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Foros > Operadores > Movistar > Anulación por robo o pérdida

 
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Anulación por robo o pérdida
Una pregunta que siempre me ha tenido intrigado y (por suerte) nunca he comprobado por mí mismo: en caso de robo o pérdida, ¿qué datos hay que facilitar al operador del 609 para anular una línea prepago? ¿Y una de contrato? Si además quieres suspender el terminal por IMEI, ¿se le facilita también en el acto?

Gracias emoticon guiño


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Old Post 23-08-2005 16:37(+9A)
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Off Waldin
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Re: Anulación por robo o pérdida
A mi tampoco me ha pasado nunca el que me lo roben o perderlo (y que siga así emoticon sonrisa), pero supongo que en caso de prepago pedirán para poder bloquear la línea en caso de robo:

- El número de teléfono.
- El IMEI del teléfono
- El ICC de la tajeta (para demostrar que eres el propietario, y además quede inservible)

Para contrato, con decir tu DNI y decir el número de telefono baste, ya que realmente te tienen identificado como propietario de la línea.

Todo esto son suposiciones mías, claro está emoticon sonrisa

Old Post 23-08-2005 17:19(+9A)
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Re: Anulación por robo o pérdida
quote:
Originalmente escrito por Waldin
- El número de teléfono.
- El IMEI del teléfono
- El ICC de la tajeta (para demostrar que eres el propietario, y además quede inservible)


Lo del IMEI es opcional y lo del ICC... Dudo que alguien lo tenga apuntado en algún sitio. ¿Sólo el número de teléfono? Eso es un agujero de seguridad, ¿no?

Saludos emoticon guiño


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Editado por txuspe 23-08-2005 22:10(+9A)

Old Post 23-08-2005 22:06(+9A)
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Re: Anulación por robo o pérdida
quote:
Originalmente escrito por txuspe

Lo del IMEI es opcional y lo del ICC... Dudo que alguien lo tenga apuntado en algún sitio. ¿Sólo el número de teléfono? Eso es un agujero de seguridad, ¿no?

Saludos emoticon guiño



Hombre... lo del IMEI será para bloquear el teléfono y solo sirva de pisapapeles emoticon sonrisa

Pues yo el ICC de mi tarjeta me lo he aprendido de memoria emoticon sonrisa Creo que por lo menos deberíamos tenerlo apuntado en algún lugar seguro, porque creo que es la única forma de poder recuperar nuestro número de telefono en caso de robo del movil...

Evidentemente, si sólo dices que te hasn robado el móvil y tu número de telefono... poco podrán hacer... (y encima nos quejaremos de lo poco 'competentes' que son en Atención al Cliente, cuando en realidad no es culpa suya)

Ahora estoy en proceso de memorizar el IMEI emoticon sonrisa

Old Post 24-08-2005 16:29(+9A)
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Re: Anulación por robo o pérdida
quote:
Originalmente escrito por Waldin


Hombre... lo del IMEI será para bloquear el teléfono y solo sirva de pisapapeles emoticon sonrisa

Pues yo el ICC de mi tarjeta me lo he aprendido de memoria emoticon sonrisa Creo que por lo menos deberíamos tenerlo apuntado en algún lugar seguro, porque creo que es la única forma de poder recuperar nuestro número de telefono en caso de robo del movil...

Evidentemente, si sólo dices que te hasn robado el móvil y tu número de telefono... poco podrán hacer... (y encima nos quejaremos de lo poco 'competentes' que son en Atención al Cliente, cuando en realidad no es culpa suya)

Ahora estoy en proceso de memorizar el IMEI emoticon sonrisa



Chico, vaia memoria emoticon desconcertado como te lo haces?? jajaja

Un saludo


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Old Post 24-08-2005 16:48(+9A)
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Re: Anulación por robo o pérdida
Generalmente piden lo logico,tu identificacion como usuario(dni, telefono, etc), y lo mas importante es el IMEI, asi "freiran" el telefono y se convierte en un bonito pisapapeles. Eso si, en el acto anulan tarjeta y telefono. La duda que tengo es si anulan el imei, por ejemplo, de un movil libre... es decir, no ligado a ninguna compañia.


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Old Post 24-08-2005 17:01(+9A)
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Re: Anulación por robo o pérdida
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Originalmente escrito por sergitgna


Chico, vaia memoria emoticon desconcertado como te lo haces?? jajaja

Un saludo



No sé, tengo buena memoria para recordar números... pero para otras cosas... ¡soy un desastre! emoticon sonrisa

Old Post 24-08-2005 17:09(+9A)
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Re: Anulación por robo o pérdida
quote:
Originalmente escrito por Spawned
La duda que tengo es si anulan el imei, por ejemplo, de un movil libre... es decir, no ligado a ninguna compañia.


En ese caso no creo que lo anulen el telefono, si no que bloquearán solamente la tarjeta... Vamos, lo digo yo que no tengo ni idea emoticon sonrisa

Old Post 24-08-2005 17:20(+9A)
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Re: Anulación por robo o pérdida
Pues ahi tenemos un gran vacio legal... en teoria cualquier compañia deberia estar capacitada para anular una tarjeta y al mismo tiempo el IMEI del terminal a la que estuviera ligada.


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Old Post 24-08-2005 17:26(+9A)
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