Pues sí, me dí de alta cuando empezaron, no tuve ningún problema con ellos.
Pero hoy estaba conectado a internet (19€ de saldo) no llevaba ni 30 megas ni de coña, y se me ha desconectado y me dice que no tengo nada de saldo. Me conecto a la web y me dice que me quedan 0,08€...
Vaya tela!!!! Ahora a llamar al servicio de atención al cliente y a ver si lo solucionan, hay que joderse... No entiendo como la plataforma de KPN puede hacer estas cosas!
Pues prepárate porque a mi me han desaparecido 64 euros desde el dia 1 de Marzo, y nadie sabe nada. El SAC no sirve para nada, y esto es lo que hay. CAda día se parecen más a una banda de estafadores. Quien quiera que le roben que se pase a Simyo, verá con que gusto le despluman.
quote:Originalmente escrito por bryanz Hombre, yo espero que me lo devuelvan, voy a darles un tiempo a ver que pasa.
A ver qué pasa? Si quieres te lo digo yo... xDDD
A mí me soplaron todo el saldo inicial en un momentito. Me harté de reclamar, y al final, me dí de baja... Chorizos... creo que esa es la plabra, no?
El otro día alguien en el foro ha dicho que la facturación en Simyo tiene un bug, por lo visto, si estás conectado a las 23:59 la facturación se hace un lío y le ha soplado todo el saldo.
Igual es lo que os ha podido ocurrir. Así que yo por si acaso, a las 23:50 si alguna vez me conecto lo quitaré y luego ya volveré a conectarme a las 00:10 por si las moscas. Esto no debería ocurrir, pero parece ser que algo tienen mal.
quote:Originalmente escrito por join A ver qué pasa? Si quieres te lo digo yo... xDDD
A mí me soplaron todo el saldo inicial en un momentito. Me harté de reclamar, y al final, me dí de baja... Chorizos... creo que esa es la plabra, no?
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quote:Originalmente escrito por tito_pk2 El otro día alguien en el foro ha dicho que la facturación en Simyo tiene un bug, por lo visto, si estás conectado a las 23:59 la facturación se hace un lío y le ha soplado todo el saldo.
Y por qué no se hace el mismo lío y en vez de quitarte, te pone 10 euros? A alguien le ha pasado?
quote:Originalmente escrito por tito_pk2 El otro día alguien en el foro ha dicho que la facturación en Simyo tiene un bug, por lo visto, si estás conectado a las 23:59 la facturación se hace un lío y le ha soplado todo el saldo.
En una de mis dos líneas pudo ser, pero en la que primero sucedió fue a las 8 de la tarde...
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Pues vaya tela! Yo estoy a la espera de recibir una sim que pensaba usar principalmente para internet (estoy hasta los mismos de Yoigo y sus caídas) y ya me han entrado las dudas sobre si he hecho bien o no...
Ayer por la tarde también llamé, después de cuatro intentos de 10 minutos cada uno saltaba el contestador, en la quinta llamada me dijeron que habían detectado una incidencia con facturación y que me llamarían hoy para darme una solución...
Sin saldo en dos líneas desde el viernes... y contando..
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He vuelto a llamar, me han dicho que vuelven a pasar la incidencia a facturación y que seguramente sea un error de facturación porque se produjo cuando estaba conectado a internet. Incluso la operadora me ha dicho que entre 24 y 48 horas se suele resolver y te recargan el saldo...
Seguiré informando
Eso habría que denunciarlo a usuariosteleco, no dejarlo así, por lo menos para que lo solucionen cuanto antes, pero claro, si a la gente le pasa y cada vez que llaman pues van dando largas, le seguirá pasando a más gente y no acabarán solucionándolo.
la verdad es que yo me puedoquejar y me quejo de la inexistencia del servicio MMS y de lo mal que funciona el SAC, pero de momento el saldo me cuenta perfecto
Me han recargado 13€ y pico, pero tenía 19€ cuando se produjeron los hechos...
Si resto 1,04 de la conexión a internet que hice me cuadra que se han olvidado recargarme 5€ de un amigo que recomendé y se dió de alta.
Por lo menos algo me han repuesto, ahora a luchar por los 5€
quote:Originalmente escrito por juanjuanjo Yo acabo de ver el saldo y el gasto, y no me cuadra. Me faltan 1,22€, que no es mucho, pero es mío.
¿Ha alguien le ha ocurrido lo mismo?
A mi, un día me aparecen como gastados 1,25 (con IVA) en conexiones a internet, una primera de 0,10eur+IVA, y otra de 0,99+ IVA, no me cuadra porque estoy seguro que no me pasé del límite y entonces debería ser 1,15 (con IVA), como el resto de días que me aparecen en los que sólo me conecto a internet.
Pero eso es un mal menor, comparado con la desaparición de saldo desde el viernes en mis dos líneas, y que no puedo llamar ni conectarme a internet por ello...
Acabo de llamar al SAC y me dicen que tienen un problema en sus sistemas y que no pueden acceder a mis datos.. veo que su web tampoco me deja logarme...
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bryanz
09-03-2008 00:56
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