[AYUDA] Telefonía IP con fibra lowi

Tengo la fibra de lowi pero mi experiencia no es demasiado buena, dado que no logro que me funcione la telefonía ip con mi numero virtual. Parece que el problema es que lowi tiene activado por defecto el AGL SIP, no sé si a nivel de red o el router, dado que este esta capado y no encuentro la opción para desactivarlo. En atención al cliente mejor no llamar, dado que no tenían ni idea. Tras tenerme más de treinta minutos esperando -no sé si para ver si me aburría-, me despachan diciendo que me enviara un mail diciendome cómo desactivarlo. Ha pasado dos semana y continúo esperando. ¿Alguien tiene alguna solución? Que no sea gastarme la pasta en otro tontería y ponerlo en brige mode.