[AYUDA] Simyo no deja portar de prepago a contrato

Estoy intentando hacer una portabilidad a simyo contrato desde prepago masmovil y en el último paso me salta el tipico aviso de opps, ha ocurrido un error, póngase en contacto con nosotros tal. Les he llamado para completar el proceso por teléfono y según la chica que me ha atendido da error porque sólo es posible portar a prepago, no a contrato

Esto es cierto?
A qué puede deberse?

Saludos.

Portate a prepago y desde alli te vas a contrato.

De todas formas, las nuevas tarifas de Simyo tienen mas ventajas en prepago que en contrato.

He pensado hacer eso, pero la cosa es que si te portas a prepago sólo te dan 5€ por venir apadrinado.
Mi hermano se pasó a simyo la semana pasada también desde prepago a contrato y no hubo problema alguno
Será algún error puntual de la web?

Puede que tengan algún problema puntual, porque al menos antes no había ningún problema y no creo que lo haya ahora, sobretodo si dices que tu colega se porto hace poco. No tiene sentido.

Mira a ver si es por un problema de icc, porque hay operadores que no tienen serigrafiado el icc completo en la sim y hay que añadir los primeros números.

No tiene ningún sentido, siempre se ha podido, como tu mismo dices lo comprobaste la semana pasada. Por tanto debe ser algo puntual, prueba en otro momento desde la web asegurándote que todos los datos son correctos, y si se repite el problema yo en tu lugar llamaría de nuevo para intentarlo por teléfono, a veces te atiende gente eficiente, otras veces no hay esa suerte.

Acabo de leer una persona en otro foro diciendo practicamente lo mismo... porta a contrato y error al final del proceso.

Dice que ha llamado por telefono y le han dicho exactamente lo mismo, que solo pueden hacerle prepago.

Yo te diria lo mismo que Barkovil: esperar un rato a hacerlo hoy, o mañana. Si no se resuelve, llamar a ver si te atiende algun operador mas competente.

Y... si aun asi hay pegas, informate de por que... hace meses una forera conto una historia surrealista (lo digo porque es increible que pase eso) en la que un tio se habia enterado de sus datos y habia contratado Canal + a su nombre, y tenia impagos a una empresa cobradora. Ella era de Asturias, creo, y el impago era en Madrid, asi que fijate si erar raro. Pero por esto, en Simyo no le dejaban darse de alta en contrato.

Espero que no sea esto, la verdad... menuda jugadita!

Espero que no se ponga tan tiquismiquis como se puso Yoigo y su scoring hará un tiempecillo.

Muchas gracias por las respuestas compañeros.

Probaré de nuevo mañana como decís a ver si puedo.

quote:

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Originalmente escrito por JoseCSS


Y... si aun asi hay pegas, informate de por que... hace meses una forera conto una historia surrealista (lo digo porque es increible que pase eso) en la que un tio se habia enterado de sus datos y habia contratado Canal + a su nombre, y tenia impagos a una empresa cobradora. Ella era de Asturias, creo, y el impago era en Madrid, asi que fijate si erar raro. Pero por esto, en Simyo no le dejaban darse de alta en contrato.

Espero que no sea esto, la verdad... menuda jugadita!

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Estoy en una situación parecida.
Quiero volver a orange desde simyo y no me hacen la portabilidad porque dicen que debo una factura del 2012. Y eso que llevo en el adsl con ellos toda la vida.

La factura tiene mi nombre y mi dni pero dirección de Valencia, soy de Barcelona y el número de línea jamas lo he tenido.

Estoy esperando que me contesten...

¿Sigue siendo igual a día de hoy?