Instalación Movistar TV

Hola,

Hace ya 2 meses que hice un pedido de Fusión TV para todos, con un plazo de previsión de instalación de 30-40 días (29 de Julio para ser exactos). A día de hoy, nadie me ha llamado para que vengan a instalarme la TV.

Desde hace una semana, cada día llamo un par de veces y todas las operadoras me dicen lo mismo, que pasan el aviso al departamento correspondiente para agilizarlo... (ese departamento/técnicos tendrán mil avisos mios) pero bueno, con la persona que acabo de hablar ahora mismo, me dice que ¡¡¡se ha ampliado el plazo a 3 meses para que me instalen la TV!!!

¿Alguien sabe como está la cosa referente a los plazos para Asturias?

Movistar antes tenia mucho personal en las centrales y ahora tienen bastantes menos. De ahí los plazos tan largos para la instalación de Imagenio.
Puedes llamar a 1004 y solicitar el kit de imagenio auto instalable para que te llegue a casa e instalarlo tú mismo.

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Originalmente escrito por jsfanjul86
Hola,

Hace ya 2 meses que hice un pedido de Fusión TV para todos, con un plazo de previsión de instalación de 30-40 días (29 de Julio para ser exactos). A día de hoy, nadie me ha llamado para que vengan a instalarme la TV.

Desde hace una semana, cada día llamo un par de veces y todas las operadoras me dicen lo mismo, que pasan el aviso al departamento correspondiente para agilizarlo... (ese departamento/técnicos tendrán mil avisos mios) pero bueno, con la persona que acabo de hablar ahora mismo, me dice que ¡¡¡se ha ampliado el plazo a 3 meses para que me instalen la TV!!!

¿Alguien sabe como está la cosa referente a los plazos para Asturias?

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De donde eres??

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Originalmente escrito por xBacilonx
De donde eres??

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De la zona de Mieres

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Originalmente escrito por jsfanjul86
De la zona de Mieres

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Que pena, no puedo ayudarte. Si fueras de Barcelona lo podría intentar. Saludos y suerte.

pues yo he tenido suerte entonces,lo solicite el 4 de agosto y me lo pusieron este domingo pasado dia 17,me quede extrañado de que vengan un domingo a instalar el decodificador

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Originalmente escrito por pichuli78
pues yo he tenido suerte entonces,lo solicite el 4 de agosto y me lo pusieron este domingo pasado dia 17,me quede extrañado de que vengan un domingo a instalar el decodificador

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Pues si que has tenido suerte!!! Iría el domingo porque me imagino que estarán hasta arriba de instalaciones, pero yo ya he cumplido 2 meses con ello y aún sigo sin TV.

Supongo que ira por zonas y la cantidad de operarios que tenga Movistar. Pero lo tuyo es raro raro. Ahora por donde yo vivo en agosto tienen poca faena. A mi hace 2 semanas me pusieron la fibra de un día para el otro.
Yo estuve unos días yendo con un operario de telefónica y los días que tenia guardia aprovechaba para hacer alguna alta nueva o cambio de paquete.
Si ya tienes la fibra instalada porque no llamas a Movistar diciendo que no te funciona el Internet y cuando te llame el operario de telefónica le comentas lo de la tele?? Quizás así te funcione.

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Originalmente escrito por xBacilonx
Supongo que ira por zonas y la cantidad de operarios que tenga Movistar. Pero lo tuyo es raro raro. Ahora por donde yo vivo en agosto tienen poca faena. A mi hace 2 semanas me pusieron la fibra de un día para el otro.
Yo estuve unos días yendo con un operario de telefónica y los días que tenia guardia aprovechaba para hacer alguna alta nueva o cambio de paquete.
Si ya tienes la fibra instalada porque no llamas a Movistar diciendo que no te funciona el Internet y cuando te llame el operario de telefónica le comentas lo de la tele?? Quizás así te funcione.

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Se que es raro, pero más no puedo hacer. Mi Fusión va sobre ADSL y el otro día llamé para preguntar sobre el pedido, y al final me habían puesto una avería en el ADSL ¿? Luego resulta que la avería era cierta, en vez de 10MB me llegaban 6... Le comenté al técnico que vino a casa lo de la TV, pero él solo tenía noticia de sus avisos y que había mucha demanda.

Toca seguir llamando y esperando

Nosotros estamos igual. 2 meses y contando.