[AYUDA] Portabilidad hacia Vodafone a traves de Tienda WEb

Buenas os cuento mi problema a ver si alguien me echa una mano.
Tengo 2 lineas en Orange, que quiero portar a Vodafone, realizo los tramites a traves de la web (me parece un abuso 20Euros de gestion en tienda fisica) y parece que todo va bien hasta que recibo los mensajes de confirmacion.
Han aceptado la portabilidad de una de las lineas pero de la otra linea la han denegado porque dicen que ese numero ya les pertenece (cosa que es imposible ya que esa linea nunca ha cambiado de compañia)
Tras hablar con la ayuda telefonica de la tienda online de vodafone, confirman que es verdad que esa linea no les pertenece, pero todo sigue igual.

Me han comentado que es una "estrategia" de vodafone y asi atraer una linea primero y luego la segunda (cosa que no entiendo porque ambas portabilidades seran sin permanencia)
Encima no puedo amagar ni regatear con Orange porque no puedo iniciar la portabilidad de esa linea.

Alguien tiene alguna idea de que haceR?

¿Que tal preguntar en el foro de vodafone?

Saludos.