Ahora quiero pasarme a esta oferta:
https://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero
En la que quiero pagar 45 euros, rebajando los gigas y las llamadas, y restarme una buena cantidad de canales.
Llamo por teléfono y me dicen que es para altas nuevas (lo cual no es cierto), le digo que por qué me aparece esa oferta en la web y me dice que lo intente por ahí, que desde el 1004 no lo pueden hacer. Lo intento por la web y me dicen lo siguiente:
"Actualmente estás disfrutando de una tarifa Fusión de prestaciones superiores a la solicitada. Este cambio no está disponible online. Si lo deseas puedes cambiarte a otra tarifa superior de Fusión. Para cualquier otra gestión también puedes llamar al 900103894."
El caso, que quiero cambiarme a una cuota inferior y no me dejan.
¿A alguien le ha ocurrido lo mismo? ¿Alguien me podría aconsejar?
Gracias
