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Foros > Operadores Móviles Virtuales (OMV) > Simyo > Simyo Hace portabilidad envía los teléfonos y las tarjetas y luego no nos da linea.

 
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Off abramovich
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Simyo Hace portabilidad envía los teléfonos y las tarjetas y luego no nos da linea.
1-El problema es el siguiente. Hicimos 3 portabilidades hace unas semanas y solo una fructificó por que decian que no tenian el Huawei G300. Mandamos un correo a simyo y dijeron que la anularon y nos devolvieron el dinero porque no habia stock de teléfonos. A los dos días nos dicen que ya habían.

2-Hacemos la portabilidad de los otros dos y preguntamos si habían teléfonos y si podían hacer la portabilidad express para disfrutar de su servicio antes. Dicen que si.

3- Al día siguiente, recibimos un teléfono y cual fue la sorpresa que tenia la fecha de la primera portabilidad. Y al siguiente día el otro teléfono, también con la fecha de envio de la otra portabilidad (pensaba que los tenian por algún almacen preparados y ahora se decidieron a mandarlo.

4- A los dos días me avisan, que seré simyo, nosotros contentos y cual es la sorpresa. LAS SIMS QUE VENIAN CON LOS TELÉFONOS NO FUNCIONABAN. Era viernes.

5- El lunes nos llaman diciendo que no podian enviar los huaweis por que no habian que si queriamos otro telefono. Cuando los teléfonos estaban en casa desde hace ya 4-5 días.

6- Llamamos para solucionar el problema y nada dicen que activarán las sims manualmente en 48h pero nada han pasado 4 días y nada.

7-Ahora el tercer teléfono que todo iba bien dicen que no lo pasan a simyo por que no hemos recibido tampoco el teléfono. Total tengo en casa 3 huaweis de ellso con sus sims y dicen q no nos han enviado ningún paquete. uffff INCOMPETENTES

8- A todo esto, llevo ya 8 días sin linea porque cortaron la de yoigo y dicen que dentro de 72h tendremos linea en los 3. YO NO ME LO CREO.

QUISIERA PEDIR CONSEJO Y QUE PODEMOS HACER EN ESTOS CASOS POR QUE NUNCA ME HA PASADO NADA IGUAL.

UN SALUDO Y MUCHAS GRACIAS. AGRADEZCO SUS CONSEJOS. Y A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR, DENUNCIARLES PORQUE ESTOY SIN LINEA 9 DIAS YA....

SIMYO NO SE ENTERA NI DEL NODO.

Old Post 18-01-2013 18:26(+1A)
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Off Antonioban
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Re: Simyo Hace portabilidad envía los teléfonos y las tarjetas y luego no nos da linea.
quote:
Originalmente escrito por abramovich


SIMYO NO SE ENTERA NI DEL NODO.

Llamar al 121 para casos complejos es perder el tiempo, contacta con el blog de Simyo, son bastante eficaces. blogsimyo@kpn.es


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Teléfono móvil favorito LG e975 optimus g
LG
e975 optimus g
Pequeña guía del buen lonchafinista:
Bono de datos con Simyo + Llamadas de voz con callback.
20 euros al portar a contrato SIMYO con el código: 644210644
Para altas o portabilidades a prepago, contacta primero por privado.

Definición por tamaños-> Smartphone: Menos de 5"/ Phablet: Entre 5 "y 5,9"/ Tablet: A partir de 6"

Old Post 18-01-2013 19:57(+1A)
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Off abramovich
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Re: Simyo Hace portabilidad envía los teléfonos y las tarjetas y luego no nos da linea.
Hemos contactado con el blogsimyo pero nada igual, son los primeros que me dijeron lo de que no nos habian llegado los teléfonos y que se solucionará todo pronto pero nada, todo continua igual la verdad.

Old Post 18-01-2013 23:37(+1A)
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Off manumanyes
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Re: Simyo Hace portabilidad envía los teléfonos y las tarjetas y luego no nos da linea.
Si no te lo arreglan, porta a otra compañía y luego vuelve a intentar la porta a simyo...


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[Sin móvil actual] Móvil actual: Bq Aquaris 4.5
Valenciano de corazón. @manumanyes

2003 a marzo 2011 - Movistar
marzo 2011 a septiembre 2012 - Yoigo
septiembre 2012 a junio 2013 - Simyo
desde junio 2013 - Ono

Old Post 18-01-2013 23:54(+1A)
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Off Thlain
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Re: Simyo Hace portabilidad envía los teléfonos y las tarjetas y luego no nos da linea.
quote:
Originalmente escrito por manumanyes
Si no te lo arreglan, porta a otra compañía y luego vuelve a intentar la porta a simyo...


No sé si después de lo ocurrido querrá volver a Simyo
Suerte compañero y ya nos contarás! (PD: Has probado por twitter??)

Old Post 19-01-2013 01:34(+1A)
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Off abramovich
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Re: Simyo Hace portabilidad envía los teléfonos y las tarjetas y luego no nos da linea.
Hemos estado en contacto por facebook, hoy ya funciona 1 de 3 teléfonos que tenemos algo es algo vamos.... Esperemos que la semana que viene den linea a los otros dos.

Un saludo !!


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Old Post 19-01-2013 10:40(+1A)
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