INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
Bueno, pues abrimos este hilo para comentar el tema de los pedidos cancelados unilateralmente por Priasuk de las afeitadoras Braun Series 3 330s.
Vamos comentando los pedidos cancelados y las acciones a tomar.
EDIT: Para el que no sepa de qué va el hilo, han puesto en la página de Priasuk.com afeitadoras Braun Series 3 330s a 13€. Después de recibir y cobrar varios pedidos los han cancelado unilateralmente y sin previo aviso y han cambiado el precio en la Web de 13€ a 69€.
Re: INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
Por aquí un pedido cancelado por ellos.
Por mi podemos primero hablar con ellos y si no pues hablamos con OCU que muchos nos habremos hecho socios por los regalos o ya miramos una reclamación en consumo.
Y buena idea crear un hilo diferente para no ensuciar el de chollos.
Lista de móviles: Alcatel One Touch Easy DB, Motorola v100, Nokia 3310, Nokia 3330, Sony Ericsson T610, Nokia 6230, Sony Ericsson V800, Sony Ericsson V630i, Nokia N70, Nokia N73, Htc Touch, Nokia 5800, Vodafone 360 Samsung H1, Sony Ericsson C905, Nokia N97 Mini, Samsung Wave, Google Nexus One.
Re: INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
quote:Originalmente escrito por DjXakin Por aquí un pedido cancelado por ellos.
Por mi podemos primero hablar con ellos y si no pues hablamos con OCU que muchos nos habremos hecho socios por los regalos o ya miramos una reclamación en consumo.
Y buena idea crear un hilo diferente para no ensuciar el de chollos.
Saludos
Cierto lo de la OCU... vamos a estrenar pronto los servicios de nuestra reciente suscripción
Re: INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
Bueno, yo tengo 2 pedidas con difrentes cuentas (1 para mi hermano).
Guardé las facturas en pdf... Es la primera vez que me pasa esto asi que la verdad que estoy un poco verde.
Imagino que poniendo reclamacion en consumo deberian mantenernos el precio ya que hemos pagado no..?
Si hay alguien que sepa algo mas de estos temas y que nos pudiera facilitar un formulario estandar o algo de ayuda seria de agradecer....
Re: INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
Tenemos PDF del pago, capturas de pantalla de su cancelación del pedido, El mail con la confirmación de la compra, el mail con la confirmación del pago y los mails en los que nos indica "Seguro que querrá cancelar la compra... mañana le devolveremos su dinero..."
Re: INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
quote:Originalmente escrito por DjXakin Por aquí un pedido cancelado por ellos.
Por mi podemos primero hablar con ellos y si no pues hablamos con OCU que muchos nos habremos hecho socios por los regalos o ya miramos una reclamación en consumo.
Y buena idea crear un hilo diferente para no ensuciar el de chollos.
Saludos
No es mala idea primero hablar con ellos..
Y los de OCU si podeis preguntar a ver si nos iluminan...
Quien haya hablado con ellos que avise.. yo lo pense antes pero espero a ver si esto se puede organizar un poco
Re: INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
En las condiciones generales de compra pone esto: La compra es valida salvo error tipografico en el precio, en este caso se devolvería el dinero integro que pago el cliente.
Re: INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
Bueno pues otro que se apunta
Hice la compra y me pue a cenar tan contento pues compre 2, una para mi y otra para mi hijo que ya mismo le hara falta, y cual fue mi disgusto cuando abri el correo y me encontre dicha cancelacion.
No me he podido contener y ya les he respondido lo siguiente:
Pues va a ser que no, yo no cancelo nada sino ustedes con sus consecuencias.
Yo he realizado una compra en su pagina y esta me la ha aceptado,la he pagado con paypal, por lo que legalmente se considera una transacion aceptada
Tengo la factura y el anuncio puesto por ustedes como precio oferta por lo que considero que consumo la o.c.u. y los organismos pertinentes daran por valida mi compra
A la espera de alguna solucion espero su respuesta
Re: INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
Noticias frescas:
Les he escrito y por las buenas nada, se remiten a que se han equivocado, asi que la opcion de que se hagan cargo de buenas maneras ha quedado descartada...
Podriamos confeccionar un formulario o algo por el estilo para reclamar en consumo... Podra ayudarnos Abogado Amigo????
Re: INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
quote:Originalmente escrito por siriwili1 Bueno pues otro que se apunta
Hice la compra y me pue a cenar tan contento pues compre 2, una para mi y otra para mi hijo que ya mismo le hara falta, y cual fue mi disgusto cuando abri el correo y me encontre dicha cancelacion.
No me he podido contener y ya les he respondido lo siguiente:
Pues va a ser que no, yo no cancelo nada sino ustedes con sus consecuencias.
Yo he realizado una compra en su pagina y esta me la ha aceptado,la he pagado con paypal, por lo que legalmente se considera una transacion aceptada
Tengo la factura y el anuncio puesto por ustedes como precio oferta por lo que considero que consumo la o.c.u. y los organismos pertinentes daran por valida mi compra
A la espera de alguna solucion espero su respuesta
Un saludo
Gracias
Asi que a la espera estoy
Pues aqui la respuesta:
Ud, no ha cancelado el pedido, pero el precio del producto estaba mal.
Si Ud se lee las condiciones de compra, comprobará que si sucede esto la empresa puede cancelar el pedido.
Todos somos personas, y como tal podemos equivocarnos, siento mucho lo que ha sucedido, creamé que ha sido algo totalmente involuntario.
Disculpe de nuevo, mañana le devolveré su dinero por paypal, y haga lo que crea necesario.
Hola soy la responsable de PRIASUK. El precio de la maquina esta equivocado y los precios en nuestra web estan conformes salvo error u omision .
Gracias
quote:Originalmente escrito por PRIASUK Hola soy la responsable de PRIASUK. El precio de la maquina esta equivocado y los precios en nuestra web estan conformes salvo error u omision .
Gracias
seras el responsable,pero si pones mal un precio,te lo comes.lo que recomiendo ala gente es que no compre en tu web.
si te equivocaras desde un principio(siendo un precio superior),ivas a devolver el dinero?
Re: INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
No se si alguno recordais esta noticia: "Un error tipográfico ha permitido a una mujer madrileña adquirir un coche de lujo por 9.000 euros, un 80% más barato que su precio original, que ascendía a 45.000 euros.
http://actualidad.terra.es/img/au.gif
La mujer recibió en su domicilio un folleto en el que se ofertaba un coche de lujo por 9.000 euros, por lo que acudió al concesionario para adquirir uno de estos vehículos, publica en su número de septiembre la revista Consumadrid, editada por la consejería de Sanidad y Consumo.
Según la ahora propietaria del vehículo, cuando llegó al concesionario, los empleados le dijeron que debía tratarse de un error tipográfico en la edición.
Los empleados del concesionario, adherido al sistema arbitral de consumo, restaron además importancia al precio que figuraba en la publicidad y respondieron a la mujer que nadie que conociera mínimamente el mercado podía dar credibilidad a semejante descuento, explicó un portavoz de la dirección general de Consumo.
Grave error
Ante esta respuesta, la mujer acudió al Instituto Regional de Arbitraje de Consumo para solicitar su mediación. En su laudo arbitral, el citado instituto estableció que el concesionario debía vender el coche a la mujer por el importe publicitado, ya que al buzoneo de la publicidad errónea no siguió otro aviso del error ni tampoco se expuso un cartel en el comercio en el que se alertara de la errata.
En su laudo, el colegio arbitral apuntó que la publicidad objeto de la reclamación no incluía ninguna leyenda que avisara de la posible existencia de errores tipográficos, 'que en determinado momento podría atemperar las aseveraciones contenidas en el folleto'."
Si esta mujer saco un coche y encima hay jurisprudencia sobre el caso creo que no tendreis complicaciones en reclamar una maquina de afeitar.
Ah! Aparte de la OCU tambien esta FACUA como asociación de consumidores. Yo he estado en las dos y he recibido mucho mejor trato en Facua. Eso si, supongo que todo depende de las personas que trabajen en la delegación de cada zona.
Re: INCIDENCIA con PRIASUK, compra cancelada de afeitadoras Braun
A ver, he encontrado jurisprudencia sobre un pedido web con precio erroneo y el resultado es favorable al vendedorcomprador(tras haber apelado en primera instancia).
Aqui os dejo la sentencia adjunta.
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26-01-2012 21:56
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