[AYUDA] Problema con el S6

Hola a todos, tengo un problema con el movil de un familiar. Un galaxy S6 de vodafone,
Puede parecer una chorrada pero para lo que la valen estos aparatos ....., Al LIO
que el boton de retroceso ha dejado de iluminarse y quiero saber si alguien le ha pasado algo similiar o sabeis de alguien que le halla ocurrido ya.

Un saludo, Agradezco con verde ayuda positiva.