[AYUDA] Portabilidad online cancelada x obligación a dejar fianza física, alguien sabe xq?

Buenas tardes
Tramite una portabilidad el miércoles desde Movistar a Vodafone, sin permanencia por iPhone 6 plus, con red L + adsl
Me piden vía mail y su tienda online mi dni, y un recibo bancario, el viernes esta todo aceptado.
Me llaman esta mañana y me dicen que deben cancelarla porque tengo que dejar obligatoriamente una fianza, y solo de pude hacer vía un comercial físico.
Alguien más le ha ocurrido, y el por que de esta situación?

Gracias y un saludo

porque probablemente hayas tenido deuda anteriormente, o te ven como un cliente de riesgo de vodafone, la fianza que te han pedido que es de 300€ hasta que te pires¿?¿

quote:

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Originalmente escrito por klausmaste
porque probablemente hayas tenido deuda anteriormente, o te ven como un cliente de riesgo de vodafone, la fianza que te han pedido que es de 300€ hasta que te pires¿?¿

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Gracias por la contestación
Me han cancelado la porta, y me lo han comunicado por teléfono, y me han dicho que me dirija a un distribuidor, q lo haré por curiosidad.
Si me piden 300 por venirme a Vodafone, vendrá su prima jaja

Un saludo

Hola! A mi también me pasó a finales de septiembre, hice una portabilidad a vodafone desde Orange cogiendo el iPhone 6 de 16gb y a los días automáticamente se canceló, llame a la tienda online y me dijo lo mismo q a ti, que ha algunos nos pedían esa fianza pero no me dio ninguna explicación más. Ya en el mes de octubre subieron los precios de los iPhones y ya la oferta no es tan buena.

Decir que jamás había estado esa línea en vodafone y que siempre he sido un cliente que ha cumplido sus pagos, así que aun no se bien porque a algunos nos piden esa fianza y a otros no...

yo hace una semana me paso lo mismo tuve que dejar en la tienda 20 euros por la tarjeta sim y 10 euros de fianza y encima no te hacen el descuento del 25 por ciento durante 6 meses como en la wed yo era sin permanencia

aunque esa linea nunca haya estado en vodafone, si has tenido problemas de pago en otras entidades (banco, seguro, financiera, adsl, DGT). Te lo piden por seguridad.

quote:

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Originalmente escrito por fichenko
Buenas tardes
Tramite una portabilidad el miércoles desde Movistar a Vodafone, sin permanencia por iPhone 6 plus, con red L + adsl
Me piden vía mail y su tienda online mi dni, y un recibo bancario, el viernes esta todo aceptado.
Me llaman esta mañana y me dicen que deben cancelarla porque tengo que dejar obligatoriamente una fianza, y solo de pude hacer vía un comercial físico.
Alguien más le ha ocurrido, y el por que de esta situación?

Gracias y un saludo

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Cuando te mandan a tienda la mayoria de las veces es por el scoring y en lugar de decirlo te mandan a la tienda y se quitan ellos el marron de decirle al cliente lo de la fianza de 300 0 500 e segun le parece a vodafone .


El scoring no tiene ninguna logica en algunos casos es por lo q comenta el compi deuda en vodafone o en otra compañia , pero en otros casos clientes sin deuda y sin dejar jamas de pagar una factura y te lo piden en vodafone todo es posible .

suerte .

Es como te dicen los compañeros te remiten a una tienda para que dejes una fianza bastante elevada
Por el tema del scoring y sus misterios
Deudas impagadas en esa linea,etcetc.... y tambien porque si

Compi tu ya valoras si te interesa

PD: Recuerdo que hace tiempo,a otros compis que les pedian fianza...
llamaban a Vodafone y pedian un nuevo reestudio de su caso,
y misterios de la vida....lo pasaban sin problemas y sin tener que soltar esa fianza

Off-Topic: Compi tu nick me suena mucho...
De los tiempos buenos de internity...y los super regalos que hacia...
quizas de ahi te pueda venir el problema a nivel Dni

Si no es tu caso,perdona
Te habre confundido con otro compañero

Animo y suerte