os iba a preguntar a los experimentados en masmovil: estoy en una portabilidad a masmovil y me acaba de llegar la tarjeta y quiero acceder al panel de control para activarla pero no me deja ni con la clave que puse ni con el puk.
El caso es que ya me ha pasado antes que no me dejaba entrar
mi pregunta es si es normal que suela fallar el area de cliente esta "yosoymas"?
quote:Originalmente escrito por yrien Hola a todos, feliz año!
os iba a preguntar a los experimentados en masmovil: estoy en una portabilidad a masmovil y me acaba de llegar la tarjeta y quiero acceder al panel de control para activarla pero no me deja ni con la clave que puse ni con el puk.
El caso es que ya me ha pasado antes que no me dejaba entrar
mi pregunta es si es normal que suela fallar el area de cliente esta "yosoymas"?
Gracias!
Acabo de entrar y está funcionando. Lo normal es que puedas entrar aunque a mi hermano cuando se portó le fallo el area de clientes y tuvo que activar la tarjeta y la portabilidad telefoneando y cuando se completó la portabilidad le empezo a funcionar el area de clientes.
En todo caso puedes consultar en masforo@masmovil.es y te responderan con una solución.
Hola de nuevo, lo hemos comprobado y por lo visto se debe a un bloqueo puntual debido a tareas de mantenimiento, como bien dice Vodax, cualquier cosa que necesites nos escribes a masforo@masmovil.es y te ayudamos rápidamente. Un saludo.
Seamos realistas, el area de cliente falla bastante, muchas veces no es posible consultar las llamadas, etc.
¿Lo de volver a poner el consumo entre fechas y añadir el consumo de datos para cuando tenenis previsto hacerlo? Porque esto lo pedimos hace mas de un año y medio casi y segimos igual.
Comentar que fue un problema con la portabilidad y no el panel. La operadora me dio el password que necesitaba para mi linea y listo, pude entrar. Pero no me paso lo mismo otra vez que intente entrar.
Este lunes ya sere de masmovil a ver como va todo, que al menos tenemos libertad para irnos y yo voy con mi linea principal y estoy un poco preocupado
quote:Originalmente escrito por yrien Comentar que fue un problema con la portabilidad y no el panel. La operadora me dio el password que necesitaba para mi linea y listo, pude entrar. Pero no me paso lo mismo otra vez que intente entrar.
Este lunes ya sere de masmovil a ver como va todo, que al menos tenemos libertad para irnos y yo voy con mi linea principal y estoy un poco preocupado
No te preocupes pues funciona como si fuera Orange, ni problemas para llamar y recibir llamadas ni mensajes. Yotengo mi principal desde hace 2 ó 3 años, ya ni me acuerdo y contentísimo en este sentido.
MásMóvil ha informado a través de su Facebook que durante esta noche (de 0:00 a 09:00h), no se podrá acceder al área de cliente ni realizar nuevas altas en web, debido a "mejoras [...] para poder ofreceros mejores servicios".
¿Será el gran cambio en el área de cliente tan reclamado? A ver con que sorpresa, esperemos grata, nos levantamos mañana.
quote:Originalmente escrito por racsom24 MásMóvil ha informado a través de su Facebook que durante esta noche (de 0:00 a 09:00h), no se podrá acceder al área de cliente ni realizar nuevas altas en web, debido a "mejoras [...] para poder ofreceros mejores servicios".
¿Será el gran cambio en el área de cliente tan reclamado? A ver con que sorpresa, esperemos grata, nos levantamos mañana.
Ojalá implanten las mejoras en el área de clientes que venimos reclamando, si lo hacen ganarán muchísimo, para mi es lo único que les falta para tener muchas mas altas.
El tener un área de clientes clara y fiable da mucha confianza al cliente, eso es lo que tiene PepePhone, por tanto si Másmovil aplica las mejoras que venimos pidiendo y el área de cliente muestra todos los consumos totales, ordenados y con claridad veo como mucha mas gente va a hacer portabilidad a Másmovil.
Si vas a darte de alta en Másmovil puedes poner mi número 693793295 como referencia, yo me llevo 20€ de saldo y tu 10€ de saldo o descuento en factura.
Y si quieres darte de alta en Simyo pon como referencia el código 0034644413767 y te darán saldo o descuento en factura.
Para cualquier duda o consulta envíame un privado.
Así es, no se ve ningún cambio aparente. Tal vez hayan mejorado la parte técnica o servidores, al menos ahora mismo parece que va más rápido, pero nada de lo que realmente se deseaba. En fin, tocará seguir esperando...
Galería de Teléfonos
Noticias móviles
Enviar SMS
Prefijos móviles
Tarifas móviles
TopSites
Descargas móviles
Melodías móviles
Juegos móviles
Vídeos móviles
Tonos a mano
Sonidos móviles
Temas móviles
J2ME
Sms graciosos
Club GSM
Liberar por imei
Foros
Versión iPhone
Tienda Online
Tienda Accesorios
Subastas
Comprar Online
Puntos Vodafone
Apuestas Deportivas
yrien
03-01-2012 18:36
Twitter | 
Facebook