[AYUDA] CANCELADO y CANCELADO_TOLP

Buenas,

Hace un mes llame a TOL para cancelar un pedido y en vez de dejarmelo en estado CANCELADO_TOLP me lo dejaron CANCELADO.

Eso implica que no puedo hacer ningún tipo de renove en la TOL porque siempre me sale que hay una solicitud en curso.

Desde el SAC y desde TOL es imposible explicarles que me han dejado la linea muerta para hacer pedidos porque no se enteran o no se quieren enterar.

¿alguien sabe como salir de este atolladero por experiencia previa?

Un saludo.

la verdad es que lo que te queda es insistir, lo unico poner reclamacion, suerte

Prueba en foro vodafone, aunque ármate de paciencia.

quote:

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Originalmente escrito por @MOCHOTRE
Buenas,

Hace un mes llame a TOL para cancelar un pedido y en vez de dejarmelo en estado CANCELADO_TOLP me lo dejaron CANCELADO.

Eso implica que no puedo hacer ningún tipo de renove en la TOL porque siempre me sale que hay una solicitud en curso.

Desde el SAC y desde TOL es imposible explicarles que me han dejado la linea muerta para hacer pedidos porque no se enteran o no se quieren enterar.

¿alguien sabe como salir de este atolladero por experiencia previa?

Un saludo.

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Amaga, o si no, largate de la compañia de verdad

Acabo de amagar, a ver si con eso se limpian las solicitudes

quote:

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Originalmente escrito por @MOCHOTRE
Acabo de amagar, a ver si con eso se limpian las solicitudes

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Suerte compañero! Ya nos contarás como te ha ido...

Es lo bueno y lo malo de los desastres de Vodafone, cuando sale la de arena, hay que armarse de paciencia y reclamar ...
Ya nos contarás en que queda.

@MOCHOTRE mucha suerte compi
Cuentanos como va todo

Estoy en tu misma situación ,pero ya me da igual,este mes seguramente porto a amena

No ha servido de nada.

Al final tendré que matar la línea, XD