Edito: Bueno, al final, esta semana me respondieron más mails de los que yo mandé . Supongo que estuvieron de vacaciones las últimas semanas de diciembre. Aunque ya lo había ya resuelto todo llamando al SAC por teléfono. Bueno, "resuelto" es un eufemismo. Al final me rechazaron la porta y todavía no sé muy bien el motivo. Dicen datos incorrectos, pero comprobé los datos en los dos operadores y en ambos lados estaba bien. Ahora sólo me queda esperar si me devuelven el dinero o no, ya que en ningún momento fue culpa mía que la portabilidad no se realizara.

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Pues nada, que a primeros de mes inicié una porta de un número Lebara a Carrefour. Recibí la SIM de Carrefour hace tiempo, pero a día de hoy sigue inactiva y el número sigue siendo Lebara. Por lo visto el problema estuvo en una migración de sistema de Lebara (el rollo ese de la plataforma Vivazzi).

Me puse en contacto en dos ocasiones por correo electrónico con Carrefour y a día de hoy todavía no he tenido respuesta. Sin embargo, me puse en contacto con el SAC de Lebara y en menos de 1 hora tenía respuesta a mi problema.

El asunto es que ahora tengo que decirles a los de Carrefour que vuelvan a solicitar la portabilidad. Les he escrito otro correo, con la respuesta que me han dado los de Lebara, pero dudo mucho que lo lean. La otra opción es el 902, pero paso. La última opción es llamar desde mi otro número Carrefour, pero lo tengo sin saldo. Y sin saldo no te dejan llamar al SAC.

Así que tendré que recargar para llamar al SAC y pedir otra vez la portabilidad.

En resumen, que el SAC de Carrefour no mola. El de Lebara sí. Si no fuera por el establecimiento de llamada tan alto de Lebara, seguramente mantendría mi número en Lebara.

Saludos.

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Editado por petgrillo 04-01-2012 09:52

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Bueno, hoy, al fin me han respondido los de Carrefour por mail. Después de haber llamado ya al SAC varias veces por teléfono ayer , después de relanzar la porta y de que volviera a ser rechazada por Lebara. Esta vez sí me enviaron un SMS los de Carrefour indicándome que la porta había sido rechazada, no como la otra vez que si no me molesto yo nadie me dice nada.

Lo que pasa es que si bien ayer me respondieron que la porta había sido rechazada por "numeración no asignada o por haber realizado otra portabilidad a otro operador" hoy, por correo electrónico me dicen "Actualmente está rechazada por Lebara, nos indican que la línea no es de su operador o está de baja. ".

Así que ya tengo tres versiones. La otra era que la habían rechazado por datos incorrectos.

En fin que vaya lío que tienen montado los de Lebara-Vodafone-Vivazzi.

No me extraña que los de Pepe no se sientan especialmente animados para cambiarse a la plataforma Vivazzi.

Por otro lado, el número Lebara está vivo, puedo hacer llamadas y todo.

Saludos.

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Editado por petgrillo 30-12-2011 08:56