Hola a tod@s
Pues nada llegó la primera factura de ciclo completo y primer problema.
No me han aplicado la promoción de los 10€ de bienvenida.
Yo hice portabilidad con la promoción de los 500 minutos y 10 € de saldo de bienvenida y los minutos gratis sí que están bien pero me han cobrado los sms y establecimientos de llamada.
Ya tengo abierta incidencia y que me llegará sms de si me corresponde ese descuento o no.
En fin, esperaremos pero ya me parecía todo demasiado bonito.
Ojo a los nuevos y vigilar bien las facturas
Los 10€ de bienvenida los tienes en el panel de control para usarlos cuando tu quieras, no se aplican directamente.
(Digo esto porque no explicas si lo has hecho o no)
Con la oferta de los 500 min te cobran todos los establecimientos de llamada.
Pero los 10 euros esos que aparecen en el panel de control son los de la promocion invita a un amigo que es independiente de los 10€ de bienvenida que siempre te dan, independientemente de si te han dado un codigo amigo o no.
Por lo que lei en el blog de dudas de simyo, creo que funciona así, y esos 10€ no aparecen en ningun lado y tienes que esperarte a la factura
Dices que has abierto una incidencia, por curiosidad, no te han dicho que ha sido culpa del sistema? Esa es la disculpa que me dieron por unos problemillas que tuve con ellos, dicho de otra forma que no se enteraban de na, aunque al final se solucionaron, o eso espero xd
quote:Originalmente escrito por Dorne Dices que has abierto una incidencia, por curiosidad, no te han dicho que ha sido culpa del sistema? Esa es la disculpa que me dieron por unos problemillas que tuve con ellos, dicho de otra forma que no se enteraban de na, aunque al final se solucionaron, o eso espero xd
suerte con esa incidencia
Excusa no me han dado ninguna, que abrían incidencia, no me han dado numero de incidencia y que el departamento al que se la pasaban miraria si me corresponde esa promocion o no. Veremos
Bueno me acaba de llegar un sms al movil diciendo que la incidencia
está solucionada y que perdone las molestias.
Por ahora buen servicio al cliente de simyo y a estar atentos a la siguiente factura.
juol 
26-06-2012 16:26
