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Normalmente escribo en este blog con mi identidad, pero como no quiero "lios" con quien me ha pasado la información voy a usar un seudónimo.

Se da la circunstancia de que conozco a una persona que trabaja en Atención al cliente de Yoigo, de hecho esa persona es la que me animó a cambiarme hace unos meses.

Les han dado orden de colgar sistemáticamente las llamadas de queja por el cambio de "cerazo a tarifazo", más concretamente consiste en dejar que el cliente hable un rato, y justo antes de formalizar la queja colgar la llamada, a mi me ha pasado 3 veces.

No quieren seguir saliendo como los que más quejas reciben de forma proporcional, y por el "tarifazo" están recibiendo muchísimas, han decidido ser "un poco más expeditivos".

Adiós.

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Originalmente escrito por shoah
Si eso es cierto debe decir que los suecos han sido, con diferencia, los que más rápido han empeorado desde que se implantara su compañía en españa...

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Originalmente escrito por piratastur
Suerte que son "suecos" y actuan haciendose el susodicho... porque como fuesen "griegos" no se yo lo que iban a hacer a los clientes que se quejasen...

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Originalmente escrito por fcuevas
Creo que el unico que tiene valor legal es el burofax, pero no os quedeis con emails ni llamadas telefonicas, id mejor a OMIC, o acudid a instancias autonomicas de consumo, Juntas Arbritales de Consumo, Instituto NAcional de consumo, o via judicial...

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