Buenas tardes xxxxx,
le informamos que el coste de gestion por el traspaso de saldo es de 5€.
Si nos confirma la cantidad y la linea receptora, abriremos la incidecia para que traspasen el saldo, descontando los gastos de gestion.
Esperamos que esta información le sea de ayuda.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o consulta que necesite.
Un saludo.
Servicio MÁSatención
Gracias por ser cliente de MÁSMÓV!L
La telefonía con sent!do común
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Como no me lo acababa de creer lo he terminado de confirmar con un ejemplo, y si, si traspasas 1 euro de un numero a otro cargan 6 euros (5 de gastos de gestión).... así que para nada vale la pena traspasar saldos a no ser que sean cantidades muy elevadas.
Lo curioso es que esta información tan importante no la encuentro ni en su web ni en ningún sitio, y representa 5 euros de perdidas para los que no lo sepan, así que OJO con Masmovil
Aqui hay un post de hace casi 3 años, en las que sale una tabla. No se si los gastos siguen iguales o que, pero es una de esas cosas que deberian quedar mas claras cuando las contratamos, para evitar malentendidos. Por ejemplo yo acabo de enterarme de que el *113# cuesta dinero.... yo que pensaba que era gratis como en todas las OMVs!!!
quote:Originalmente escrito por fersape79 Aqui hay un post de hace casi 3 años, en las que sale una tabla. No se si los gastos siguen iguales o que, pero es una de esas cosas que deberian quedar mas claras cuando las contratamos, para evitar malentendidos. Por ejemplo yo acabo de enterarme de que el *113# cuesta dinero.... yo que pensaba que era gratis como en todas las OMVs!!!
Si, mas o menos conocía la lista que mencionas, pero es que parece ser que van cambiando las condiciones y ni lo publican ni avisan al cliente.
Hace menos de un año traspase saldo y me costo 10 céntimos.... pero ahora cuesta 5 euros.
En la lista que tu mencionas salen los 10 céntimos que te hablo, pero según me han contestado de masmovil ahora son 5 euros¡¡¡¡
Si, mas o menos conocía la lista que mencionas, pero es que parece ser que van cambiando las condiciones y ni lo publican ni avisan al cliente.
Hace menos de un año traspase saldo y me costo 10 céntimos.... pero ahora cuesta 5 euros.
En la lista que tu mencionas salen los 10 céntimos que te hablo, pero según me han contestado de masmovil ahora son 5 euros¡¡¡¡
Un saludo
Pues hasta hace poco era 10 centimos de comision con un maximo de 5€ de traspaso cada 30 dias (no un mes). Si lo han cambiado, esto es un robo en toda regla, porque para que traspasar 5€ si igual vale el traspaso que el valor traspasado. Creo que esto no será asi, o muy mal vamos.
Al principio no habia limite de traspaso, podias traspasar la canttidad que quisieras y lo caparon a 15€ porque habia que hacia negocio aprovechando promos y demas. Luego lo bajaron a 5€ x 30 dias y con un coste de 10 centimos.
Sobre todo transparencia y que se vean bien las condiciones de servicios y tarifación de los mismos en el area de clientes, en formato pdf como antes.
quote:Originalmente escrito por breakk 100% de comision sobre 5€, 5€ de comisión. Es preferible ir a hacerte una cerveza y pasar por el estanto o kiosko a recargar. Quien dice una cerveza dice un café.
quote:Originalmente escrito por breakk 100% de comision sobre 5€, 5€ de comisión. Es preferible ir a hacerte una cerveza y pasar por el estanto o kiosko a recargar. Quien dice una cerveza dice un café.
Esto no tienen nombre, ni pies ni cabeza.
Me parece que debe haber una confusión.
Aunque todo es posible en este mundillo de la telefonía móvil, incluídos los abusos por parte de las operadoras, me permito inclinarme más a que se trata de un desafortunado error a la hora de transmitir la información.
En mi caso, hice un traspaso de 5 € a final de diciembre y me cobraron los 10 cts. habituales.
Por favor, que alguien facilite información más actual en base a traspasos realizados en enero.
quote:Originalmente escrito por FrankGSM Me parece que debe haber una confusión.
Aunque todo es posible en este mundillo de la telefonía móvil, incluídos los abusos por parte de las operadoras, me permito inclinarme más a que se trata de un desafortunado error a la hora de transmitir la información.
En mi caso, hice un traspaso de 5 € a final de diciembre y me cobraron los 10 cts. habituales.
Por favor, que alguien facilite información más actual en base a traspasos realizados en enero.
Saludoss
hola, no creo que sea error, lo pregunte 2 veces por que no me lo creía.... y dos veces no se pueden equivocar, ¿lo ha preguntado alguien mas??
dependiendo del saldo que tengo actualmente en la linea. Si tiene 6 €, que son los que desea traspasar, se le descontarian 5€. El receptor, recibiria 1€.
Esperamos que esta información le sea de ayuda.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o consulta que necesite.
Un saludo.
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prometo que no he modificado ni una coma.... es tal cual, si traspaso 6 euros se quedan con 5 y pasan 1.... creo que esta bastante claro.
quote:Originalmente escrito por camelot20 Yo lo tengo por escrito ¡¡¡¡
Buenas tardes XXXXX,
dependiendo del saldo que tengo actualmente en la linea. Si tiene 6 €, que son los que desea traspasar, se le descontarian 5€. El receptor, recibiria 1€.
Esperamos que esta información le sea de ayuda.
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Un saludo.
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prometo que no he modificado ni una coma.... es tal cual, si traspaso 6 euros se quedan con 5 y pasan 1.... creo que esta bastante claro.
quote:Originalmente escrito por breakk 100% de comision sobre 5€, 5€ de comisión. Es preferible ir a hacerte una cerveza y pasar por el estanto o kiosko a recargar. Quien dice una cerveza dice un café.
Esto no tienen nombre, ni pies ni cabeza.
Que oscurantismo hay ultimamente en MASMOVIL y en su web, y nadie de MASMOVIL aclara nada sobre este tema en este hilo...
quote:Originalmente escrito por camelot20 Yo lo tengo por escrito ¡¡¡¡
Buenas tardes XXXXX,
dependiendo del saldo que tengo actualmente en la linea. Si tiene 6 €, que son los que desea traspasar, se le descontarian 5€. El receptor, recibiria 1€.
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prometo que no he modificado ni una coma.... es tal cual, si traspaso 6 euros se quedan con 5 y pasan 1.... creo que esta bastante claro.
quote:Originalmente escrito por Vodax Que oscurantismo hay ultimamente en MASMOVIL y en su web, y nadie de MASMOVIL aclara nada sobre este tema en este hilo...
Si, la palabra es esa, oscurantismo. Y cuando alguien de Masmovil entra por aqui para aclarar algo, es como los politicos, que contesta a lo que le interesa (y ademas muy diplomaticamente y sin llegar a aclarar nada) y con las demas cuestiones se hace el sueco...
quote:Originalmente escrito por camelot20 Yo lo tengo por escrito ¡¡¡¡
Buenas tardes XXXXX,
dependiendo del saldo que tengo actualmente en la linea. Si tiene 6 €, que son los que desea traspasar, se le descontarian 5€. El receptor, recibiria 1€.
Esperamos que esta información le sea de ayuda.
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prometo que no he modificado ni una coma.... es tal cual, si traspaso 6 euros se quedan con 5 y pasan 1.... creo que esta bastante claro.
Un saludo
Pero si la redacción misma es caótica, el que te manda el correo está hablando de él mismo!!!
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camelot20
05-01-2012 19:50
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