Hace algun tiempo en los nokia y htc se podia hacer uso de la garantia del movil sin tener la factura... queria saber como esta el tema en la actualidad porque estoy interesado en un movil htc del compraventa a estrenar pero que no lleva factura.
No hay problema, lo suyo sería que lo pudieras conseguir con factura, gusta tenerla por lo que pueda pasar, pero yo envié mi sensation a garantía en navidades y ningún problema, ellos te pedirán el imei, lo comprueban y a volar, te lo recogen y te lo devuelven donde tu les digas.
Puedes comprar tranquilo, espero que no tengas que hacer uso de garantía!
Vaya, osea que llamas al servicio tecnico de htc y no te tienes ni que mover de casa...perfecto...y te lo han devuelto? cuanto han tardado en reparartelo?...esto ya por curiosidad...
Gracias por responder
quote:Originalmente escrito por xetukebo Htc y Nokia creo que son las únicas compañías que la garantia va por imei,no hace falta factura.
Joder cada vez que oigo esto os deseaba (sin maldad) que pasárais por lo que yo pasé el año pasado con un Nokia que me vendieron sin factura porque "tenía garantía por imei" y no me lo arreglaba nadie por no tener factura.
Menos mal que, incluso habiendo pasado un año, me puse en contacto con el vendedor (de eBay) y me proporcionó una factura.
quote:Originalmente escrito por ktya hay que guardar facturas!! cuantas aveces habremos escuchao eso... ajaja tanto papeleo....
Nada más que decir... comprar sin factura porque "tiene factura por imei" (odio esta expresión) es arriesgarse a pasar por lo que yo pasé (horas y horas perdidas en gestiones y dinero en llamadas hasta que esta persona me hizo el gran favor de exigir él la factura un año después para mandármela).
A principios de diciembre, a mi hermano se le cascó el el HTC, y sí, vinieron a casa y lo devolvieron gratis en 7 días (dependía de lo que tuviera), pero la factura con IMEI la pidieron desde el primer momento, pues se tenía que adjuntar un formulario, y la citada factura en un sobre junto al móvil.
Ignoro si luego pueden cogértelo por el IMEI, que no me arriesgaría, pero podrías preguntar en el chat online de la web española de HTC, a ver qué te dicen.
anoche estaba convencido de comprar el movil, pero viendo vuestras aventuras o mas bien desventuras, voy a seguir buscando uno con factura....
gracias a todos
Porque yo doy por supuesto que aunque haya factura, si no está a nombre de la persona que lo lleva a arreglar, es como si no la hubiera. ¿O sí sirve de algo? (para compras futuras jeje). Un saludo.
Yo también tuve un problema estas navidades. Me puse en contacto con HTC mediante el chat online. Me recogieron el móvil en casa el día 28 de diciembre bien empaquetado por mi, con un formulario que te envían desde HTC y una fotocopia de la factura.
Me puse a leer comentarios por distintos foros de lo pésimo que era el servicio técnico, así que me resigné a tenerlo en algún que otro mes más tarde.
Pero gran sorpresa me llevé el día 4 de enero cuando recibí un paquete proveniente de la empresa que gestiona las reparaciones de HTC. Una caja muy chula donde venía el móvil reparado, con un bolígrafo, una toallita de limpieza y la factura de la reparación con lo que habían hecho (cambio de pantalla) y con coste cero.
Para mi el SAC de HTC de 10 o más. Contando las fechas que eran y que la reparación consistía en un cambio de pantalla.
quote:Originalmente escrito por Macgiverbc Hola.
Porque yo doy por supuesto que aunque haya factura, si no está a nombre de la persona que lo lleva a arreglar, es como si no la hubiera. ¿O sí sirve de algo? (para compras futuras jeje). Un saludo.
No des por supuesto esto, con que el imei de la factura coincida con el imei del teléfono tienes la garantía cubierta. La factura del teléfono estaba a nombre de mi mujer, que por cierto estaba mal en la factura así como la dirección del domicilio, y no tuve ningún problema de enviarlo a mi nombre.
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jepo_23
17-01-2012 17:31
edugrancap
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