imposible conseguir un 5s por canje

Hola, tengo un codigo de canje i me es impossible conseguir el telefono en ninguna tienda .
Cuando llego a la tienda me dicen que no tienen el telefono y que con el codigo de canje me dicen que no pueden hacer nada, que tiene que ser los del 1004 los que tienen que enviar el telefono a la tienda .
LLamo al 1004 de nuevo me dicen que no , que vaya a cualquier tienda con ese numero y con eso me daran el telefono .
Total que estoy en un bucle sin salida y nadie me soluciona nada .

Alguien me puede ayudar ? gracias

y no te compensa coger un 6 que son 35 euros de diferencia nada más?
el 5S hace meses que no llega a tiendas asique lo dificil sera encontrar alguna tienda en la que aun haya stock

si la verdad que sera esa la solucion .
gracias

Si vas a gastarte ese dineral ya hazlo bien y cógete el S6.