Carrefour movil = INFIERNO (pensaros 2 veces al portar)

UFFFFFFFF Pensaros dos veces en iros a carrefour movil os invito a conocer la historia de la SIM de mi madre....

Portabilidad: A mediados de Nov 06 sale nuevo este operador, harto de ver de como a mi madre le sablaban 80cent/min en tarjeta joven Orange decido pasarla a Carrefour pues son 15cent/min, se inicia la portabilidad, entrego el folleto en el carrefour y se porta a los 15 días, hasta aqui todo normal....

Comienza el infierno: el mismo dia que se corta la linea recibo en casa la sim, la meto en el movil y SORPRESA! SIN COBERTURA, decido a llamar al s.a.c. y los operadores no tienen ni idea, unicamente se dedican a decirme que todo esta corecto y les digo que no, despues de mas de 20 llamadas al s.a.c. al fin me toman nota de la incidencia y a los 4 dias me llaman indicandome que se me habia mandado una sim erronea, bueno pues otros 4 dias para recibir al fin la SIM, ES SU NUMERO!!! BIEN!! TARJETA RECUPERADA!, y se comienza a disfrutar del servicio....

La parte paranormal: todo esta normal, al fin ya tiene su linea y todo correcto, pues bien sobre el 8 de Enero veo que en la pantalla del movil NO HAY COBERTURA!!! Vuelvo a llamar al s.a.c.y me indican que la sim que tenia cobertura no es esa y es otra. (Carrefour me cambia de repente a otra sim el numero con otro icc cuando ya funcionaba correctamente), pues aqui de nuevo empieza mi pesadilla dias llamando hasta 15 veces seguidas a atencion al cliente, ellos no saben que hacer, me toman nota, no saben ni lo que hacen, nadie me llama, y yo venga a llamar y solo se dedican a tomar de nuevo nota, asi llamada tras llamada, a la sexta llamada averiguo lo del cambio de sim, me toman nota para mandarla de nuevo a casa y a los 4 dias la recibo en el buzon (vamos para que me la roben), la pongo en su telefono y TACHAN! han vuelto a cometer el mismo error del principio ME HAN MANDADO OTRA SIM EN BLANCO!!!!. Y PORQUE CARREFOUR ME CAMBIA LA SIM SIN MI PERMISO, LAS LLAMADAS A ATENCION CLIENTE SON DE MAS DE MEDIA HORA SIN SOLUCION....

Al final el numero esta en este momento flotando por ahi sin rumbo y los de carrefour no hacen nada por solucionarlo a si que cuidadin al portar que estos son igual o peor que YOIGO,

gracias por llegar hasta el final de mi rollo pero es que estoy muy quemao con este gentuzo me han perdido el numero y sientes que no puedes ahcer nada y aun encima son importables hacia otro operador, es como una tela de araña te absorbe y te complica....




CON CARREFOUR NO ES POSIBLE, que se dediquen a vender comida y no meterse en esto si no tienen ni p*t* idea.

Un saludo


Conclusion en dos veces consec

yo harto de que desde el 3 de diciembre estoy esperando una recarga, acabo de pedir la porta a Yiogo, que aunque son un desastre al menos me vamejor con ellos en la linea que ya tengo. ademas que esa tarjeta regresará a carrefour para recuperar el saldo que no me devuelven. esa tarjeta va a viajar mas que un tonto

Portala a Happy Móvil.

quote:

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Originalmente escrito por raulvisa
Portala a Happy Móvil.

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no se puede...

Hay que ver que mal funcionan los nuevos operadores, desde luego parece que le ha miradp un tuerto a la tarjeta de mi madre, el culebron continua de la siguiente manera...

Recibe la tarjeta nueva, a los 2 dias le dan cobertura y HOY SE LA VUELVEN A CORTAR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Han vuelto a cambiar el ICC!!!!!!!!


IN_______FOR_________MA________LES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


LAS OPERADORAS ME CONOCEN DISCUTO MUCHO CON UNA TAL ESTIBALIZ DE CARREFOUR, yo creo que los tienen en un garaje trabajando, si llamais y se os pone dadle recuerdos de IVÁN EL QUE NUNCA TIENE COBERTURA!!!


Y aun encima no hacen nada!!! NO TIENEN SUPERIORES. (INDIGNANTE).... estuve 25 minutos discutiendo y poniendolos verdes y como cambian constantemente mi icc la portabilidad es INUTIL!!!!!!!!!!!!!

QUIERO VOLVER A MIS ORIGENES....

yo he tenido problemas en un par de portabilidades de otra operadora a krr4, pero llamando al CAC, en poco tiempo me lo han solventado, en general, no estoy descontento con los franchutes. visto el panorama que tienes con las portabilidades, y recopilando todas las pruebas que tengas, faxes, emails etc, acude a tu OMIC, junta arbrital de consumo o la via judicial.

yo estoy pensandfo portar una mocostar en desuso a carre4... pero leyendo a ivan tengo miedo

Despues de discutir con la srta.Estibaliz al dia diguiente misteriosamente vuelve la cobertura (¿durará otra semana?), estos de carrefour son lo peor del universo, por ahora todo volvio a la normalidad pero TENGO MIEDO!!!!!

Menudos novatos que son estos.

Yo no tengo nada en contra de Carrefour pero mucho cuidadito al portar con ellos porque sin servicio tecnico y na de na que solo hay 4 gatos para atender llamadas y no solucionan nada para eso que no pongan un C.A.C.

LaSepia puedes portar e irte a la aventura yo desde Diciembre tengo odisea con Yoigo portando una sim de esas que tengo inutiles y aun no la he recibido 2 MESES SIN MI NUMERO!!! jajaja, eso es otra historia pero van de c*l* las OMV.