[AYUDA] orientacion sobre garantia

Han regalado a mi hija un iphone 6 comprado en tph (muy mal ya lo se pero por cercania...),el caso es que se lo dieron este finde y hace ya 16 dias desde que lo compraron,el sabado intentando hacer facetime le dijo la otra persona que no la oia,probamos a grabar videos y se oyen lejisimos,ella dice que en skype en cambio si se oye bien. Mi pregunta es la siguiente ¿puedo llevarle a una apple store a que me digan si hay fallo en el micro o en el software aunque esta actualizado a 8.2,o debo llevarle a tph? ¿si es a tph debe ser donde lo compraron o sirve otro? No podemos probar bien aun el micro por ejemplo en llamadas porque aun no tenemos la sim ,gracias para una novata en este mundo de manzanas

Lo puedes llevar a una AppleStore sin problemas. Es más, si tienes una cerca ni te lo pienses, mucho antes que a TPH.

Acabo de pedir cita al genius bar a ver que me dicen,gracias

quote:

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Originalmente escrito por @pili71
Acabo de pedir cita al genius bar a ver que me dicen,gracias

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siempre que puedas y te coja cerca lo mejor es llevarlo a Apple ( pide cita si no no atienden )

Es con diferencia el mejor servicio de atención al cliente ,

Resolución de problemas y todo lo que nos surja con sus aparatos .

Un saludo

es mejor llevarlo a apple que es mas rapido y seguro , porque esas tienda pueden decirte que no entran en garantia y muchas mentiras , mejor a apple te lo cmabiaran por otro