Me he portado a EM y estoy intentando darme de alta en la web, pero todo el tiempo me dice que el telefono es invalido. ¿Esta fallando el area de cliente o es un problema concreto con mi linea?
Creo recordar que primero tienes que hacer un consumo para poder darte de alta, si ya lo has hecho es porque no han introducido bien tus datos y falta alguno
Me he portado a EM y estoy intentando darme de alta en la web, pero todo el tiempo me dice que el telefono es invalido. ¿Esta fallando el area de cliente o es un problema concreto con mi linea?
Un saludo
Para registrarte es necesario haber realizado algún consumo. Aproximadamente media hora después ya tienes acceso a la web.
He hecho una llamada a las 9.45 y todavía me sigue diciendo teléfono inválido. Esperare hasta el mediodía y si no se soluciona me tocara llamar al SAC.
quote:Originalmente escrito por jesus225 He hecho una llamada a las 9.45 y todavía me sigue diciendo teléfono inválido. Esperare hasta el mediodía y si no se soluciona me tocara llamar al SAC.
En los últimos días está tardando un poquito más en actualizarse la información de consumo en la web. Quizás sea ese el motivo por el que todavía aún no te permite darte de alta.
He realizado otra llamada pero nada, sigue diciendo que telefono invalido. Lo mas curioso es que si solicito el consumo en el 1200 me llega un sms diciendo que mi factura acumulada es de 0.00 EUR, no si se eso tendra algo que ver tambien.
En el SAC me dicen que mi tarjeta sigue "pre-activa" y hasta que no se actualize el consumo y pase a "activa" no me puedo registrar.
quote:Originalmente escrito por kc35ik Llamada con consumo, ojo. Sólo por aclararlo.
Sí, tú puedes llamar, y tan contento, pero si no descuelgas/an el otro teléfono y no hay consumo, la tarjeta SIM no se activa. Así de simple.
Si no te importa gastar un poco más (depende si cogiste tarifa con establecimiento o sin), envíate un SMS a tí mismo, por ejemplo.
Hice dos llamadas con coste y al cabo de unas 3 horas todavia no podia acceder a la web. Desde entonces no he podido volverlo a probar porque la pagina esta caida.
quote:Originalmente escrito por jesus225 Hice dos llamadas con coste y al cabo de unas 3 horas todavia no podia acceder a la web. Desde entonces no he podido volverlo a probar porque la pagina esta caida.
Amigo, ya deberías poder regístrarte. Los consumos se actualizaron ya.
quote:Originalmente escrito por sblamonCC Amigo, ya deberías poder regístrarte. Los consumos se actualizaron ya.
Saludos.
Efectivamente, ya he podido registrarme!
La verdad es que el panel de usuario es bastante completo y valoro bastante el que se pueda bloquear la linea en caso de robo, cosa que en simyo por ejemplo no era posible desde el panel de control.
quote:Originalmente escrito por jesus225 Efectivamente, ya he podido registrarme!
La verdad es que el panel de usuario es bastante completo y valoro bastante el que se pueda bloquear la linea en caso de robo, cosa que en simyo por ejemplo no era posible desde el panel de control.
Ya vuelven a estar operativas las activaciones de los servicios adicionales (llamada en espera, retención...) a través de otros navegadores aparte del Explorer.
¿Se os están actualizando los consumos? Lo digo porque en mi caso llevo ya un par de días que ni las llamadas ni el consumo acumulado se esta actualizando. Ya me parecía bastante tiempo que solo se actualizase una vez al día hasta ahora pero ya pasados dos debe de ser que falla algo.
quote:Originalmente escrito por jesus225 ¿Se os están actualizando los consumos? Lo digo porque en mi caso llevo ya un par de días que ni las llamadas ni el consumo acumulado se esta actualizando. Ya me parecía bastante tiempo que solo se actualizase una vez al día hasta ahora pero ya pasados dos debe de ser que falla algo.
Sí que se está retrasando la actualización de consumos. En mi caso me aparecen primero los consumos de datos y al día siguiente la voz.
quote:Originalmente escrito por sblamonCC Ya vuelven a estar operativas las activaciones de los servicios adicionales (llamada en espera, retención...) a través de otros navegadores aparte del Explorer.
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jesus225
13-01-2012 08:59
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