[QUEJA] Orange envía SGS3 con defectos y de segunda mano!!!!
Bueno, pues como dice el título primera bronca que voy a tener con Orange tras mi Renove.
El viernes me llegó un SGS3 de Orange. Eran las 5 de la tarde cuando llegó el mensajero de SEUR.
La verdad que estaba muy muy contento porque por fin tenía mi teléfono en casa y en seguida abrí el paquete.
Lo primero que hice fue activar mi microsim y acto seguido me fui a por el teléfono...
Mi primera sorpresa, estaba desprecintado, es decir, con el precinto de garantía roto. Esto ya me mosqueó pero quise pensar que estaría en perfecto estado y sería fruto de cualquier devolución o alguna cosa.
Bueno, pues tras pegarle un primer vistazo el teléfono estaba impecable, con sus pegatinas, así que fui directamente a encenderlo y comprobar que funcionaba perfectamente, y ciertamente, el funcionamiento es impecable.
Así que me seguí quedando mosqueado y encontré la razón, os dejo una foto:
Y ya mirando la caja veo que le han superpuesto otra pegatina:
Ya mosqueado he mirado con lupa el teléfono y me doy cuenta que no es una ralla lo que tiene, sino que esa ralla es la marca más visible de algo más gordo. Este teléfono se ha llevado un buen golpe en la pantalla y aparte de esa marca hay unas cuantas más un poco más débiles.
Por supuesto que mañana voy a pedir la garantía de origen y espero que en un corto espacio de tiempo me lo cambien por uno nuevo.
Orange_mvl, esto lo reclamo en el 470 o tú puedes hacer algo por mí?
Lo cierto es que me parece mentira que Orange envíe teléfonos en estas condiciones. Puedo entender que los teléfonos devueltos sin error alguno los vuelvan a dejar listos para enviar a otra gente, pero que envíen teléfonos que han tenido estos golpes y que ya no están en sus plenas condiciones, me parece algo muy triste y de poca seriedad.
Por supuesto a parte de pedir la garantía de origen voy a poner una reclamación a Orange por esto, que el teléfono barato no es como para que se me despiste el golpe y me lo tenga que comer con patatas.
POR CIERTO, a TODOS los demás, revisar muy bien vuestros teléfonos cuando llegan porque parece que esta práctica que descubrimos con el iPhone 4 es más común de lo que parece, porque con un terminal que no lleva en el mercado ni 1 mes ya lo están poniendo en práctica.
Re: [QUEJA] Orange envía SGS3 con defectos y de segunda mano!!!!
Efectivamente, hubo una época en la que se hizo muy famoso que Orange tenía esta práctica con los famosos eco-iPhones, enviando teléfonos reutilizados sin avisar a los clientes, y encima con defectos a veces impresionantes.
Es vergonzoso que esta compañía haga estas cosas. Me temo que si es renove tendrás que tratar la garantía de origen con los amiguetes del 2270, pero a ver si Orange_mvl puede hacer algo por ti.
Enviar un terminal desprecintado y con un defecto tan clamoroso.... de verdad, Orange...
Re: [QUEJA] Orange envía SGS3 con defectos y de segunda mano!!!!
quote:Originalmente escrito por pinchitin Efectivamente, hubo una época en la que se hizo muy famoso que Orange tenía esta práctica con los famosos eco-iPhones, enviando teléfonos reutilizados sin avisar a los clientes, y encima con defectos a veces impresionantes.
Es vergonzoso que esta compañía haga estas cosas. Me temo que si es renove tendrás que tratar la garantía de origen con los amiguetes del 2270, pero a ver si Orange_mvl puede hacer algo por ti.
Enviar un terminal desprecintado y con un defecto tan clamoroso.... de verdad, Orange...
Bueno, tengo que pelear ahora, mañana llamaré si Orange_mvl no me ha contestado nada y a ver que pasa.
Os mantendré informados al respecto.
En principio no creo que tenga problemas, pero visto que aplican esta práctica desde el primer día que sale el teléfono al mercado, creo que había que avisar por el foro para que todos los que reciban el teléfono lo miren con lupa por si acaso.
Re: [QUEJA] Orange envía SGS3 con defectos y de segunda mano!!!!
Te venía plastificada la caja?, porque el de Orange venía la caja "a pelo" sin embargo el S3 de Vodafone que ha pillado un compañero del curro estaba plastificado.
Re: [QUEJA] Orange envía SGS3 con defectos y de segunda mano!!!!
quote:Originalmente escrito por Fockenfish Te venía plastificada la caja?, porque el de Orange venía la caja "a pelo" sin embargo el S3 de Vodafone que ha pillado un compañero del curro estaba plastificado.
Re: [QUEJA] Orange envía SGS3 con defectos y de segunda mano!!!!
Pues bueno, ante el silencio de Orange_mvl ya he llamado y según me han dicho el mismo jueves vendrá el mensajero, me traerá uno nuevo y el mismo mensajero se llevará el que tengo ahora...
Esperemos que vaya bien y me lo traiga nuevo de verdad
Re: [QUEJA] Orange envía SGS3 con defectos y de segunda mano!!!!
quote:Originalmente escrito por bybene Pues bueno, ante el silencio de Orange_mvl ya he llamado y según me han dicho el mismo jueves vendrá el mensajero, me traerá uno nuevo y el mismo mensajero se llevará el que tengo ahora...
Esperemos que vaya bien y me lo traiga nuevo de verdad
Pues perfecto que te lo cambien por otro. A ver si ese te llega bien!
Y ese que tienes ahora se lo intentaran colar a otro seguramente...
MIS TELEFONOS:Nokia 8600 luna - iPhone 4S 32Gb Black - iPhone 4S 16Gb White - LG GD880 Mini - Nokia C7 - LG Nexus 4 8Gb - SE Xperia U - Samsung Galaxy Note - Htc One S - Sony Xperia S - Samsung Galaxy SIII ...
Re: [QUEJA] Orange envía SGS3 con defectos y de segunda mano!!!!
quote:Originalmente escrito por bybene Pues eso es más vergonzoso
No pido que Orange_mvl diga que son unos sinvergüenzas, pero sí me gustaría que opinara y dijera lo que políticamente correcto tiene que decir
De todos modos he abierto una reclamación a parte de pedir la garantía de origen y a ver que me contestan.
Lo que tengo claro que si el próximo teléfono vuelve a llegar en condiciones similares me voy a consumo
Bueno, a la reclamación ya te digo que no te contestarán nada... las cierra el mismo agente que las abre... es una forma de que el conteste diga "bua, y he puesto una reclamación" pero en Orange esas reclamaciones, como no llegan de un organismo oficial, les da igual.
Re: [QUEJA] Orange envía SGS3 con defectos y de segunda mano!!!!
quote:Originalmente escrito por pinchitin Bueno, a la reclamación ya te digo que no te contestarán nada... las cierra el mismo agente que las abre... es una forma de que el conteste diga "bua, y he puesto una reclamación" pero en Orange esas reclamaciones, como no llegan de un organismo oficial, les da igual.
Pues ya te lo diré como resulta...
Desde luego si vuelven a enviar otro defectuoso si que me voy a Consumo
bybene 
Si te he ayudado agradécemelo con un verde. No te cuesta nada y me animas a seguir ayudando. 
17-06-2012 23:15
SOFT KITTY, WARM KITTY,
LITTLE BALL OF FUR,
