¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
Hola a todos, permitidme por favor una duda.
Si acabas de realizar un canje, comprometiendo una línea para 24 meses con GM 25 (aparato ya retirado en distribuidor y permanencia y GM firmado), ¿puedes realizar un segundo canje, con otros puntos, sobre esta misma línea, y comprometiendo ahora un GM inferior, de 15 por ejemplo? (para obtener un terminal adicional, que se usaría en realidad para otra línea).
Con el primer canje ya realizado (aparato retirado y todo firmado), he intentado empezar el proceso de un segundo canje en Canal Cliente y aparentemente el sistema sí permite hacerlo (insisto, sobre una línea ya previamente comprometida con GM); yo me esperaba quizá algún mensaje de error diciendo que "esta línea ya tiene un GM superior comprometido", o algo similar, y que no te dejara terminar el proceso.
La pregunta es: Si el sistema permite que primero comprometas una línea con GM 25 y después comprometas esa misma línea con GM 15, ¿¿¿cómo te vendrán las facturas???, ¿¿¿el GM 15 lo considerará incluido "dentro" del GM 25 y por tanto es como si el GM 15 que has firmado no existiera, porque sencillamente te aplican el mayor de los dos???, o bien ¿¿¿te aplicarán un GM de 25 + 15 = 40???
A ver si alguien por favor nos lo puede aclarar...
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
Me sorprende que te deje, antes de las nuevas tarifas seria imposible!! Pero hoy e estado viendo en canal cliente lo de "diseña tu tarifa" y Supuestamente puedes elegir tantas tarifas como quieras, asi que si te deja hacerlo, es por que se te sumarán la una a la otra.
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
yo en octubre canjee e una samsung galaxy tab que tengo permanencia ,ahora me he generado un bono para un iphone 4 en la misma linea,con permanencia,lo suyo seria que anularía la antigua y comienza esta nueva o no???
antes el sistema no te dejaba decía que la linea ya estaba comprometida en la zona azul,supongo que machacara la antigua permanencia como cuando se hace un amago y después renuevas .porque como me hagan pagar la penalización es una gracia,
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
A ver....
Estoy lo he comentado ya en algún hilo.
- SISTEMA ANTIGUO DE CANJES DE MOVISTAR. Se podía firmar una permanencia (sin vincualacíon a tarifa de internet) e inmediatamente te dejaba firmar una nueva permanencia pero esta última con tarifa de internet. Si la querías sin internet había que esperar a cumplir 1 año de dicha permanencia.
- SISTEMA NUEVO DE CANJES (CON GASTO MÍNIMO). Ahora te dejará firmar una nueva permanencia siempre que la anterior permanencia sea de las anguas. Aquí da igual si hace 2 meses o los que sea, te va a dejar firmarla sin problemas.
Cuando se solapan 2 permanencias, ya sean de las antiguas o de las nuevas, en ningún momento se anula la anterior permanencia... lo que sucede es que se superpone una encima de la otra y en caso de baja se smarían las penalizaciones de las 2 permanencias. Las 2 siguen su curso y se anularán en sus fechas correspondientes.
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
Sobre lo de firmar 2 permanencias una con un gasto y otra con otro no lo he probado pero he visto que se puede hacer.
Las primeras semanas de implantar este sistema nuevo de canjes por gasto mínimo te dejaba hacer varias permanencias sobre una misma línea y todas ellas con el mismo gasto mínimo. Pero ahora no se pueden hacer con el mismo gasto mínimo.
Si aplicamos la lógica... imagina un cliente que tiene una permanencia con GM15 y al año y medio canea otro móvil con GM 25... ¿le van a sumar los 2 GM? yo creo que no... pienso que le aplicarán el mayor (pero repito.. no lo he probado).
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
Muchas gracias por vuestros comentarios.
Mi consulta no iba tanto por las permanencias y penalizaciones, sino por qué gasto mínimo concreto aplicaría la Compañía.
Supongamos que acabas de comprometer hace 1 semana una línea con un GM de 25 y de pronto haces por ejemplo el canje de la promo del Galaxy Mini por GM 15 sobre la misma línea (suponiendo que el sistema te lo permita, que aparentemente puede que sí).
Si la compañía te aplica la suma de los dos GM, te encuentras con un GM de 40 en esa línea, pero si sólo aplican el mayor de los dos (25) pues inmediatamente te sacas el Galaxy Mini por la patilla ¿no?...
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
no te deja si el gm es el mismo, yo por ejemplo tengo 2 lineas en las que he hecho hace poco una permanencia nueva de gm6. me sobran 190000 puntos, si genero un bono con gm6 no me deja generarlo, pero de gm15 para arriba sin problemas. lo del galaxy mini me puedo sacar las 2 por la patilla, a cuanto podria vender cada una?
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
quote:Originalmente escrito por axionok no te deja si el gm es el mismo, yo por ejemplo tengo 2 lineas en las que he hecho hace poco una permanencia nueva de gm6. me sobran 190000 puntos, si genero un bono con gm6 no me deja generarlo, pero de gm15 para arriba sin problemas. lo del galaxy mini me puedo sacar las 2 por la patilla, a cuanto podria vender cada una?
a mi si me deja hacer consumo mínimo de 6 ,tendré ese consumo,pero como voy a tener la tarifa habla y navega 21 pues la cojere con dicha tarifa y así me sale por 30 eurillos que no esta nada mal
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
Hola a todos, muchas gracias por vuestras respuestas.
Creo que la cuestión se puede dividir en dos partes, os animo a que cada uno contestéis por separado a las dos cuestiones:
1). Canal cliente, ¿permite o no permite, generar un segundo bono con GM, para hacer un segundo canje, sobre una misma línea que ya tiene un GM comprometido en un primer canje ya realizado?
Sobre esto parece que puede haber cierta controversia, porque a algunas personas parece que Canal Cliente sí les ha dejado, y a otras no. Posiblemente sí deja cuando el nuevo GM a comprometer en el segundo canje, es SUPERIOR al primero (no inferior ni igual). ¿Esto os cuadra?
Pero entonces, la estrategia para sacar varios móviles es hacer los canjes en sentido creciente de GM, es decir, primero comprometo un GM de 6, en el segundo bono uno de 15, y en el tercero de 25, y así me saco 3 aparatos con una sola línea. ¿Creéis que esto puede funcionar así?
2). Admitiendo que sí permitiese hacerlo, la segunda cuestión sería, ¿y qué pasa con los dos o tres "Gastos Mínimos" comprometidos en la misma línea, a la hora de la verdad, es decir, en la facturación?
Si la Compañía los suma todos, opino que esto parecería lo lógico, asumiendo que cada uno de los GM estuviese pensado para cubrir el coste de su propio terminal.
Pero si resulta que el sistema aplica sólo el mayor de todos ellos, pues estaríamos ante un enorme chollo ¿no os parece?
Ejemplo: con una sola linea, te sacas primero una promo de GM6 (minicatálogo por ejemplo), después la promo del Galaxy Mini con GM15, y al final te sacas otro aparato más con GM25.
¿¿¿Pensáis que en este caso la Compañía aplicaría un GM de 6 + 15 + 25 = 46 Euros, o bien sólo el mayor de los tres, o sea 25 Euros???
A ver si "dividiendo" la cuestión en dos, lo aclaramos mejor entre todos.
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
tengo la misma duda a mi no me deja generar otro bono para el glaxy mini de gm 15 euros despues de haberme sacado la semana pasada un iphone 4s 16 gb con gm 15 euros tb, probad a ver vosotros
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
Yo ya tengo generado el bono por un nokia X3-02 con GM 15 (hace 1 mes me saque un iphone 4s con GM 6). Voy a ir a la tienda a ver si cuela. Aunque me sumen los dos consumos minimos 6+15 me da igual ya que consumo mas que eso. Espero que luego no me metan en la carcel los señores de Movistar.
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
Yo he canjeado un galaxy s2 el lunes y mi ultimo canje fue en octubre por una galaxy tab con consumo minimp 9 y datos 15 , el galaxy. S2 con consumo minimo de 25 euros
Re: ¿¿¿Segundo canje en una misma línea, ambos con GM???
Buenas noches,
Gracias por las nuevas respuestas. He llamado al 1004 y me dicen lo siguiente:Para poder hacer un segundo canje con GM, sobre una misma línea ya comprometida anteriormente con un GM, tienen que haber transcurrido un mínimo de 12 meses desde el primer canje.
Sin embargo, algún compañero habéis comentado que en Octubre hicisteis uno y ahora otro, ¿no? ¿Entonces?...
Por otra parte y en relación a la forma de aplicar los dos GM comprometidos, lo que dicen es que el segundo GM puede ser de cualquier importe, ya sea inferior, igual o superior al primero; y que durante el periodo en que convivan los dos simultáneamente, la compañía en ningún caso los sumará, sino que aplicará el mayor de los dos.
Entonces, insisto en el truco: Ya que el tema de los 12 meses no está nada claro (según alguna experiencia descrita en este hilo), si ciertamente ese periodo de espera realmente no lo están aplicando, los que tenemos por ejemplo un GM de 15 o 25 ya comprometido en una línea, ya estamos tardando en aprovecharlo para comprometer la misma línea en un segundo canje, con un GM igual o inferior ¿no?, si total nos van a aplicar el GM que ya teníamos... nos habremos sacado un móvil adicional con puntos, sin aumentar un GM que ya teníamos comprometido anteriormente de todos modos...
¿Qué opináis?, ¿alguien puede aportar algo más?, los que habéis comentado experiencias quizá podríais detallárnoslas un poco más.
Me preocupa que sea falso lo de que no van a sumar los dos GM. Supongamos que intentas hacer la jugada, tienes un GM 25 y canjeas por un GM 15. Vas a la tienda, firmas tu nuevo GM como si tal cosa (suponemos que en ese contrato pone GM 15)... y entonces tendrás "dos" contratos que dicen "te comprometes a un gasto mínimo de equis" pero diciendo dos cantidades distintas. Si esto el sistema te permite hacerlo, por "lógica" conceptual, sólo deberían aplicarte el mayor de los dos (ya que si pagas el mayor estás cubriendo también tu compromiso pequeño), pero no me fío de que no pretendan sumártelos. ¿Alguien puede corroborarnos que seguro que no los suman?
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frodo700
07-01-2012 00:36
mejor supongo que no.
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