 daniss1987
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[AYUDA] Ayuda rapida por un nexus que me va a llegar a casa!!!!
Hola a todos:
Vamos a ver, tengo una duda muy importante y es para ver si alguien me la puede resolver.
Hace unos dias llame a vodafone para que me hiciesen una oferta para poder quedarme en vodafone y no tener que irme a otra compañia (mi permanencia estaba finalizada)
Y para una de mis lineas me ofertaron el samsung Nexus a coste 0€ (4,95€ gastos d envio) con permanencia de 24 meses con vodafone y con una tarifa (esta tarifa sin permanencia) de 40€ con descuento del 50% durante 12 meses (es decir, la tarifa me quedaria en 20€)
El caso es que ayer llame para aceptar la oferta y realizar por fin el contrato y cual es mi sorpresa? que me han dicho que la oferta ya estaba aceptada y que el terminal ya estaba en SEUR para ser enviado (cuando yo ni he aceptado nada, ni he grabado nada); el caso es que yo les dije que como podia estar enviado sin yo haber aceptado nada, y me contestaron que debio ser un error y que el terminal se habia puesto para ser enviado (a coste d 0€ tal y como se habia hablado) pero sin permanencia de 24 meses!!
Mi contestacion fue que si el terminal acababa llegando a mi casa, que entonces yo lo iba a coger y quedarmelo (ya que si encima viene sin permanencia, acabo ganando yo...) y me dijeron que no podria, que o lo rechazaba o si lo cogia tendria que acabar pagandolo. Yo les dije que ni se les pasase por la cabeza que yo como cliente, iba a hacerme cargo de un fallo de vodafone y más cuando sale a favor del cliente...
Hoy he llamado y me hice pasar como que ya sabia que el telefono estaba enviado, y le pregunte las condiciones en que llegaba ese terminal, y me dijeron a 4,95€, con el descuento de la tarifa y sin permanencia (cosa que cuando me lo dijo, le parecio raro), simplemente les dije que vale, y al parecer me llegará esta semana.
Que creeis que debo hacer?
-Aceptar el terminal y arriesgarme a que luego no me venga nada a cobrar por el terminal en la factura (aunque ellos me dijeron que era a coste 0€ mas 4,95€ de gastos de envio)
o rechazarlo y mandarlo de vuelta y que me vuelvan a hacer la oferta de nuevo?
Si elegis la 1ª opcion, creeis que deberia aceptar el telefono y dejarlo sin abrir el paquete hasta dentro de un mes que me llegue la factura y ver si viene algo a cobrar o alguna reclamacion, o creeis que lo podria abrir tranquilamente y usarlo??
Recordaros que no he hecho grabacion ninguna, cosa que ni yo puedo demostrar nada, ni ellos pueden demostrar nada...
Muchas gracias a todos y perdon por el pedazo texto que he puesto jeje
Un saludo!!!
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08-02-2012 22:58
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