Fallo en el S4

Hola, desde hace unos días, cuando llamo, lo primero es que no me da tono y me conecta la llamada directamente pero ni me oyen a mi ni oigo a la otra persona. Sin embargo el micrófono y el altavoz sí que funcionan porque he probado a mandar mensajes de audio por whatsapp y me oyen perfectamente y también probé a que me mandasen mensajes de audio por whatsapp para probar mi altavoz y yo también los oigo perfectamente.

Acabo de restaurarlo de fábrica y el problema persiste y también probé mi SIM (por si era la causante del error) en otro móvil y desde ese otro móvil sí se puede llamar y recibir llamadas con mi SIM.

Por favor,si alguien tuvo un problema similar o sabe a qué se puede deber, que me lo diga ya que estoy incomunicado.

P.D.: Internet (Whatsapp,navegador, etc...) y demás funciones como cámara, Wifi, mensajes de texto, etc, funciona perfectamente.

Yo que tu lo llevaria al SAT más cercano antes de que se le acabe la garantia