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Foros > Operadores > Movistar > ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.

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¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
A ver si me podéis ayudar, ya que no consigo solucionar el problema. Ahí va:

Ayer acepté la oferta que me hizo Movistar por cancelar la portabilidad a Vodafone. Envié a Movistar el consabido fax de cancelación de portabilidad.

El problema radica en que, a pesar de confirmar que el fax se ha recibido en Movistar, y éste ha sido re-emitido a Vodafone, ahora Vodafone no está confirmando la cancelación.

Hablo con Movistar y me dicen que ellos no pueden hacer nada más, ya que ahora le corresponde responder a Vodafone. Me sugieren que cancele la portabilidad a través del distribuidor de Vodafone que gestionó la solicitud.

He ido al distribuidor de Vodafone, le firmo un papel de cancelación de portabilidad, y me dice que ya lo gestionarán cuando puedan.

El problema para mí es realmente importante ya que tengo bastante saldo en la tarjeta, además de favorito, mis cinco y promo de Navidad. Inicié la portabilidad para conseguir teléfono gratis (Bokia 2652) y cancelarla posteriormente.

¿Alguien me puede ayudar? Ando totalmente perdido ya que veo que entre unos y otros el asunto está gafado y al final si esto no se remedia se llevará a cabo la portabilidad.

Gracias anticipadas.

Old Post 30-12-2005 18:35(+8A)
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Off santuqui
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
Tienes un problema importante....insiste,llama al 609,al 1444,pide a dios que se manifieste...jeje,no en serio,di que es muy urgente y muy importante

Old Post 30-12-2005 18:44(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
Llama al 1440 o al 1444 y que te den el FAX de Vodafone para cancelar la portabilidad si el distribuidor no te lo quiere enviar.

Salu2


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Old Post 30-12-2005 18:46(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
Por insistir no hay problema. Llevo todo el día llamando a Movistar. El problema es cómo hacer que Vodafone cancele. Por ejemplo, ¿alguien sabe un fax de Vodafone a donde pueda remitir directamente mi fax de cancelación? o cualquier otra idea es igualmente bienvenida.

Old Post 30-12-2005 18:47(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
quote:
Originalmente escrito por frajico
Llama al 1440 o al 1444 y que te den el FAX de Vodafone para cancelar la portabilidad si el distribuidor no te lo quiere enviar.

Salu2




Esos números de qué compañía son y ¿son gratuitos?

Old Post 30-12-2005 18:48(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
Son Atencion Comercial de Vodafone y son gratuitos ...

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Old Post 30-12-2005 18:57(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
Suerte chico,yo he cancelado una porta a vodafone y he sacado un nokia 6101 en prepago gratis,la promo del 100 x 1 y tu tiempo gratis

Old Post 30-12-2005 19:04(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
¿ Que tiempo han tardado en ser conscientes en movistar de que se les ha enviado un fax de cancelación ? Porque yo envié uno esta mañana sobre las onces, otro esta tarde a las cinco y media y hace un ratín decían no haber recibido nada.

Y estoy en tu mismo caso FrankGsm. No quiero la porta para nada.

Un saludo.

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No hay dos días iguales..... y todos los días igual.

Old Post 30-12-2005 19:19(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
Y algo más que se me pasaba.
En mi caso la porta se hará efectiva el día 4 ( a amena ). Y me han dicho que el plazo máximo para recibir mi solicitud de cancelación de portabilidad es el día 2 a las 14h00.

espero que se solucione antes....

n saludo.

Old Post 30-12-2005 19:21(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
quote:
Originalmente escrito por PAVELE
¿ Que tiempo han tardado en ser conscientes en movistar de que se les ha enviado un fax de cancelación ? Porque yo envié uno esta mañana sobre las onces, otro esta tarde a las cinco y media y hace un ratín decían no haber recibido nada.

Y estoy en tu mismo caso FrankGsm. No quiero la porta para nada.

Un saludo.

Un saludo.



Lo envié por la mañana y por la tarde ya me confirmaron la recepción. El problema lo tengo porque Vodafone no está respondiendo a la cancelación de portabilidad que les ha pasado Movistar. Estoy asustado porque por la ineficiencia de las Compañías puedo perder todo el saldo.Eso demuestra que al arriesgarse con las portabilidades te puedes llevar desagradable sospresas.

Old Post 30-12-2005 23:23(+8A)
#10  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
quote:
Originalmente escrito por FrankGSM


Lo envié por la mañana y por la tarde ya me confirmaron la recepción. El problema lo tengo porque Vodafone no está respondiendo a la cancelación de portabilidad que les ha pasado Movistar. Estoy asustado porque por la ineficiencia de las Compañías puedo perder todo el saldo.Eso demuestra que al arriesgarse con las portabilidades te puedes llevar desagradable sospresas.



Hombre ... mas bien, te has arriesgado demasiado al simular una portabilidad ocn una tarjeta con mucho saldo ... podias haberla hecho con otra sin saldo o con menos ...

Salu2


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Old Post 30-12-2005 23:52(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
quote:
Originalmente escrito por frajico


Hombre ... mas bien, te has arriesgado demasiado al simular una portabilidad ocn una tarjeta con mucho saldo ... podias haberla hecho con otra sin saldo o con menos ...

Salu2



Efectivamente, aunque de nada me sirve ahora lamentarme.

En Movistar me han dicho que si sigue todo igual que les reenvíe el fax de cancelación el lunes, para reenviársello a su vez a Vodafone. Como la portabilidad es para el día 9 seguiré intentándolo.

Saludos.

Old Post 31-12-2005 00:37(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
Si tienes un telefono Vodafonem puedes llamar al 607100199 y comentarles que quieres cancelar la portabilidad d eun numero, a ver que te dicen ..

Salu2


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Old Post 31-12-2005 00:46(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
Tambien, puedes, apra evitar la portabilidad, ir a un distribuidor Movistar (y tras pagar los 4 € de rigor), pedir un duplicado de tarjeta, por lo que, al cambiar el ICC deberia anularse la portabilidad, a no ser que ya este concedida la fecha de cambio ...

Salu2


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Old Post 31-12-2005 00:48(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
quote:
Originalmente escrito por frajico
Tambien, puedes, apra evitar la portabilidad, ir a un distribuidor Movistar (y tras pagar los 4 € de rigor), pedir un duplicado de tarjeta, por lo que, al cambiar el ICC deberia anularse la portabilidad, a no ser que ya este concedida la fecha de cambio ...

Salu2




Muy ingeniosoemoticon alegre , aunque ya prevista la ventana de cambio para el día 9.

Old Post 31-12-2005 01:07(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
Tambiemn buscando por el foro, he encontrado este numero de FAX de Vodafone para "cancelar" portabilidades DESDE Vodafone, el 607 131 935, pero Vodafone suele cambiar los numeros de fax periodicamente .... en el 607 100 199 te podran decir el numero de FAX correcto, o bien, en el 1444 o 1440.

Salu2


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Editado por frajico 31-12-2005 01:15(+8A)

Old Post 31-12-2005 01:09(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
quote:
Originalmente escrito por frajico
Si tienes un telefono Vodafonem puedes llamar al 607100199 y comentarles que quieres cancelar la portabilidad d eun numero, a ver que te dicen ..

Salu2




También es buena idea, aunque me suena que ese es el número para recibir ofertas por cancelar huidas de Vodafone. De todas formas, no pierdo nada por intentarlo. Espero que con tus ideas y mi insistencia consiga parar la porta.

Gracias de nuevo.

Old Post 31-12-2005 01:11(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
quote:
Originalmente escrito por frajico
Tambiemn buscando por el foro, he encontrado este numero de FAX de Vodafone para "cancelar" portabilidades DESDE Vodafone, el 607 131 935, pero Vodafone suele cambiar los numeros de fax periodicamente .... en el 607 100 199 te podran decir el numero de FAX correcto

Salu2



Desde luego eres único, te estás superando a tí mismo. Atacando por varios frentes espero solucionarlo.

Por cierto, a ver si hacemos un día una quedada en Valencia y nos conocemos, la invitación la tienes pagada por mi parte.


Saludos y gracias de nuevo.

Old Post 31-12-2005 01:15(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
Mira los mensajes anteriores que he editado para añadir algo .... emoticon guiño

Salu2


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Old Post 31-12-2005 01:19(+8A)
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Re: ¡Ayuda! No consigo cancelar portabilidad de Movistar a Vodafone.
Ya los he repasado. El lunes me pondré de nuevo manos a la obra, ya que mañana no trabajan en portabilidades.

Gracias de nuevo.

Old Post 31-12-2005 01:23(+8A)
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