ayuda vodafone-ono

Hola a todos. El problema que tengo es que hice el cambio de mi adsl vodafone a la fibra de ono. En la línea del teléfono me quedaban 12 meses de 50%. Como no me fiaba de ono ni de Vodafone los llame a los 2 para que me confirmarán que me respetaban el 50 % y los 2 me dijeron que si. Que me lo respetaban hasta que cumpliera. El caso es que me ha llegado la última factura y no me han respetado nada. Me aplican el 30% en la línea y en la fibra pero del 50% nada. Les he llamado y me han dicho que es así y que no pueden hacer nada. Que les mande documentos que lo prueben. Alguna sugerencia? Muchas gracias.

Si no tienes prueba (mediante email, por ejemplo) no puedes hacer nada, es lo que hay.

Tendrías que haberte leído este hilo donde se comenta muy claramente que si eliges el 50% que tengas actualmente no puedes coger el 30% en Vodafone y ONO; o, si pillas el 30% en ambos, pierdes el 50%

Lo leí después.yo solicite el cambio el primer día y aun no se sabía nada. Además llame a ono y vodafone y los 2 me engañaron. De todas formas gracias por responder.

queja al canto!!!... pero como bien dice el compañero... dificil esta desde luego...

Esq la promo de vodafone con Ono sólo es compatible con el descuento de segunda línea con ninguno más , los demás se pierden , sólo puedes tener el 30% en cada compañia y el descuento de segunda línea .