Mi caso empieza como el tuyo, pedi el
iphone de 32GB el 16 de septiembre por la web, y me ponia fecha de entrega el 5 de octubre. llegada la fecha no tengo ninguna noticia, llamo a atencion al cliente y me dicen que no hay stock que habra que esperar un poco mas. Esta semana el 18 de octubre me llega el mensaje de que ha llegado mi pedido a la tienda orange que indique y aqui ya si que empieza de verdad mi mala leche y mi calvario. Voy a la tienda y va a meter la chica los datos para entregarme el mvl, yo ya pensando que es cuestion de minutos que veo ahi mi pedido y todo y me dice que no me lo puede entregar, porque en la pagina que tienen ellos xa hacer la entrega no les sale como que tengo un pedido y que llame a att al cliente. llamo desde la tienda y ella llama tb a su servicio, me dicen que si hay problemas generalizados y que me abren una incidencia y que me llamaran desde la tienda con lo que sea.
Me llaman hoy 20 de octubre y me dice la chica de la tienda que es que en la pagina de ellos solo salen los pedidos tramitados a partir del 1 de octubre, que como lo pedi en septiembre no sale y no me lo puede dar y que vuelva a llamar a atencion al cliente. vuelvo a llamar, me confirman x enesima vez ya mi pedido, que esta bien hecho...etc y que si que es problema de la pagina esa, y que me pasa al cuestion a no se que de logistica xq aqui no le he entendido muy bien y que en un plazo max de 72h me llamaran supuestamente de la tienda diciendome que me lo entregan.
solo se que llevo cinco semanas esperando el mvl, que encima esta en la tienda desde el martes, que lo vi y no me lo dan, sin ser problema mio, que no hacen mas que pasarme de un lado a otro, que nose si con lo ultimo que supuestamente han hecho me lo van a solucionar de verdad xq ya no me fio de nada y que solucion practica no tengo, porque sigo sin el mvl y si encima llega el martes 25 de octubre y no les consta como entregado se cancela automaticamente el pedido, siendo que yo he estado desde el minuto 1 para recogerlo. Muy bien que todo vaya informatizado, pero ya tendrian que tener un sistema que para cuando pasen cosas asi, poder hacerlo con papeles o algo y hacer la entrega, xq encima la de tiempo que me estan haciendo perder a lo tonto entre ir a la tienda y llamadas a un lado y otro para nada.
, lo volvi a realizar y me dieron la fecha de entrega maxima para el 11/10/2016, veo que mañana es el dia y mi pedido aun se encuentra sin estado por falta de stock .
?? Que forma de engañar a la gente... Lo dicho Vodafone mucho mejor en cuanto a eso...!