginate vas a llamar a tu madre y te sale la operadora diciendo que hola me llamo no se que y soy de orange...!!! ;-) tiene que molar la situacion yo me rio mucho con las cosas que me dice mi novia sobre lo que le dicen...!! hay gente para todo.
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Re: anticipo de cobro..!! nuevo en orange... OJO. contratos nuevos..!!!
me parece muy bien asi el susto maximo es de 80€ como maximo!
pero para la gente q llame mucho..... un palo ir a pagar todosl os meses al banco no?
no hay tarifas planas? q pagas 22 o 27 y llamas a todo el mundo gratis? nose como puede haber gene q se gasta mas de 30e al mes, existiendo estas tarifas planas otra cosa es para autonmos q esta clausula es ridicula pondria el limite en 500e
Re: anticipo de cobro..!! nuevo en orange... OJO. contratos nuevos..!!!
mas que nada si yo lo decia porque no me insulteis mucho a la novia, que luego me viene toda cabreada y la tengo que aguantar yo... ;-)
saludos... toda info es poca... pero vamos avisaros que si os llaman no es ningun timo, y si no no pagueis y os pasaran las llamadas a ese departamento cuando intenteis llamar..
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Re: anticipo de cobro..!! nuevo en orange... OJO. contratos nuevos..!!!
Pero eso ya existía...
Lo llevaba el departamento de gestión de uso, cuando una línea nueva sobrepasaba un límite, cortan la línea desviando las llamadas al departamento de gestión de uso o en su defecto al departamento de cobros. Te hacían pagar lo que llevabas consumido para asegurarse de que podías hacerte cargo del consumo que llevabas acumulado y así te devolcían la línea. Hacían seguimiento para los fraudes y por la morosidad, que es realmente alta.
No es algo nuevo, a lo mejor que hayan cambiado las condiciones como es el consumo, pero lo que es en sí la acción no es nueva. Y lo sé porque yo por desgracia... también trabajé en el departamento de cobros.
La peor soledad es darte cuenta que la gente es idiota y lo peor de ser tonto, es no saber que lo eres...
Si no puedes sorprender por tu inteligencia, desconcierta por tus gilipolleces.
No soy celosa, soy detectora de zorras.
NO TENGO INVITACIONES A FOROCOCHES, NUNCA LAS TUVE! Y NUNCA LAS TENDRÉ
Antonioban SI que tiene!!
No hay opiniones ni acciones estúpidas, sólo estúpidos que opinan y toman decisiones. NO TENGO INVITACIONES A FOROCOCHES!
NO ESTOY REGISTRADO EN FOROCOCHES!
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Re: anticipo de cobro..!! nuevo en orange... OJO. contratos nuevos..!!!
quote:Originalmente escrito por pokkus
de un diplomatico con 5 lineas y 2000 euros en las cinco, pero que era normal... y le parecia muy mal, porque tenia linea desde que orange era amena, y recien salida... 8 años de antiguedad o algo asi... (MALA EXPERIENCIA)
¿No decias que era para clientes nuevos? Este diplomatico era ya cliente antiguo...
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pokkus
16-05-2008 14:33
xaulo
también trabajé en el departamento de cobros.
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