El dia 17 de este mes inicie una porta via web desde movistar hacia orange. La verdad que las ofertas eran muy buenas, pasaria de pagar 80€ que pago con Movistar a 33,56€ durante 6 meses, luego 41€. Por 7 € mas y sin pago inicial el sony xperia z1 km0.
Hasta aqui todo genial....
Pues bien, al dia siguiente por la tarde, viendo que no me llaman, decido llamar yo, a ver como va la cosa... Y me dicen que el pedido se ha borrado, que no existe. Me lo tramitan de nuevo.
Me dejan elegir ademas para la segunda linea movil un ipad mini 16gb por 8€ mes sin cuota de alta
, y encima la cuota de esta linea es gratis durante un año.... Procedemos a la grabacion de voz y nada... Muy satisfecho.A partir de aqui mi odisea....
El lunes recibo mensajes de que el 28 sere de orange.... De correos que me entrega un paquete.... La chica que me tramito el pedido me dijo que el miercoles ya seria de orange, asi que lo vi normal recibir las cosas antes para no quedar sin linea.
Me escamaba que movistar no me llamara del 224472. Asi que decidi llamar al 1470
3 horas despues de pasar por infinitos departamentos, me dicen que solo se ha portado la linea fija... Que para las lineas moviles no hay nada.... Y no me dan solucion ( bueno si... A otros precios todo)
Efectivamente el paquete que recibo es el router...
El miercoles sigo con las llamadas, y consigo que me tramiten de nuevo una linea movil con el ipad, ya que el sony km 0 ya no esta en stock
, asi que solo porto el fijo y un movil.Vuelvo a hacer la grabacion y recibo depues el resumen de mi pedido en el que pone que de pago inicial son 129€....
Ya sin ganas ni fuerzas paso de llamar a que me expliquen....
La guinda del pastel llega hoy.... Estoy sin linea, ya se ha hecho efectiva la porta, y aun no he recibido nada.... Ni sim ni ipad.... La solucion que me dan: pagar un duplicado en la tienda y supuestamente ellos luego me decuelven el dinero...
El caso es que tengo todas las conversaciones grabadas y copia del primer pedido que me tramitaron que es el que yo queria...
¿Creeis que puedo hacer algo? ¿Estoy a tiempo de rechazar el pedido y mandarlos a hacer gargaras sin pagar penalizacion?
Gracias y perdon por el tocho!!
