[CLUB] FACUA - Campaña la peor Empresa 2014

Hola

Facua ha creado está Campaña, nos pregunta a los clientes, cuál ha sido la peor empresa 2014 y sus motivos, yo he puesto lo siguiente:


La Peor Empresa de 2014:

Oceans Network, S.L.


Explica por qué haces esta nominación

Por no cumplir con ningún cliente con la norma de portabilidad en 24 horas, que está vigente desde Junio de 2012

Por no tener cobertura móvil fuera de Europa.

Y personalmente, por el mal servicio prestado durante lo 7 últimos meses. Me han cortado Internet, sin haber consumido el bono contratado.

Y por engañarme, me dijeron me iban a cambiar la tarjeta SIM, para ofrecerme 4G, y en realidad fue para cambiar de cobertura Movistar a Orange y el 4G, 8 meses después, todavía lo seguimos esperando.



La Peor Práctica Empresarial de 2014

Oceans Network, S.L.


Explica por qué haces esta nominación

Por no dejar portar la líneas a sus clientes, cancelan sin motivo un mínimo de 3 procesos de portabilidad. Por lo que no cumplen con la norma de 1 de Junio de 2012, de portabilidades en 24 Horas.

Cómo siempres os ánimo a participar

por curiosidad, ¿conoceis alguna empresa peor que Oceans?

Mucha Suerte!!!

Una puntualización: sobre el punto "Por no tener cobertura móvil fuera de Europa.", comentar que este verano fui a Estados Unidos y el roaming me funcionó correctamente allí en mi linea con Oceans. Aparte de eso estoy de acuerdo es que es bastante penosa la compañía.

Hola ronaldace

Gracias por tu aportación, es bueno saber que en EEUU si tienen cobertura.

Te cuento mi caso, hasta en tres ocasiones me he sentido incomunicado, por no tener cobertura:

Noviembre, Diciembre de 2014, recientemente hemos viajado a Ecuador y en ninguna parte hemos tenido cobertura, ni siquiera en la Capital.

Diciembre 2013, viaje a Kenya, sin ninguna cobertura, ni siquiera en la Capital.

Enero 2014, viaje a Tanzania, sin ninguna cobertura, ni siquiera en la Capital.

Mucha Suerte!!!