Telecable niega portabilidad. Cómo reclamar?

Hola, es cribo esto para saber si alguíen me puede dar unos consejos de cómo reclamar para que nos concedan una portabilidad?

Mi padre, es cliente de Telecable desde los comienzos, pero ha decido cambiar de operador. La idea era cambiar hacia MasMovil el teléfono fijo de casa, internet y su móvil (todo con Telecable) más la línea de mi hermano (Pepephone).

La línea de mi hermano e internet tuvieron la portabilidad casi instántanea, pero la línea movil de mi padre es imposible. Ya lleva más de un mes intentándolo y siempre se lo deniegan, ya acumula en casa 4 tarjetas de MasMovil y siempre recibe el mismo mensaje "La portabilidad de su nímero xxxxxxxxxx ha sido rechazada por su operador actual por el número de ICC"
Su línea es de contrato, por lo que no entiendo que tiene que ver el númeor de ICC, según tengo entendido, sólo es necesario para los prepagos. Incluso le han dicho en una tienda de Telecable que nunca llegaría a irse de la compañía.
En MasMovil siempre le dicen que no es culpa de ellos, si no que la compañía de origen es la que no concede la portabilidad, el pago de todas las cuotas está al día.

¿Hay algún modo de poder lograr que te concedan la portabilidad? ¿Dónde reclamar o algún escrito que hacer?

Reclama ante Usuarios teleco

Reclama o haz puente con otra compañia

Tienes el número ICC? Haz la portabilidad y lo pones. Se quedarían sin excusas.

quote:

---

Originalmente escrito por @Dementor
Hola, es cribo esto para saber si alguíen me puede dar unos consejos de cómo reclamar para que nos concedan una portabilidad?

Mi padre, es cliente de Telecable desde los comienzos, pero ha decido cambiar de operador. La idea era cambiar hacia MasMovil el teléfono fijo de casa, internet y su móvil (todo con Telecable) más la línea de mi hermano (Pepephone).

La línea de mi hermano e internet tuvieron la portabilidad casi instántanea, pero la línea movil de mi padre es imposible. Ya lleva más de un mes intentándolo y siempre se lo deniegan, ya acumula en casa 4 tarjetas de MasMovil y siempre recibe el mismo mensaje "La portabilidad de su nímero xxxxxxxxxx ha sido rechazada por su operador actual por el número de ICC"
Su línea es de contrato, por lo que no entiendo que tiene que ver el númeor de ICC, según tengo entendido, sólo es necesario para los prepagos. Incluso le han dicho en una tienda de Telecable que nunca llegaría a irse de la compañía.
En MasMovil siempre le dicen que no es culpa de ellos, si no que la compañía de origen es la que no concede la portabilidad, el pago de todas las cuotas está al día.

¿Hay algún modo de poder lograr que te concedan la portabilidad? ¿Dónde reclamar o algún escrito que hacer?

---

Intenta hacer una portabilidad a cualquier otro operador ,Movistar ,Vodafone ,Orange ,amena ,Tuenti ,Simyo ,etc....
Como compañía puente ,una vez lo consigas hazla a Másmovil .

Saludos