Buenas, tengo el siguiente problema.
En octubre del año pasado a mi línea fija de Orange anexione una línea movil, en la operación ni me regalaron movil ni nada ni me dijeron nada de permanencias.
Hoy voy a dar de baja ambas líneas y me dicen que tengo una permanencia y que tengo que pagar 100 euros por el fijo y 40 euros por el movil.
Que me recomendáis hacer, pagar y listo?
Devolver los recibos de la penalizacion?
Seguir con las líneas hasta cumplir la permanencia?
Saludos y gracias de antemano.
[AYUDA] Penalización.
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Buenos Dias:
Si te daste de alta "Fijo y ADSL" y una linea Canguro movil, nueva a la vez con el fijo "tiene un año de permanencia", es correcto, aunque no te hayas cogido ningún terminal.
Es tu decisión, ya depende si te quieres ir de Orange porque la conexión te va mal, no estas agusto, descontento con la facturación etc.
Saludos
quote:
Originalmente escrito por @dmatias
Buenas, tengo el siguiente problema.
En octubre del año pasado a mi línea fija de Orange anexione una línea movil, en la operación ni me regalaron movil ni nada ni me dijeron nada de permanencias.
Hoy voy a dar de baja ambas líneas y me dicen que tengo una permanencia y que tengo que pagar 100 euros por el fijo y 40 euros por el movil.
Que me recomendáis hacer, pagar y listo?
Devolver los recibos de la penalizacion?
Seguir con las líneas hasta cumplir la permanencia?
Saludos y gracias de antemano.
Buenos Dias:
Si te daste de alta "Fijo y ADSL" y una linea Canguro movil, nueva a la vez con el fijo "tiene un año de permanencia", es correcto, aunque no te hayas cogido ningún terminal.
Es tu decisión, ya depende si te quieres ir de Orange porque la conexión te va mal, no estas agusto, descontento con la facturación etc.
Saludos
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quote:Hola,mira el contrato,si tienes permanencia tiene que venir en él y si la tiene no tienes más remedio que cumplirla o pagar la penalización,no te queda otra,suerte y un saludo.
Originalmente escrito por @dmatias
Buenas, tengo el siguiente problema.
En octubre del año pasado a mi línea fija de Orange anexione una línea movil, en la operación ni me regalaron movil ni nada ni me dijeron nada de permanencias.
Hoy voy a dar de baja ambas líneas y me dicen que tengo una permanencia y que tengo que pagar 100 euros por el fijo y 40 euros por el movil.
Que me recomendáis hacer, pagar y listo?
Devolver los recibos de la penalizacion?
Seguir con las líneas hasta cumplir la permanencia?
Saludos y gracias de antemano.
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Hola @dmatias, en la publicidad de la web de orange, dicen bien claro que si no pides terminal, las lineas adicionales a canguro (¿es la tarifa que tienes?) no tienen permanencia. Antes de pagar ninguna penalización, agota todas la vias para reclamar que te quiten ese compromiso que tu no has adquirido.
Un saludo
quote:
Originalmente escrito por @dmatias
Buenas, tengo el siguiente problema.
En octubre del año pasado a mi línea fija de Orange anexione una línea movil, en la operación ni me regalaron movil ni nada ni me dijeron nada de permanencias.
Hoy voy a dar de baja ambas líneas y me dicen que tengo una permanencia y que tengo que pagar 100 euros por el fijo y 40 euros por el movil.
Que me recomendáis hacer, pagar y listo?
Devolver los recibos de la penalizacion?
Seguir con las líneas hasta cumplir la permanencia?
Saludos y gracias de antemano.
Hola @dmatias, en la publicidad de la web de orange, dicen bien claro que si no pides terminal, las lineas adicionales a canguro (¿es la tarifa que tienes?) no tienen permanencia. Antes de pagar ninguna penalización, agota todas la vias para reclamar que te quiten ese compromiso que tu no has adquirido.
Un saludo
Ayudar es como aprender, no cuesta nada, solo hay que ponerse...
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