Migrar de Vodafone a Orange le cuesta 1.600 Clientes a R

El cambio permitía a los usuarios acceder a 4G, algo que no podían hacer anteriormente con Vodafone

Orange tiene un nivel de cobertura peor que Vodafone en Galicia, sobre todo en entornos rurales.

«Debido a la diferente huella geográfica del nuevo proveedor de red, perdimos 1,200 clientes fijos y 400 clientes solo móvil»,

Debes estar logueado para poder ver los enlaces.

Vaya pastizal ......

Mi pregunta es , es mejor la tener la cobertura 4G de Orange que el 3G de Vodafone ??

No lo veo la verdad ....

El tema viene de los rollos que Orange y Euskaltel tienen desde hace años... en Euskadi apenas hay diferencia de cobertura entre Vodafone y Orange. En Galicia han decidido perder X abonados pero tener mejores condiciones con Orange que tenían que Vodafone ampliando el acuerdo existente en Euskadi...
Recordar la multa que tuvo que pagar Euskaltel a Orange que era de más de 200 millones. Pero bueno al final en Euskadi han seguido ganando clientes y en Galicia habrán valorado más positivo el ahorro en costes que perder algunos usuarios...

Hay muchos más motivos para el número de bajas de R, entre ellos el fallo de servicio en navidad, la subida de tarifas constante, los problemas que ocasionó la pripia migración de cobertura, la venta de la empresa a 'extrangeros', etc
En unos años R perdió su esencia, ser una pequeña empresa volcada con el cliente, que conectó muy bien con la sociedad gallega. Incluso llegó a ser casi de propiedad 'pública' cuando su accionariado mayoritario eran las cajas de ahorros gallegas. Pero eso ya cambió, ahora la filosofía es priorizar el beneficio, y por el camino se ha dejado a muchos clientes.
La cobertura en Galicia de orange no es peor, incluso me atrevo a decir que es superior, basándome en mi experiencia y en la de la gente que me rodea. Durante años fuí cliente de orange o omvs orange y era muy frecuente que en sitios alejados era el único con cobertura mientras que los movistar y los vodafone estaban incomunicados. Y durante una temporada tuve un dual sim con pepephone y orange, y creo que casi nunca en Galicia me encontré la situación de tener combertura de vodafone y de orange no. Todo el mito de la peor cobertura de orange es heredada de la implantación en su día de amena, cuando movistar y airtel poseína licencias de 900Mhz y amena solo de 1800Mhz, que ocasionaba que algún movil mono-band non encontrara cobertura amena nunca y que el radio de alcance de las antenas fuera menor para la frecuencia de los 1800Mhz, esto obligó a amena y luego orange a tener que instalar mayor numero de antenas para cubrir el territorio con su cobertura. Y años después con nuevas licencias de 900Mhz y tecnologías 3G y 4G orange no tiene peor cobertura, pero en la conciencia cuñadopopular continúa ahí la leyenda.
Lo que es del todo inconexo es justificar la perdida de clientes fijos por el cambio de cobertura y no por los peores precios y servicios que imperan ahora en R.

Ciertamente, R ha perdido buena parte de su esencia... y hasta de los papeles. Tengo amigos en Galicia y me han contado cada historia...

Ahora bien, no pertenece "a la conciencia cuñado-popular" el tema de la deficientísima cobertura de Orange fuera de núcleos urbanos y carreteras principales. Después de mi último viaje largo y de dejarme "tirado" en un montón de sitios la mandé definitivamente a la porra.

Y no va a ser solo R... ya veremos cuando todas las líneas de la marca Yoigo (porque eso es lo que es ahora Yoigo; una de las marcas del Grupo Masmóvil) acaben definitivamente migradas a la "exquisita" cobertura de Orange.

Saludos

quote:

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Originalmente escrito por @noitebrego
Hay muchos más motivos para el número de bajas de R, entre ellos el fallo de servicio en navidad, la subida de tarifas constante, los problemas que ocasionó la pripia migración de cobertura, la venta de la empresa a 'extrangeros', etc
En unos años R perdió su esencia, ser una pequeña empresa volcada con el cliente, que conectó muy bien con la sociedad gallega. Incluso llegó a ser casi de propiedad 'pública' cuando su accionariado mayoritario eran las cajas de ahorros gallegas. Pero eso ya cambió, ahora la filosofía es priorizar el beneficio, y por el camino se ha dejado a muchos clientes.
La cobertura en Galicia de orange no es peor, incluso me atrevo a decir que es superior, basándome en mi experiencia y en la de la gente que me rodea. Durante años fuí cliente de orange o omvs orange y era muy frecuente que en sitios alejados era el único con cobertura mientras que los movistar y los vodafone estaban incomunicados. Y durante una temporada tuve un dual sim con pepephone y orange, y creo que casi nunca en Galicia me encontré la situación de tener combertura de vodafone y de orange no. Todo el mito de la peor cobertura de orange es heredada de la implantación en su día de amena, cuando movistar y airtel poseína licencias de 900Mhz y amena solo de 1800Mhz, que ocasionaba que algún movil mono-band non encontrara cobertura amena nunca y que el radio de alcance de las antenas fuera menor para la frecuencia de los 1800Mhz, esto obligó a amena y luego orange a tener que instalar mayor numero de antenas para cubrir el territorio con su cobertura. Y años después con nuevas licencias de 900Mhz y tecnologías 3G y 4G orange no tiene peor cobertura, pero en la conciencia cuñadopopular continúa ahí la leyenda.
Lo que es del todo inconexo es justificar la perdida de clientes fijos por el cambio de cobertura y no por los peores precios y servicios que imperan ahora en R.

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En parte estoy de acuedo contigo y en parte no.

Como motivo tambien añadiria la competencia y me explico. Cuando R comenzo era la unia que tenia fibra HFC y eso comparado con los adsl de la competencia era una diferencia abismal. Pero ahora hay fibra FTTH en casi todas las ciudades, ademas de Vodafone-Orange y de Movistar.

Y en lo de la cobertura de movil no estoy de acuerdo. Por lo que veo en mi entorno, pruebas que hemos hecho entre el 4G de Voda y el de R, no hay color. De hecho hay compañeros valorando en cambiar de R. Desde que les cambiaron de cobertura no estan que digamos contentos, y te estoy hablando en ciudad......

quote:

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Originalmente escrito por @malaga_55
Ciertamente, R ha perdido buena parte de su esencia... y hasta de los papeles. Tengo amigos en Galicia y me han contado cada historia...

Ahora bien, no pertenece "a la conciencia cuñado-popular" el tema de la deficientísima cobertura de Orange fuera de núcleos urbanos y carreteras principales. Después de mi último viaje largo y de dejarme "tirado" en un montón de sitios la mandé definitivamente a la porra.

Y no va a ser solo R... ya veremos cuando todas las líneas de la marca Yoigo (porque eso es lo que es ahora Yoigo; una de las marcas del Grupo Masmóvil) acaben definitivamente migradas a la "exquisita" cobertura de Orange.

Saludos

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Está claro que puede coincidir que pases por zonas en las que una u otra compañía tenga menos cobertura, pero en este momento continuar pensando que orange sigue teniendo peor cobertura es pensar que más de un tercio de los usuarios de telefonía de este país (entre los de orange y los omv de orange) viven sin tener cobertura en sus teléfonos, como que no es creíble.
Te dejo un ejemplo del lugar donde vivo, donde la cobertura de movistar brilla por su ausencia. Se podrá repetir un millón de veces que orange tiene peor cobertura, pero la verdad sigue siendo la misma.

quote:

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Originalmente escrito por @noitebrego
Está claro que puede coincidir que pases por zonas en las que una u otra compañía tenga menos cobertura, pero en este momento continuar pensando que orange sigue teniendo peor cobertura es pensar que más de un tercio de los usuarios de telefonía de este país (entre los de orange y los omv de orange) viven sin tener cobertura en sus teléfonos, como que no es creíble.
Te dejo un ejemplo del lugar donde vivo, donde la cobertura de movistar brilla por su ausencia. Se podrá repetir un millón de veces que orange tiene peor cobertura, pero la verdad sigue siendo la misma.

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A ver si ahora va la imagen

Yo tenia euskaltel y cuando cambiaron la cobertura a Orange cambie a Vodafone y no me arrepiento. Mejor cobertura, al menos en donde vivo y pago bastante menos, asi que no me extraña lo que le ha pasado a R.