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Los operadores que presten el servicio telefónico disponible al público regularán en sus correspondientes contratos de abono la forma de ejercicio del derecho de desconexión. A estos efectos, el abonado comunicará al operador, su intención de desconectarse de determinados servicios, debiendo admitirse en todo caso la petición escrita, y las realizadas por vía telefónica o telemática. El operador habrá de proceder a dicha desconexión como máximo en el plazo de 10 días desde la recepción de la comunicación del abonado. En caso de que dicha desconexión no se produjera tras esos 10 días, por causas no imputables al abonado, serán de cargo del operador los costes derivados del servicio cuya desconexión se solicita.

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Originalmente escrito por jesus225
Hola!

Lo acabo de probar y me pasa exactamente lo mismo. He llamado para bloquear numeros de tarificacion adicional y llamadas internacionales como tenia en mi operador anterior y en EM no funciona!
En la web aparece el bloqueo de "internacionales" pero me ha dejado llamar a un movil extranjero sin mayor problema.
Esto deberia tomarselo EM con preocupacion porque si no me equivoco, la ley dice que una vez que el cliente haya bloqueado este tipo de llamadas, si se produce alguna es el operador el que debera abonarla por se fallo suyo.

Por favor, dinos si al final se soluciona este tema!

Un saludo!

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Originalmente escrito por javiertone
Pues ahora mismo iba a mandar el privado a EMTeam para que revisara mi problema y resulta que lo he probado por si acaso y ya me han bloqueado las llamadas internacionales! Lo acabo de probar llamando a fijos de Italia y de Francia y ya no puedo. O sea que está solucionado por mi parte!

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